Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.

Compétences que vous acquerrez: Personalized Campaigns, Selling Techniques, Empathy & Emotional Intelligence
Intermédiaire · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Flux d'air Apache, Accord de niveau de service, Surveillance du système, Gestion du flux de travail, Pipelines de données, Niveau de service, Évolutivité, Analyse de dépendance
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Cost Benefit Analysis, Cost Accounting, Gross Profit, Profit and Loss (P&L) Management, Financial Analysis, Risk Analysis, Operational Analysis, Management Accounting, Financial Planning, Cost Estimation, Business Risk Management, Cost Management, Income Statement, Performance Measurement, Business Mathematics, Risk Management
Mixte · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Futures Exchange, Market Data, Derivatives, Financial Trading, International Finance, Economics, Forecasting, Risk Management, Financial Forecasting, Market Trend, Financial Market, Market Dynamics, Financial Policy, Retail Sales
Mixte · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Fidélisation de la clientèle, R Programmation, Comportement du consommateur, Mesure de la performance, Analyse avancée, Analyse prédictive, Études de cas, Gestion des ventes, Marketing basé sur les données, Service clientèle, Analyse marketing, Analyse de la clientèle, Planification du marketing, Connaissance du client, Stratégies de marketing, Modélisation prédictive, Prise de décision fondée sur des données, Amélioration de l'expérience client, Analyse du marché, Efficacité du marketing
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Coursera
Compétences que vous acquerrez: B2B Sales, Enterprise Sales, Stakeholder Analysis, Stakeholder Communications, Stakeholder Engagement, Stakeholder Management, Technical Sales, Risk Analysis, Risk Mitigation, Strategic Prioritization, Negotiation, Data Processing
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Salesforce, Business Process Automation, Agentic Workflows, Generative AI Agents, AI Enablement, Salesforce Development, AI Workflows, Agentic systems, Automation, AI Product Strategy, Business Workflow Analysis, Process Optimization, Workflow Management, AI Integrations, Customer experience improvement, Scalability, Organizational Change, Performance Measurement, Business Metrics
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Récit de données, Analyse des tendances, Logiciel de tableur, Création de tableaux de bord, Présentation des données, Logiciel Tableau, Gestion des investissements, Tableau de bord, Narration des données, Analyse des performances, Visualisation interactive des données, Logiciel de visualisation de données, Gestion de portefeuille, Données financières, Indicateurs clés de performance (ICP)
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

University of Maryland, College Park
Compétences que vous acquerrez: Innovation, New Product Development, Design Thinking, Agile Product Development, Product Development, Product Improvement, Product Management, Product Lining, Business Modeling, Product Strategy, Performance Metric, Customer experience strategy (CX), Product Marketing, Key Performance Indicators (KPIs), Product Planning, Value Propositions, Performance Measurement, Portfolio Management, Customer Insights, Customer experience improvement
Débutant · Cours · 1 à 3 mois
Compétences que vous acquerrez: Data Architecture, Salesforce, Salesforce Object Query Language (SOQL), Salesforce Development, Scalability, Data Integration, Data Migration, Data Validation, Data Quality, Data Import/Export, Enterprise Architecture, Database Architecture and Administration, Database Design, Data Modeling, Data Cleansing, Data Mapping, Data Integrity, Web Services, Governance, Simple Object Access Protocol (SOAP)
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: SQL, Compétences analytiques, Analyse des séries temporelles et prévisions, Analyse
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: QuickBooks (Accounting Software), Record Keeping, Accounting Records, Ledgers (Accounting), Bookkeeping, Reconciliation, Accounting and Finance Software, Small Business Accounting, Standard Accounting Practices, Accounting Software, Cash Handling, Accounting, Financial Reporting, Cash Control, Expense Management, Data Maintenance, Account Management, Business Process Automation, Payroll Processing, Specialized Sales
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines