Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.
Compétences que vous acquerrez: Overcoming Objections, Closing (Sales), Sales, Selling Techniques, Marketing Psychology, Regional Sales, Sales Process, Consumer Behaviour, Sales Presentations, Upselling, Customer Relationship Management, Customer Relationship Management (CRM) Software, Negotiation, Price Negotiation, Contract Negotiation, Customer Insights, Customer Retention, Cross-Channel Marketing, Customer Success Management, Stakeholder Engagement
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Social Media Analytics, Social Media Management, Social Media Marketing, Social Media, Key Performance Indicators (KPIs), Social Media Content, Brand Awareness, Content Performance Analysis, Social Media Campaigns, Digital Advertising, Advertising, Performance Metric, Market Analysis, Performance Analysis, Digital Marketing, Marketing Communications
Intermédiaire · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Alex Genadinik
Compétences que vous acquerrez: Price Negotiation, Customer Retention, Selling Techniques, Sales Strategy, Product Strategy, Upselling, Entrepreneurship, Negotiation, Revenue Management, Coaching, Business Marketing, E-Commerce, Case Studies
Mixte · Cours · 1 à 3 mois

IE Business School
Compétences que vous acquerrez: Entrepreneurship, Culture Transformation, Process Development, Growth Strategies, Sales Strategy, Sales, Product Management, Process Management, Business Risk Management, Product Development, Risk Management, Organizational Development, Business Planning, Product Marketing, Operational Excellence, Process Analysis, Human Resources, People Development, People Management, Business Research
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

Coursera
Compétences que vous acquerrez: Solution Sales Engineering, Sales Presentation, Solution Selling, B2B Sales, Sales Presentations, Stakeholder Communications, Risk Mitigation, Consultative Selling, Proposal Development, Enterprise Sales, Selling Techniques, Business Risk Management, Sales Strategy, Stakeholder Engagement, Risk Analysis, Key Performance Indicators (KPIs), General Sales Practices, Proposal Writing, Problem Solving, Value-Based Care
Intermédiaire · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Accounting Software, Financial Reporting, Business Reporting, Accounting and Finance Software, Management Reporting, Project Accounting, Bookkeeping, Standard Accounting Practices, Accounting, Small Business Accounting, Ledgers (Accounting), Balancing (Ledger/Billing), General Accounting, Software As A Service, Accounting Records, Expense Management, Order Management, Order Entry, Billing, Billing & Invoicing
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Inventory Management, Inventory Management System, Accounting Software, Inventory Control, Sales Tax, Ledgers (Accounting), Small Business Accounting, Business Reporting, Inventory Control Systems, Accounting and Finance Software, Financial Reporting, Management Reporting, General Ledger, Inventory Accounting, Credit/Debit Card Processing, Accounting Records, Account Management, Cloud-Based Integration, Expense Management, Financial Accounting
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Modélisation des processus, CrewAI, Systèmes agentiques, Développement du programme, Workflows d'IA, Environnement de développement, Déploiement des applications, Évaluation du modèle, Candidature au LLM, Gestion des applications d'entreprise, Appel d'outils, Orchestration de l'IA, Agents génératifs d'IA, Flux de travail agentiques, Modélisation des grandes langues
Débutant · Projet · Moins de 2 heures

Coursera
Compétences que vous acquerrez: Active Listening, Trustworthiness, Drive Engagement, Verbal Communication Skills, Customer Relationship Building, Rapport Building, Oral Comprehension, Writing, Customer Insights, Interpersonal Communications, Needs Assessment
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

Khalifa University
Compétences que vous acquerrez: Campagnes personnalisées, Gestion des données clients, Intégration des données, Engagement des clients, Personnalisation de l'IA, Service personnalisé, Modélisation prédictive, Analyse du réseau, Facilitation des ventes, Connaissance du client, Candidature au LLM, Détection de la fraude, Amélioration de l'expérience client, Technologies du libre-service, Analyse de la clientèle, L'activation de l'IA, Stratégie des produits d'IA, Modélisation des grandes langues, Gestion des recettes, Stratégie d'expérience client (CX)
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Connaissance de l'IA, Gestion des données clients, Éthique des données, Débogage, Engagement des clients, Personnalisation de l'IA, Vente, Analyse des tendances, Gestion du flux de travail, IA responsable, Connaissance du client, Amélioration de l'expérience client, Gestion des relations avec la clientèle, Microsoft Copilot, Logiciel de gestion de la relation client (CRM), L'IA responsable, Analyse de la clientèle, Favoriser l'engagement, Fidélisation de la clientèle, Stratégie de vente, Intégrations AI
Avancées · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Organizational Strategy, Strategic Thinking, Strategic Leadership, Business Strategy, Business Planning, Corporate Strategy, Strategic Decision-Making, Plan Execution, Business Leadership, Operations, Business Priorities, Initiative and Leadership, Financial Forecasting, Sales, Organizational Change, Sales Strategy, Business Operations, Operational Analysis, Revenue Management, Financial Modeling
Mixte · Cours · 1 à 4 semaines