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Spezialisierung „Business Communication for the Modern Workplace“

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Spezialisierung „Business Communication for the Modern Workplace“

Enhance Workplace Communication Skills.

Master strategies for effective communication and inclusivity.

Hector Sandoval
Julian Jenkins
Starweaver

Dozenten: Hector Sandoval

1.887 bereits angemeldet

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aus 777 Bewertungen von Kursen in diesem Programm

Stufe Mittel

Empfohlene Erfahrung

4 Wochen zu vervollständigen
unter 10 Stunden pro Woche
Flexibler Zeitplan
In Ihrem eigenen Lerntempo lernen
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Stufe Mittel

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Was Sie lernen werden

  • Craft compelling business communications and proposals.

  • Utilize AI-driven personalization in customer engagements.

  • Foster an inclusive workplace environment and communication.

Kompetenzen, die Sie erwerben

  • Kategorie: Active Listening
  • Kategorie: AI Personalization
  • Kategorie: Business Communication
  • Kategorie: Communication
  • Kategorie: Communication Planning
  • Kategorie: Communication Strategies
  • Kategorie: Customer Engagement
  • Kategorie: Emotional Intelligence
  • Kategorie: Influencing
  • Kategorie: Internal Communications
  • Kategorie: Interpersonal Communications
  • Kategorie: Leadership Development
  • Kategorie: Leadership and Management
  • Kategorie: Negotiation
  • Kategorie: Proposal Development
  • Kategorie: Proposal Writing
  • Kategorie: Stakeholder Communications
  • Kategorie: Stakeholder Engagement
  • Kategorie: Stakeholder Management
  • Kategorie: Workplace inclusivity

Wichtige Details

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Unterrichtet in Englisch

Erfahren Sie, wie Mitarbeiter fĂĽhrender Unternehmen gefragte Kompetenzen erwerben.

 Logos von Petrobras, TATA, Danone, Capgemini, P&G und L'Oreal

Erweitern Sie Ihre Fachkenntnisse.

  • Erlernen Sie gefragte Kompetenzen von Universitäten und Branchenexperten.
  • Erlernen Sie ein Thema oder ein Tool mit echten Projekten.
  • Entwickeln Sie ein fundiertes Verständnisse der Kernkonzepte.
  • Erwerben Sie ein Karrierezertifikat von Coursera.

Spezialisierung - 6 Kursreihen

Crafting Business Presentations, Proposals, Crisis Comms

Crafting Business Presentations, Proposals, Crisis Comms

KURS 1, 3 Stunden

Was Sie lernen werden

  • Articulate business presentations to varying work audiences.

  • Create compelling business proposals that deliver important messages to key stakeholders.

  • Identify crisis communications best practices based on the latest case study research.

  • Apply effective messaging and persuasive communication techniques to work related discussions and documentation.

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Crisis Management
Kategorie: Business Communication
Kategorie: Presentations
Kategorie: Proposal Development
Kategorie: Writing
Kategorie: Public Speaking
Kategorie: Communication Strategies
Kategorie: Proposal Writing
Kategorie: Persuasive Communication
Kategorie: Communication
Kategorie: Corporate Communications
The Beginner’s Guide to Business Negotiation

The Beginner’s Guide to Business Negotiation

KURS 2, 2 Stunden

Was Sie lernen werden

  • Explore negotiation nature, structure, impact of personality, success drivers, and negotiation structure.

  • Assess negotiation success drivers, set clear objectives, allocate prep time, emphasize influencing skills, and trust for favorable outcomes.

  • Close negotiations effectively, overcome challenges, prevent buyer’s remorse, and learn from failures.

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Influencing
Kategorie: Negotiation
Kategorie: Rapport Building
Kategorie: Personal Attributes
Kategorie: Persuasive Communication
Kategorie: Communication
Kategorie: Planning
Kategorie: Overcoming Obstacles
Kategorie: Follow Through
Kategorie: Interpersonal Communications
Kategorie: Goal Setting
Fundamentals of Internal Business Communications

Fundamentals of Internal Business Communications

KURS 3, 3 Stunden

Was Sie lernen werden

  • Learn the principles of effective internal communication

  • Evaluate the role of internal communication in business

  • Develop skills for implementing effective internal communication

  • Apply these learned skills in real-world scenarios

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Employee Engagement
Kategorie: Internal Communications
Kategorie: Communication Strategies
Kategorie: Stakeholder Engagement
Kategorie: Corporate Communications
Kategorie: Stakeholder Management
Kategorie: Stakeholder Communications
Kategorie: Communication Planning
Kategorie: Business Communication
Kategorie: Leadership
Kategorie: Active Listening
Kategorie: Target Audience
Kategorie: Strategic Communication
Kategorie: Driving engagement
Kategorie: Interpersonal Communications
Kategorie: Communication
GenAI for Customer Communication

GenAI for Customer Communication

KURS 4, 4 Stunden

Was Sie lernen werden

  • Analyse key concepts and benefits of AI in customer communication.

  • Identify cutting edge techniques for AI-driven personalization.

  • Apply AI tools to enhance customer feedback analysis and journey mapping.

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: AI Personalization
Kategorie: Customer Engagement
Kategorie: Predictive Analytics
Kategorie: Personalized Campaigns
Kategorie: Customer Communications Management
Kategorie: Customer experience improvement
Kategorie: Customer Insights
Kategorie: Artificial Intelligence
Kategorie: Personalized Service
Kategorie: Analytics
Kategorie: Generative AI
Kategorie: User Feedback
Kategorie: Automation
Kategorie: Customer experience strategy (CX)
Kategorie: AI Enablement
Kategorie: Customer Retention
Kategorie: Data-Driven Decision-Making
Kategorie: Business Analytics
Kategorie: Customer Service
Kategorie: Journey Mapping
Inclusive Communication and Behavior in the Workplace

Inclusive Communication and Behavior in the Workplace

KURS 5, 4 Stunden

Was Sie lernen werden

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Workplace inclusivity
Kategorie: Active Listening
Kategorie: Empathy
Kategorie: Communication
Kategorie: Communication Strategies
Kategorie: Diversity Awareness
Kategorie: Self-Awareness
Kategorie: Goal Setting
Kategorie: Diversity and Inclusion
Kategorie: Professional Development
Active Listening: Enhancing Communication Skills

Active Listening: Enhancing Communication Skills

KURS 6, 5 Stunden

Was Sie lernen werden

  • Understand the fundamental principles of active listening and apply practical techniques to engage in meaningful conversations. 

  • Recognize and interpret nonverbal cues to gather comprehensive insights during conversations. 

  • Enhance relationships by refining active listening in challenging situations for effective conflict resolution.

  • Navigate cross-cultural communication considerations and demonstrate respectful listening to individuals from diverse backgrounds.

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Empathy
Kategorie: Cultural Sensitivity
Kategorie: Rapport Building
Kategorie: Emotional Intelligence
Kategorie: Active Listening
Kategorie: Professional Development
Kategorie: Intercultural Competence
Kategorie: Self-Awareness
Kategorie: Non-Verbal Communication
Kategorie: Conflict Management
Kategorie: Relationship Building
Kategorie: Interpersonal Communications
Kategorie: Communication
Kategorie: Communication Strategies
Kategorie: Verbal Communication Skills
Kategorie: Empathy & Emotional Intelligence

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10 Kurse142.896 Lernende
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10 Kurse74.377 Lernende
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Warum entscheiden sich Menschen fĂĽr Coursera fĂĽr ihre Karriere?

Felipe M.

Lernender seit 2018
„Es ist eine großartige Erfahrung, in meinem eigenen Tempo zu lernen. Ich kann lernen, wenn ich Zeit und Nerven dazu habe.“

Jennifer J.

Lernender seit 2020
„Bei einem spannenden neuen Projekt konnte ich die neuen Kenntnisse und Kompetenzen aus den Kursen direkt bei der Arbeit anwenden.“

Larry W.

Lernender seit 2021
„Wenn mir Kurse zu Themen fehlen, die meine Universität nicht anbietet, ist Coursera mit die beste Alternative.“

Chaitanya A.

„Man lernt nicht nur, um bei der Arbeit besser zu werden. Es geht noch um viel mehr. Bei Coursera kann ich ohne Grenzen lernen.“

Häufig gestellte Fragen