Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.

Compétences que vous acquerrez: Salesforce, Salesforce Development, Application Deployment, Workflow Management, Dashboard, Data Import/Export, Ad Hoc Reporting, Change Control, Email Automation, Data Maintenance, Authentications, Customer Relationship Management (CRM) Software, Configuration Management, Data Access, Responsive Web Design, System Configuration, Role-Based Access Control (RBAC), Data Management, Customer Relationship Management, Business Logic
Débutant · Spécialisation · 1 à 3 mois

Technion - Israel Institute of Technology
Compétences que vous acquerrez: Gestion des risques liés aux projets, Planification du projet, Développement de nouveaux produits, Jalons (gestion de projet), Gestion des ressources, Développement de produits, Plan du projet, Développement agile de produits, Gestion des risques, Stratégies commerciales, Gestion des coûts, Planification des ressources, Cadre de gestion des risques, Gestion des produits, Gestion de projet, Gestion du budget, Analyse des risques, Allocation des ressources, Développement des processus, Modélisation des risques, Programmation
Intermédiaire · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Analyse des données, SQL, Bases de données, Langages de requête, Présentation des données, Analyse de l'activité
Débutant · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Compétences que vous acquerrez: Analyse de l'entonnoir de conversion, Campagnes personnalisées, Commerce électronique, Mesure de la performance, Renforcement des relations avec les clients, Publicité en ligne, Vente, Prise de décision, Sécurité du courrier électronique, Campagnes de marketing numérique, Analyse de la performance du contenu, Favoriser l'engagement, Automatisation, Marketing basé sur les données, Fidélisation de la clientèle, Marketing par courrier électronique, Marketing stratégique, Analyse Web et SEO, Marketing direct, Courrier publicitaire
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Northwestern University
Compétences que vous acquerrez: Sales, Selling Techniques, Sales Strategy, Meeting Facilitation, Sales Prospecting, General Sales Practices, Sales Presentations, Overcoming Objections, Team Oriented, Storytelling, Constructive Feedback, Verbal Communication Skills, Communication, Peer Review
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

CVS Health
Compétences que vous acquerrez: Commerce électronique, Renforcement des relations avec les clients, Gestion des données clients, Esprit d'équipe, Rapport d'accident, Traitement des transactions, Saisie de données, Opérations des magasins de détail, Systèmes de paiement, Gestion du temps, Point de vente, Médias sociaux, Demandes de renseignements des clients, Tenue de registres, Caissier, Ventes au détail, Manipulation d'argent, Service clientèle, Collaboration interfonctionnelle, Traitement et recouvrement des paiements
Débutant · Cours · 1 à 3 mois
Emory University
Compétences que vous acquerrez: Comportement du consommateur, Audit, Études de cas, Stratégie de mise sur le marché, Propositions de valeur, Réflexion stratégique, Marketing d'entreprise, Stratégies de marketing, Ventes B2B, Analyse concurrentielle, Analyse de la clientèle, Marché cible, Opportunités de marché, Canal de commercialisation, Marketing stratégique, Allocation des ressources
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

Coursera
Compétences que vous acquerrez: Marketing Design, Social Media Marketing, Social Media Content, Marketing Materials, Social Media Campaigns, Event Marketing, Marketing, Content Creation, Social Media, Branding, Promotional Materials, Loyalty Programs, Advertising, Creative Design, Product Promotion, Design, Brand Loyalty, Customer Engagement
Débutant · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Microsoft
Compétences que vous acquerrez: Campagnes personnalisées, Renforcement des relations avec les clients, Logiciels de productivité, Engagement des clients, Personnalisation de l'IA, Vente, Soutien administratif, Formation à la vente, Services à la clientèle, Service personnalisé, Développement des ventes, Processus de vente, Amélioration de l'expérience client, Microsoft Copilot, Cartographie des processus, Service clientèle, Gestion des fichiers, Expression orale, Compétences en matière de communication verbale, Gestion des comptes
Avancées · Cours · 1 à 4 semaines

Digital Marketing Institute
Compétences que vous acquerrez: Analyse des médias sociaux, Campagnes sur les médias sociaux, Publicité en ligne, Marketing des médias sociaux, Marketing, Gestion des médias sociaux, Marketing d'entreprise, Gestion des campagnes, Réseautage professionnel, Analyse marketing, Stratégie en matière de médias sociaux, Campagnes de marketing numérique, Analyse de la performance du contenu, Ventes B2B, Contenu des médias sociaux, Médias sociaux, Production vidéo, Publicité numérique, LinkedIn, Campagnes publicitaires
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

IE Business School
Compétences que vous acquerrez: Gestion des hôtels et des restaurants, Hôtels et hébergements, Opérations hôtelières, Stratégie produit, Marketing, Réflexion stratégique, Public cible, Prise de décision, Prise de décision stratégique, Marché cible, Stratégies promotionnelles
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

AI Business School
Compétences que vous acquerrez: Connaissance de l'IA, Création de contenu, Gestion d'entreprise, L'idée, Personnalisation de l'IA, Vente, Gestion des clés, IA générative, ChatGPT, Gestion du flux de travail, L'innovation, Facilitation des ventes, Ingénierie de requête, Ingénierie rapide, L'activation de l'IA, Intelligence artificielle, Outils d'ingénierie rapide, Modélisation des grandes langues, Transformation des entreprises
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines