Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.

Dubai College of Tourism
Compétences que vous acquerrez: Gestion du budget, Analyse financière, Gestion des profits et des pertes (P&L), Budget de fonctionnement, Gestion des coûts, Budgétisation, Planification d'événements, Retour sur investissement, Contrôle des coûts, Événements et conférences, Estimation des coûts, Gestion des dépenses, Gestion des recettes, Marge brute, Réduction des coûts, Gestion des événements
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

University of Maryland, College Park
Compétences que vous acquerrez: Customer Retention, Customer Acquisition Management, Customer Analysis, Marketing Channel, Customer Engagement, Customer Relationship Building, Customer Relationship Management, Brand Loyalty, Business-To-Consumer, Cross-Channel Marketing, Marketing Effectiveness, Customer Data Management, B2B Sales, Target Market, Operating Cost, Strategic Decision-Making
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

HubSpot Academy
Compétences que vous acquerrez: Sales Management, Sales Enablement, Sales Training, Sales Process, Sales Development, Selling Techniques, Employee Coaching, Employee Onboarding, Training Programs, Recruitment, New Hire Orientations, Talent Recruitment, Recruitment Strategies
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Selling Techniques, Closing (Sales), Consultative Selling, Retail Sales, General Sales Practices, Sales Presentations, Value Propositions, Customer experience strategy (CX), Customer Analysis, Cross Selling, Customer experience improvement, Customer Insights, Product Demonstration, Customer Engagement, Consumer Behaviour, Brand Strategy, Digital Marketing, Digital Media Strategy
Intermédiaire · Cours · 1 à 3 mois

Samsung
Compétences que vous acquerrez: Help Desk Support, Technical Support, Technical Support and Services, Hardware Troubleshooting, Customer Service, Product Support, Customer Support, Insurance and Warranty Claims Processing, Problem Solving, Company, Product, and Service Knowledge, Android (Operating System), Product Knowledge, Active Listening, Technical Communication, Communication
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Coursera
Compétences que vous acquerrez: Marketing Design, Marketing Collateral, Graphic Design, Marketing Materials, Content Creation, Digital Content, Organizational Skills, Marketing, Collaborative Software, Data Sharing, Design and Product, Branding, Google Workspace, User Accounts, Advertising
Intermédiaire · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Compétences que vous acquerrez: Canva (Software), Marketing Materials, Promotional Materials, Marketing Collateral, Advertising, Digital Advertising, Design Elements And Principles, Organizational Skills, Graphic Design, Driving engagement, Layout Design, Online Advertising, Design, Graphic and Visual Design, Graphic and Visual Design Software, Graphical Tools, Marketing, Dashboard
Intermédiaire · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Fundação Instituto de Administração
Compétences que vous acquerrez: Strategic Marketing, Marketing Strategies, Marketing Analytics, Data-Driven Marketing, Digital Marketing, Data Visualization, Conversion Funnel Analysis, Consumer Behaviour, Sales Strategy, Marketing, Performance marketing, Marketing Planning, Marketing Strategy and Techniques, Marketing Operations, Digital Analysis, Data-Driven Decision-Making, Data Visualization Software, Customer Analysis, Customer Engagement, Market Analysis
Débutant · Spécialisation · 3 à 6 mois

Compétences que vous acquerrez: Customer Insights, Customer Analysis, User Feedback, Customer experience strategy (CX), Customer experience improvement, Customer Service, Market Research, Branding, Advertising, Public Relations
Débutant · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Compétences que vous acquerrez: Microsoft Excel, Data Validation, Customer Data Management, Excel Formulas, Microsoft 365, Customer Relationship Management, Customer Support, Spreadsheet Software, Customer Service, Data Security, Data Management, Data Integrity, Invoicing, User Accounts, Editing
Débutant · Projet Guidé · Moins de 2 heures

University of Cape Town
Compétences que vous acquerrez: Opportunités de marché, Présentations, Développement de nouvelles activités, L'innovation, Analyse de la clientèle, L'esprit d'entreprise, FinTech, Présentations commerciales, Propositions de valeur, Planification des activités, L'idée, Exigences réglementaires, Règlement financier, Élaboration de la proposition, Conformité réglementaire, Production vidéo, Modélisation d'entreprise, Remue-méninges
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Canva (Software), Style Guides, Logo Design, Branding, Marketing Collateral, Marketing Design, Marketing Materials, Brand Marketing, Brand Strategy, Graphic Design, Brand Management, Media Strategy, Cross-Channel Marketing, Organizational Skills, Design Elements And Principles
Intermédiaire · Projet Guidé · Moins de 2 heures