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Spezialisierung „Business Communication for the Modern Workplace“

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Spezialisierung „Business Communication for the Modern Workplace“

Enhance Workplace Communication Skills.

Master strategies for effective communication and inclusivity.

Hector Sandoval
Julian Jenkins
Starweaver

Dozenten: Hector Sandoval

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4 Wochen zu vervollständigen
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Was Sie lernen werden

  • Craft compelling business communications and proposals.

  • Utilize AI-driven personalization in customer engagements.

  • Foster an inclusive workplace environment and communication.

Kompetenzen, die Sie erwerben

  • Kategorie: Influencing
  • Kategorie: Leadership and Management
  • Kategorie: Communication Planning
  • Kategorie: Communication
  • Kategorie: Communication Strategies
  • Kategorie: Stakeholder Communications
  • Kategorie: Negotiation
  • Kategorie: Internal Communications
  • Kategorie: Leadership Development
  • Kategorie: Empathy
  • Kategorie: Stakeholder Engagement
  • Kategorie: Active Listening
  • Kategorie: Business Communication
  • Kategorie: Workplace inclusivity
  • Kategorie: Interpersonal Communications
  • Kategorie: Proposal Writing
  • Kategorie: Emotional Intelligence
  • Kategorie: AI Personalization
  • Kategorie: Proposal Development
  • Kategorie: Customer Engagement

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Unterrichtet in Englisch

Erfahren Sie, wie Mitarbeiter führender Unternehmen gefragte Kompetenzen erwerben.

 Logos von Petrobras, TATA, Danone, Capgemini, P&G und L'Oreal

Erweitern Sie Ihre Fachkenntnisse.

  • Erlernen Sie gefragte Kompetenzen von Universitäten und Branchenexperten.
  • Erlernen Sie ein Thema oder ein Tool mit echten Projekten.
  • Entwickeln Sie ein fundiertes Verständnisse der Kernkonzepte.
  • Erwerben Sie ein Karrierezertifikat von Coursera.

Spezialisierung - 6 Kursreihen

Was Sie lernen werden

  • Articulate business presentations to varying work audiences.

  • Create compelling business proposals that deliver important messages to key stakeholders.

  • Identify crisis communications best practices based on the latest case study research.

  • Apply effective messaging and persuasive communication techniques to work related discussions and documentation.

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Business Communication
Kategorie: Crisis Management
Kategorie: Proposal Development
Kategorie: Presentations
Kategorie: Public Speaking
Kategorie: Communication
Kategorie: Communication Strategies
Kategorie: Proposal Writing
Kategorie: Writing
Kategorie: Corporate Communications
Kategorie: Persuasive Communication
The Beginner’s Guide to Business Negotiation

The Beginner’s Guide to Business Negotiation

KURS 2, 2 Stunden

Was Sie lernen werden

  • Explore negotiation nature, structure, impact of personality, success drivers, and negotiation structure.

  • Assess negotiation success drivers, set clear objectives, allocate prep time, emphasize influencing skills, and trust for favorable outcomes.

  • Close negotiations effectively, overcome challenges, prevent buyer’s remorse, and learn from failures.

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Influencing
Kategorie: Rapport Building
Kategorie: Negotiation
Kategorie: Trustworthiness
Kategorie: Follow Through
Kategorie: Planning
Kategorie: Personal Attributes
Kategorie: Overcoming Obstacles
Fundamentals of Internal Business Communications

Fundamentals of Internal Business Communications

KURS 3, 3 Stunden

Was Sie lernen werden

  • Learn the principles of effective internal communication

  • Evaluate the role of internal communication in business

  • Develop skills for implementing effective internal communication

  • Apply these learned skills in real-world scenarios

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Internal Communications
Kategorie: Communication Strategies
Kategorie: Employee Engagement
Kategorie: Stakeholder Engagement
Kategorie: Business Communication
Kategorie: Interpersonal Communications
Kategorie: Active Listening
Kategorie: Driving engagement
Kategorie: Strategic Communication
Kategorie: Communication Planning
Kategorie: Stakeholder Communications
Kategorie: Communication
Kategorie: Corporate Communications
Kategorie: Target Audience
GenAI for Customer Communication

GenAI for Customer Communication

KURS 4, 4 Stunden

Was Sie lernen werden

  • Analyse key concepts and benefits of AI in customer communication.

  • Identify cutting edge techniques for AI-driven personalization.

  • Apply AI tools to enhance customer feedback analysis and journey mapping.

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: AI Personalization
Kategorie: Predictive Analytics
Kategorie: Customer Engagement
Kategorie: Customer Service
Kategorie: Customer Insights
Kategorie: Personalized Service
Kategorie: Business Analytics
Kategorie: Customer Retention
Kategorie: Personalized Campaigns
Kategorie: Journey Mapping
Kategorie: Automation
Kategorie: Generative AI
Kategorie: Data-Driven Decision-Making
Kategorie: AI Enablement
Kategorie: User Feedback
Kategorie: Customer Communications Management
Kategorie: Customer experience improvement
Kategorie: Customer experience strategy (CX)
Kategorie: Artificial Intelligence
Kategorie: Analytics

Was Sie lernen werden

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Active Listening
Kategorie: Workplace inclusivity
Kategorie: Empathy
Kategorie: Communication Strategies
Kategorie: Self-Awareness
Kategorie: Communication
Kategorie: Professional Development
Kategorie: Goal Setting
Kategorie: Diversity and Inclusion
Kategorie: Diversity Awareness
Active Listening: Enhancing Communication Skills

Active Listening: Enhancing Communication Skills

KURS 6, 4 Stunden

Was Sie lernen werden

  • Understand the fundamental principles of active listening and apply practical techniques to engage in meaningful conversations. 

  • Recognize and interpret nonverbal cues to gather comprehensive insights during conversations. 

  • Enhance relationships by refining active listening in challenging situations for effective conflict resolution.

  • Navigate cross-cultural communication considerations and demonstrate respectful listening to individuals from diverse backgrounds.

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Active Listening
Kategorie: Rapport Building
Kategorie: Cultural Sensitivity
Kategorie: Emotional Intelligence
Kategorie: Empathy
Kategorie: Relationship Building
Kategorie: Intercultural Competence
Kategorie: Interpersonal Communications
Kategorie: Communication
Kategorie: Non-Verbal Communication
Kategorie: Conflict Management
Kategorie: Verbal Communication Skills
Kategorie: Empathy & Emotional Intelligence
Kategorie: Self-Awareness
Kategorie: Communication Strategies
Kategorie: Professional Development

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Dozenten

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Felipe M.

Lernender seit 2018
„Es ist eine großartige Erfahrung, in meinem eigenen Tempo zu lernen. Ich kann lernen, wenn ich Zeit und Nerven dazu habe.“

Jennifer J.

Lernender seit 2020
„Bei einem spannenden neuen Projekt konnte ich die neuen Kenntnisse und Kompetenzen aus den Kursen direkt bei der Arbeit anwenden.“

Larry W.

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„Wenn mir Kurse zu Themen fehlen, die meine Universität nicht anbietet, ist Coursera mit die beste Alternative.“

Chaitanya A.

„Man lernt nicht nur, um bei der Arbeit besser zu werden. Es geht noch um viel mehr. Bei Coursera kann ich ohne Grenzen lernen.“

Häufig gestellte Fragen