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Spezialisierung „Business Communication for the Modern Workplace“

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Spezialisierung „Business Communication for the Modern Workplace“

Enhance Workplace Communication Skills.

Master strategies for effective communication and inclusivity.

Hector Sandoval
Julian Jenkins
Starweaver

Dozenten: Hector Sandoval

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aus 774 Bewertungen von Kursen in diesem Programm

Stufe Mittel

Empfohlene Erfahrung

4 Wochen zu vervollständigen
unter 10 Stunden pro Woche
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Stufe Mittel

Empfohlene Erfahrung

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Was Sie lernen werden

  • Craft compelling business communications and proposals.

  • Utilize AI-driven personalization in customer engagements.

  • Foster an inclusive workplace environment and communication.

Kompetenzen, die Sie erwerben

  • Kategorie: Empathy
  • Kategorie: Stakeholder Engagement
  • Kategorie: Internal Communications
  • Kategorie: Leadership Development
  • Kategorie: Business Communication
  • Kategorie: Interpersonal Communications
  • Kategorie: Workplace inclusivity
  • Kategorie: Proposal Writing
  • Kategorie: Emotional Intelligence
  • Kategorie: AI Personalization
  • Kategorie: Proposal Development
  • Kategorie: Customer Engagement
  • Kategorie: Active Listening
  • Kategorie: Communication Strategies
  • Kategorie: Stakeholder Communications
  • Kategorie: Negotiation
  • Kategorie: Communication Planning
  • Kategorie: Communication
  • Kategorie: Leadership and Management
  • Kategorie: Influencing

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  • Erlernen Sie gefragte Kompetenzen von Universitäten und Branchenexperten.
  • Erlernen Sie ein Thema oder ein Tool mit echten Projekten.
  • Entwickeln Sie ein fundiertes Verständnisse der Kernkonzepte.
  • Erwerben Sie ein Karrierezertifikat von Coursera.

Spezialisierung - 6 Kursreihen

Was Sie lernen werden

  • Articulate business presentations to varying work audiences.

  • Create compelling business proposals that deliver important messages to key stakeholders.

  • Identify crisis communications best practices based on the latest case study research.

  • Apply effective messaging and persuasive communication techniques to work related discussions and documentation.

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Presentations
Kategorie: Proposal Development
Kategorie: Crisis Management
Kategorie: Business Communication
Kategorie: Writing
Kategorie: Corporate Communications
Kategorie: Persuasive Communication
Kategorie: Proposal Writing
Kategorie: Communication
Kategorie: Communication Strategies
Kategorie: Public Speaking
The Beginner’s Guide to Business Negotiation

The Beginner’s Guide to Business Negotiation

KURS 2, 2 Stunden

Was Sie lernen werden

  • Explore negotiation nature, structure, impact of personality, success drivers, and negotiation structure.

  • Assess negotiation success drivers, set clear objectives, allocate prep time, emphasize influencing skills, and trust for favorable outcomes.

  • Close negotiations effectively, overcome challenges, prevent buyer’s remorse, and learn from failures.

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Negotiation
Kategorie: Trustworthiness
Kategorie: Rapport Building
Kategorie: Influencing
Kategorie: Overcoming Obstacles
Kategorie: Personal Attributes
Kategorie: Planning
Kategorie: Follow Through
Fundamentals of Internal Business Communications

Fundamentals of Internal Business Communications

KURS 3, 3 Stunden

Was Sie lernen werden

  • Learn the principles of effective internal communication

  • Evaluate the role of internal communication in business

  • Develop skills for implementing effective internal communication

  • Apply these learned skills in real-world scenarios

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Employee Engagement
Kategorie: Communication Strategies
Kategorie: Internal Communications
Kategorie: Communication Planning
Kategorie: Stakeholder Communications
Kategorie: Communication
Kategorie: Corporate Communications
Kategorie: Strategic Communication
Kategorie: Active Listening
Kategorie: Driving engagement
Kategorie: Interpersonal Communications
Kategorie: Business Communication
Kategorie: Stakeholder Engagement
Kategorie: Target Audience
GenAI for Customer Communication

GenAI for Customer Communication

KURS 4, 4 Stunden

Was Sie lernen werden

  • Analyse key concepts and benefits of AI in customer communication.

  • Identify cutting edge techniques for AI-driven personalization.

  • Apply AI tools to enhance customer feedback analysis and journey mapping.

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Predictive Analytics
Kategorie: AI Personalization
Kategorie: Customer Engagement
Kategorie: Automation
Kategorie: Customer Service
Kategorie: User Feedback
Kategorie: Customer Communications Management
Kategorie: Generative AI
Kategorie: Data-Driven Decision-Making
Kategorie: AI Enablement
Kategorie: Customer experience improvement
Kategorie: Journey Mapping
Kategorie: Personalized Campaigns
Kategorie: Business Analytics
Kategorie: Customer Retention
Kategorie: Personalized Service
Kategorie: Customer Insights
Kategorie: Customer experience strategy (CX)
Kategorie: Analytics
Kategorie: Artificial Intelligence

Was Sie lernen werden

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Workplace inclusivity
Kategorie: Empathy
Kategorie: Active Listening
Kategorie: Diversity and Inclusion
Kategorie: Communication
Kategorie: Professional Development
Kategorie: Goal Setting
Kategorie: Communication Strategies
Kategorie: Self-Awareness
Kategorie: Diversity Awareness
Active Listening: Enhancing Communication Skills

Active Listening: Enhancing Communication Skills

KURS 6, 4 Stunden

Was Sie lernen werden

  • Understand the fundamental principles of active listening and apply practical techniques to engage in meaningful conversations. 

  • Recognize and interpret nonverbal cues to gather comprehensive insights during conversations. 

  • Enhance relationships by refining active listening in challenging situations for effective conflict resolution.

  • Navigate cross-cultural communication considerations and demonstrate respectful listening to individuals from diverse backgrounds.

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Empathy
Kategorie: Rapport Building
Kategorie: Cultural Sensitivity
Kategorie: Emotional Intelligence
Kategorie: Active Listening
Kategorie: Empathy & Emotional Intelligence
Kategorie: Self-Awareness
Kategorie: Communication Strategies
Kategorie: Verbal Communication Skills
Kategorie: Non-Verbal Communication
Kategorie: Conflict Management
Kategorie: Communication
Kategorie: Interpersonal Communications
Kategorie: Intercultural Competence
Kategorie: Relationship Building
Kategorie: Professional Development

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Dozenten

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Felipe M.

Lernender seit 2018
„Es ist eine großartige Erfahrung, in meinem eigenen Tempo zu lernen. Ich kann lernen, wenn ich Zeit und Nerven dazu habe.“

Jennifer J.

Lernender seit 2020
„Bei einem spannenden neuen Projekt konnte ich die neuen Kenntnisse und Kompetenzen aus den Kursen direkt bei der Arbeit anwenden.“

Larry W.

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Chaitanya A.

„Man lernt nicht nur, um bei der Arbeit besser zu werden. Es geht noch um viel mehr. Bei Coursera kann ich ohne Grenzen lernen.“

Häufig gestellte Fragen