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Spezialisierung „Business Communication for the Modern Workplace“

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Spezialisierung „Business Communication for the Modern Workplace“

Enhance Workplace Communication Skills.

Master strategies for effective communication and inclusivity.

Hector Sandoval
Julian Jenkins
Starweaver

Dozenten: Hector Sandoval

1.881 bereits angemeldet

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aus 777 Bewertungen von Kursen in diesem Programm

Stufe Mittel

Empfohlene Erfahrung

4 Wochen zu vervollständigen
unter 10 Stunden pro Woche
Flexibler Zeitplan
In Ihrem eigenen Lerntempo lernen
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Stufe Mittel

Empfohlene Erfahrung

4 Wochen zu vervollständigen
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Was Sie lernen werden

  • Craft compelling business communications and proposals.

  • Utilize AI-driven personalization in customer engagements.

  • Foster an inclusive workplace environment and communication.

Kompetenzen, die Sie erwerben

  • Kategorie: Active Listening
  • Kategorie: AI Personalization
  • Kategorie: Business Communication
  • Kategorie: Communication
  • Kategorie: Communication Planning
  • Kategorie: Communication Strategies
  • Kategorie: Customer Engagement
  • Kategorie: Emotional Intelligence
  • Kategorie: Influencing
  • Kategorie: Internal Communications
  • Kategorie: Interpersonal Communications
  • Kategorie: Leadership Development
  • Kategorie: Leadership and Management
  • Kategorie: Negotiation
  • Kategorie: Proposal Development
  • Kategorie: Proposal Writing
  • Kategorie: Stakeholder Communications
  • Kategorie: Stakeholder Engagement
  • Kategorie: Stakeholder Management
  • Kategorie: Workplace inclusivity

Wichtige Details

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Unterrichtet in Englisch

Erfahren Sie, wie Mitarbeiter führender Unternehmen gefragte Kompetenzen erwerben.

 Logos von Petrobras, TATA, Danone, Capgemini, P&G und L'Oreal

Erweitern Sie Ihre Fachkenntnisse.

  • Erlernen Sie gefragte Kompetenzen von Universitäten und Branchenexperten.
  • Erlernen Sie ein Thema oder ein Tool mit echten Projekten.
  • Entwickeln Sie ein fundiertes Verständnisse der Kernkonzepte.
  • Erwerben Sie ein Karrierezertifikat von Coursera.

Spezialisierung - 6 Kursreihen

Was Sie lernen werden

  • Articulate business presentations to varying work audiences.

  • Create compelling business proposals that deliver important messages to key stakeholders.

  • Identify crisis communications best practices based on the latest case study research.

  • Apply effective messaging and persuasive communication techniques to work related discussions and documentation.

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Crisis Management
Kategorie: Business Communication
Kategorie: Presentations
Kategorie: Proposal Development
Kategorie: Public Speaking
Kategorie: Communication Strategies
Kategorie: Persuasive Communication
Kategorie: Communication
Kategorie: Writing
Kategorie: Corporate Communications
Kategorie: Proposal Writing
The Beginner’s Guide to Business Negotiation

The Beginner’s Guide to Business Negotiation

KURS 2, 2 Stunden

Was Sie lernen werden

  • Explore negotiation nature, structure, impact of personality, success drivers, and negotiation structure.

  • Assess negotiation success drivers, set clear objectives, allocate prep time, emphasize influencing skills, and trust for favorable outcomes.

  • Close negotiations effectively, overcome challenges, prevent buyer’s remorse, and learn from failures.

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Negotiation
Kategorie: Influencing
Kategorie: Rapport Building
Kategorie: Personal Attributes
Kategorie: Communication
Kategorie: Overcoming Obstacles
Kategorie: Planning
Kategorie: Follow Through
Kategorie: Interpersonal Communications
Kategorie: Persuasive Communication
Kategorie: Goal Setting
Fundamentals of Internal Business Communications

Fundamentals of Internal Business Communications

KURS 3, 3 Stunden

Was Sie lernen werden

  • Learn the principles of effective internal communication

  • Evaluate the role of internal communication in business

  • Develop skills for implementing effective internal communication

  • Apply these learned skills in real-world scenarios

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Employee Engagement
Kategorie: Internal Communications
Kategorie: Communication Strategies
Kategorie: Interpersonal Communications
Kategorie: Stakeholder Management
Kategorie: Business Communication
Kategorie: Active Listening
Kategorie: Corporate Communications
Kategorie: Strategic Communication
Kategorie: Communication Planning
Kategorie: Leadership
Kategorie: Stakeholder Communications
Kategorie: Driving engagement
Kategorie: Stakeholder Engagement
Kategorie: Target Audience
Kategorie: Communication
GenAI for Customer Communication

GenAI for Customer Communication

KURS 4, 4 Stunden

Was Sie lernen werden

  • Analyse key concepts and benefits of AI in customer communication.

  • Identify cutting edge techniques for AI-driven personalization.

  • Apply AI tools to enhance customer feedback analysis and journey mapping.

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: AI Personalization
Kategorie: Customer Engagement
Kategorie: Predictive Analytics
Kategorie: Analytics
Kategorie: Generative AI
Kategorie: Customer experience improvement
Kategorie: Customer Insights
Kategorie: Customer Retention
Kategorie: Artificial Intelligence
Kategorie: Business Analytics
Kategorie: Customer Service
Kategorie: Personalized Campaigns
Kategorie: Automation
Kategorie: Customer Communications Management
Kategorie: Personalized Service
Kategorie: Data-Driven Decision-Making
Kategorie: AI Enablement
Kategorie: Customer experience strategy (CX)
Kategorie: Journey Mapping
Kategorie: User Feedback

Was Sie lernen werden

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Active Listening
Kategorie: Empathy
Kategorie: Workplace inclusivity
Kategorie: Goal Setting
Kategorie: Self-Awareness
Kategorie: Diversity Awareness
Kategorie: Communication Strategies
Kategorie: Diversity and Inclusion
Kategorie: Communication
Kategorie: Professional Development
Active Listening: Enhancing Communication Skills

Active Listening: Enhancing Communication Skills

KURS 6, 5 Stunden

Was Sie lernen werden

  • Understand the fundamental principles of active listening and apply practical techniques to engage in meaningful conversations. 

  • Recognize and interpret nonverbal cues to gather comprehensive insights during conversations. 

  • Enhance relationships by refining active listening in challenging situations for effective conflict resolution.

  • Navigate cross-cultural communication considerations and demonstrate respectful listening to individuals from diverse backgrounds.

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Rapport Building
Kategorie: Active Listening
Kategorie: Empathy
Kategorie: Emotional Intelligence
Kategorie: Cultural Sensitivity
Kategorie: Conflict Management
Kategorie: Relationship Building
Kategorie: Communication Strategies
Kategorie: Empathy & Emotional Intelligence
Kategorie: Verbal Communication Skills
Kategorie: Intercultural Competence
Kategorie: Interpersonal Communications
Kategorie: Non-Verbal Communication
Kategorie: Communication
Kategorie: Self-Awareness
Kategorie: Professional Development

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Dozenten

Hector Sandoval
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10 Kurse142.896 Lernende
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Starweaver
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Warum entscheiden sich Menschen für Coursera für ihre Karriere?

Felipe M.

Lernender seit 2018
„Es ist eine großartige Erfahrung, in meinem eigenen Tempo zu lernen. Ich kann lernen, wenn ich Zeit und Nerven dazu habe.“

Jennifer J.

Lernender seit 2020
„Bei einem spannenden neuen Projekt konnte ich die neuen Kenntnisse und Kompetenzen aus den Kursen direkt bei der Arbeit anwenden.“

Larry W.

Lernender seit 2021
„Wenn mir Kurse zu Themen fehlen, die meine Universität nicht anbietet, ist Coursera mit die beste Alternative.“

Chaitanya A.

„Man lernt nicht nur, um bei der Arbeit besser zu werden. Es geht noch um viel mehr. Bei Coursera kann ich ohne Grenzen lernen.“

Häufig gestellte Fragen