Coursera

Spezialisierung „Business Communication for the Modern Workplace“

Sichern Sie sich eines unserer besten Angebote mit Coursera Plus für 199 $ (normalerweise 399 $). Jetzt sparen.

spezialisierung ist nicht verfügbar in Deutsch (Deutschland)

Wir übersetzen es in weitere Sprachen.
Coursera

Spezialisierung „Business Communication for the Modern Workplace“

Enhance Workplace Communication Skills.

Master strategies for effective communication and inclusivity.

Hector Sandoval
Julian Jenkins
Starweaver

Dozenten: Hector Sandoval

2.024 bereits angemeldet

Bei Coursera PlusMehr erfahren enthalten

Befassen Sie sich eingehend mit einem Thema

aus 790 Bewertungen von Kursen in diesem Programm

Stufe Mittel

Empfohlene Erfahrung

4 Wochen zu vervollständigen
unter 10 Stunden pro Woche
Befassen Sie sich eingehend mit einem Thema

aus 790 Bewertungen von Kursen in diesem Programm

Stufe Mittel

Empfohlene Erfahrung

4 Wochen zu vervollständigen
unter 10 Stunden pro Woche

Was Sie lernen werden

  • Craft compelling business communications and proposals.

  • Utilize AI-driven personalization in customer engagements.

  • Foster an inclusive workplace environment and communication.

Kompetenzen, die Sie erwerben

  • Kategorie: Influencing
  • Kategorie: Active Listening
  • Kategorie: Leadership and Management
  • Kategorie: Business Communication
  • Kategorie: Interpersonal Communications
  • Kategorie: Communication
  • Kategorie: Communication Planning
  • Kategorie: Communication Strategies
  • Kategorie: Negotiation
  • Kategorie: Stakeholder Engagement
  • Kategorie: Stakeholder Communications
  • Kategorie: Leadership Development
  • Kategorie: Internal Communications
  • Kategorie: Proposal Writing
  • Kategorie: Workplace inclusivity
  • Kategorie: AI Personalization
  • Kategorie: Customer Engagement
  • Kategorie: Proposal Development
  • Kategorie: Empathy
  • Kategorie: Emotional Intelligence

Wichtige Details

Zertifikat zur Vorlage

Zu Ihrem LinkedIn-Profil hinzufügen

Unterrichtet in Englisch
Flexibler Zeitplan
In Ihrem eigenen Lerntempo lernen

Erfahren Sie, wie Mitarbeiter führender Unternehmen gefragte Kompetenzen erwerben.

 Logos von Petrobras, TATA, Danone, Capgemini, P&G und L'Oreal

Erweitern Sie Ihre Fachkenntnisse.

  • Erlernen Sie gefragte Kompetenzen von Universitäten und Branchenexperten.
  • Erlernen Sie ein Thema oder ein Tool mit echten Projekten.
  • Entwickeln Sie ein fundiertes Verständnisse der Kernkonzepte.
  • Erwerben Sie ein Karrierezertifikat von Coursera.

Spezialisierung - 6 Kursreihen

Was Sie lernen werden

  • Articulate business presentations to varying work audiences.

  • Create compelling business proposals that deliver important messages to key stakeholders.

  • Identify crisis communications best practices based on the latest case study research.

  • Apply effective messaging and persuasive communication techniques to work related discussions and documentation.

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Proposal Development
Kategorie: Crisis Management
Kategorie: Business Communication
Kategorie: Presentations
Kategorie: Proposal Writing
Kategorie: Writing
Kategorie: Persuasive Communication
Kategorie: Public Speaking
Kategorie: Communication
Kategorie: Communication Strategies
Kategorie: Corporate Communications
The Beginner’s Guide to Business Negotiation

The Beginner’s Guide to Business Negotiation

KURS 2, 2 Stunden

Was Sie lernen werden

  • Explore negotiation nature, structure, impact of personality, success drivers, and negotiation structure.

  • Assess negotiation success drivers, set clear objectives, allocate prep time, emphasize influencing skills, and trust for favorable outcomes.

  • Close negotiations effectively, overcome challenges, prevent buyer’s remorse, and learn from failures.

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Influencing
Kategorie: Rapport Building
Kategorie: Trustworthiness
Kategorie: Negotiation
Kategorie: Follow Through
Kategorie: Planning
Kategorie: Overcoming Obstacles
Kategorie: Personal Attributes
Fundamentals of Internal Business Communications

Fundamentals of Internal Business Communications

KURS 3, 3 Stunden

Was Sie lernen werden

  • Learn the principles of effective internal communication

  • Evaluate the role of internal communication in business

  • Develop skills for implementing effective internal communication

  • Apply these learned skills in real-world scenarios

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Communication Strategies
Kategorie: Internal Communications
Kategorie: Employee Engagement
Kategorie: Driving engagement
Kategorie: Target Audience
Kategorie: Active Listening
Kategorie: Strategic Communication
Kategorie: Corporate Communications
Kategorie: Stakeholder Communications
Kategorie: Communication
Kategorie: Business Communication
Kategorie: Stakeholder Engagement
GenAI for Customer Communication

GenAI for Customer Communication

KURS 4, 4 Stunden

Was Sie lernen werden

  • Analyse key concepts and benefits of AI in customer communication.

  • Identify cutting edge techniques for AI-driven personalization.

  • Apply AI tools to enhance customer feedback analysis and journey mapping.

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: AI Personalization
Kategorie: Customer Engagement
Kategorie: Predictive Analytics
Kategorie: Personalized Campaigns
Kategorie: Customer Insights
Kategorie: Customer experience strategy (CX)
Kategorie: Journey Mapping
Kategorie: Customer Service
Kategorie: User Feedback
Kategorie: Customer Communications Management
Kategorie: Business Analytics
Kategorie: Generative AI
Kategorie: Data-Driven Decision-Making
Kategorie: AI Enablement
Kategorie: Customer experience improvement
Kategorie: Personalized Service
Kategorie: Customer Retention
Kategorie: Automation
Kategorie: Artificial Intelligence
Kategorie: Analytics

Was Sie lernen werden

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Active Listening
Kategorie: Empathy
Kategorie: Workplace inclusivity
Kategorie: Diversity Awareness
Kategorie: Diversity and Inclusion
Kategorie: Communication Strategies
Kategorie: Self-Awareness
Kategorie: Communication
Kategorie: Professional Development
Kategorie: Goal Setting
Active Listening: Enhancing Communication Skills

Active Listening: Enhancing Communication Skills

KURS 6, 5 Stunden

Was Sie lernen werden

  • Understand the fundamental principles of active listening and apply practical techniques to engage in meaningful conversations. 

  • Recognize and interpret nonverbal cues to gather comprehensive insights during conversations. 

  • Enhance relationships by refining active listening in challenging situations for effective conflict resolution.

  • Navigate cross-cultural communication considerations and demonstrate respectful listening to individuals from diverse backgrounds.

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Active Listening
Kategorie: Empathy
Kategorie: Rapport Building
Kategorie: Cultural Sensitivity
Kategorie: Emotional Intelligence
Kategorie: Relationship Building
Kategorie: Conflict Management
Kategorie: Self-Awareness
Kategorie: Communication
Kategorie: Verbal Communication Skills
Kategorie: Intercultural Competence
Kategorie: Interpersonal Communications
Kategorie: Empathy & Emotional Intelligence
Kategorie: Communication Strategies
Kategorie: Non-Verbal Communication
Kategorie: Professional Development

Erwerben Sie ein Karrierezertifikat.

Fügen Sie dieses Zeugnis Ihrem LinkedIn-Profil, Lebenslauf oder CV hinzu. Teilen Sie sie in Social Media und in Ihrer Leistungsbeurteilung.

Dozenten

Hector Sandoval
Coursera
10 Kurse144.965 Lernende
Julian Jenkins
10 Kurse75.911 Lernende
Starweaver
Coursera
573 Kurse1.165.650 Lernende

von

Coursera

Warum entscheiden sich Menschen für Coursera für ihre Karriere?

Felipe M.

Lernender seit 2018
„Es ist eine großartige Erfahrung, in meinem eigenen Tempo zu lernen. Ich kann lernen, wenn ich Zeit und Nerven dazu habe.“

Jennifer J.

Lernender seit 2020
„Bei einem spannenden neuen Projekt konnte ich die neuen Kenntnisse und Kompetenzen aus den Kursen direkt bei der Arbeit anwenden.“

Larry W.

Lernender seit 2021
„Wenn mir Kurse zu Themen fehlen, die meine Universität nicht anbietet, ist Coursera mit die beste Alternative.“

Chaitanya A.

„Man lernt nicht nur, um bei der Arbeit besser zu werden. Es geht noch um viel mehr. Bei Coursera kann ich ohne Grenzen lernen.“

Häufig gestellte Fragen