Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.

Imperial College London
Compétences que vous acquerrez: L'esprit d'entreprise, Expression orale, Communication stratégique, Présentation des ventes, Développement de produits, L'idée, L'innovation, Changement organisationnel, Prise de parole en public, Présentations, Penser la conception, Structure organisationnelle, Développement de nouveaux produits, Commercialisation, Analyse des partenaires, Santé publique, Communication avec les parties prenantes, Systèmes de santé, Communication persuasive, Analyse des parties prenantes, Propriété intellectuelle
Débutant · Spécialisation · 1 à 3 mois
Compétences que vous acquerrez: IT Security Architecture, Operating System Administration, Package and Software Management, Information Systems Security, IT Infrastructure, Network Troubleshooting, Systems Administration, Computer Networking, Infrastructure Security, Computer Security, Encryption, Desktop Support, Routing Protocols, Lightweight Directory Access Protocols, Technical Support, Network Protocols, Computer Hardware, Cloud Computing, Customer Service, Debugging
Débutant · Certificat Professionnel · 3 à 6 mois

Starweaver
Compétences que vous acquerrez: E-Commerce, Strategic Sourcing, Supply Chain Management, Procurement, Supply Chain, Supply Chain Systems, Supply Chain Planning, Logistics Management, Order Fulfillment, Supplier Management, Logistics, Business Technologies, Technology Strategies, Corporate Sustainability, Customer experience improvement, Automation
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Universidad de Palermo
Compétences que vous acquerrez: Online Advertising, E-Commerce, Marketing Strategy and Techniques, Digital Marketing, Digital Advertising, Business Strategy, Social Media Strategy, Google Ads, Advertising, Technology Strategies, Digital Transformation, Email Marketing, Social Media, Advertising Campaigns, Social Media Campaigns, Branding
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Gestion des données, Validation des données, Espace de travail Google, Soutien à la clientèle, Logiciels de productivité, Logiciel de tableur, Analyse des données, Saisie de données, Compétences organisationnelles, Niveau de service, Service clientèle, Données Validation des données, Analyse de la clientèle, Intégration des données, Formules Excel, Gestion des données clients, Google Sheets
Débutant · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Compétences que vous acquerrez: Connaissance des produits, Ingénierie rapide, Recherche sur les utilisateurs, Édition, Rédaction et édition, Marché cible, Public cible, Propositions de valeur, Connaissance du client, Rédaction, Connaissance de l'IA, Communication marketing, Matériel de marketing, ChatGPT, Ingénierie de requête
Débutant · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Alfaisal University | KLD
Compétences que vous acquerrez: Overcoming Objections, Selling Techniques, Negotiation, Closing (Sales), General Sales Practices, Sales, Sales Process, Direct Selling, Product Knowledge, Communication, Oral Expression, Verbal Communication Skills, Rapport Building, Personalized Service, Customer Analysis, Greeting Customers, Customer Insights, Customer Service, Customer Engagement, Product Promotion
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Peking University
Compétences que vous acquerrez: Interviewing Skills, Business Communication, Product Support, Marketing, Customer Complaint Resolution, Customer Service, Product Marketing, Product Knowledge, Product Demonstration, New Hire Orientations, Vocabulary, Greeting Customers, Oral Expression, Recruitment, Product Promotion, Language Learning, Consumer Behaviour, Employee Onboarding, Verbal Communication Skills, Language Competency
Intermédiaire · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Informatique en nuage, Matériel informatique, Cybersécurité, Cyber-attaques, Services en nuage, Support technique, Soutien au réseau, Service d'assistance, Service clientèle, Stockage en nuage, Formation et assistance aux utilisateurs finaux, Dépannage du réseau, Stockage des données, Gestion de l'informatique en nuage, Gestion des identités et des accès, Dépannage du matériel, Sensibilisation à la sécurité informatique, Mise en réseau générale, Assistance et services techniques, Soutien au système
Intermédiaire · Cours · 1 à 3 mois

Board Infinity
Compétences que vous acquerrez: Selling Techniques, Operations, Supply Chain, Business Operations, Marketing, Advertising, Process Design, Profit and Loss (P&L) Management, Lean Methodologies, Cost Benefit Analysis, Business Analysis Tools, Case Studies, Corporate Strategy, Go To Market Strategy, Market Analysis, Revenue Management, Strategic Marketing, Customer Analysis, Complex Problem Solving
Débutant · Spécialisation · 1 à 3 mois

Coursera
Compétences que vous acquerrez: Accounts Payable and Receivable, Accounts Payable, Bookkeeping, Generally Accepted Accounting Principles (GAAP), Cash Flow Forecasting, Month End Closing, Accounts Receivable, Balancing (Ledger/Billing), Financial Statements, Process Analysis, Payroll Processing, Accounting, Accounting Software, Reconciliation, General Ledger, Microsoft Excel, Internal Auditing, Variance Analysis, Data Transformation, Data Validation
Débutant · Certificat Professionnel · 3 à 6 mois
Compétences que vous acquerrez: Email Marketing, Social Media Marketing, Point of Sale, Customer Relationship Building, Conversion Funnel Analysis, Brand Loyalty, Driving engagement, Customer Retention, Order Delivery, Social Media Management, Social Media Analytics, Drive Engagement, Social Media Content, Target Market, Customer Relationship Management, Customer Engagement, Digital Media Strategy, E-Commerce, Digital Marketing, Business Marketing
Débutant · Spécialisation · 3 à 6 mois