Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.

University of Maryland, College Park
Compétences que vous acquerrez: Customer Retention, Customer Acquisition Management, Customer Analysis, Marketing Channel, Customer Engagement, Customer Relationship Building, Customer Relationship Management, Brand Loyalty, Business-To-Consumer, Cross-Channel Marketing, Marketing Effectiveness, Customer Data Management, B2B Sales, Target Market, Operating Cost, Strategic Decision-Making
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Storytelling, Client Services, Presentations, Logo Design, Visual Storytelling, Sales Presentations, Oral Expression, Brand Strategy, Branding, Workflow Management, Sales Prospecting, Business Strategy, Proposal Writing, Case Studies, Business Planning, Sales Presentation, Search Engine Optimization, Goal Setting, Web Presence, Creativity
Débutant · Spécialisation · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Financial Statements, Financial Statement Analysis, Financial Analysis, Balance Sheet, Financial Data, Spreadsheet Software, Income Statement, Financial Reporting, Financial Accounting, Gross Profit, Business Metrics, Performance Analysis, Cash Flows, Annual Reports, Benchmarking
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Gestion des données, Salesforce, IA responsable, Sécurité de l'IA, Intelligence artificielle, Intelligence artificielle et apprentissage automatique (IA/ML), Développement Salesforce, Qualité des données, Intégrations AI, Service personnalisé, Modélisation prédictive, Éthique des affaires, Connaissance de l'IA, L'IA responsable, Éthique des données, Logiciel de gestion de la relation client (CRM), Personnalisation de l'IA, Importation/exportation de données, Gestion des relations avec la clientèle, L'activation de l'IA
Intermédiaire · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Timelines, Product Demonstration, Product Promotion, Marketing Materials, Presentations, Sales Presentations, Marketing Collateral, Sales Presentation, Marketing Design, Project Design, Project Schedules, Value Propositions, Entrepreneurship, Graphic Design, Data Sharing
Intermédiaire · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Fundação Instituto de Administração
Compétences que vous acquerrez: Strategic Marketing, Marketing Strategies, Marketing Analytics, Data-Driven Marketing, Digital Marketing, Data Visualization, Conversion Funnel Analysis, Consumer Behaviour, Sales Strategy, Marketing, Performance marketing, Marketing Planning, Customer Analysis, Marketing Strategy and Techniques, Marketing Operations, Digital Analysis, Data-Driven Decision-Making, Digital Media Strategy, Data Visualization Software, Customer Insights
Débutant · Spécialisation · 3 à 6 mois

Compétences que vous acquerrez: Canva (Software), Marketing Collateral, Marketing Materials, Workflow Management, Graphic Design, Customer Engagement, Layout Design, Information Architecture, Design, Ideation, Digital Publishing, Marketing, Entrepreneurship, Digital Content, Business
Intermédiaire · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Compétences que vous acquerrez: Derivatives, Futures Exchange, Investment Banking, Investment Management, Asset Management, Portfolio Risk, Financial Analysis, Banking Services, Risk Management, Finance, Securities (Finance), Wealth Management, Financial Market, Investments, Financial Regulations, Financial Trading, Financial Services, Financial Sales, Brokerage, Risk Analysis
Débutant · Spécialisation · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Overcoming Objections, Active Listening, Customer experience improvement, Customer Complaint Resolution, Customer Retention, Customer Service, Retail Sales, Verbal Communication Skills, Service Recovery
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

Dubai College of Tourism
Compétences que vous acquerrez: Contrôle des coûts, Gestion des coûts, Budgétisation, Gestion du budget, Marge brute, Réduction des coûts, Analyse financière, Gestion des dépenses, Gestion des événements, Gestion des profits et des pertes (P&L), Planification d'événements, Retour sur investissement, Événements et conférences, Établissement du budget , Gestion des recettes, Budget de fonctionnement, Estimation des coûts
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Canva (Software), Developing Training Materials, Design Elements And Principles, Product Promotion, Creative Design, Design, Design Software, Graphic and Visual Design Software, Graphic and Visual Design, Content Creation, Graphic Design, Selling Techniques, Layout Design, Commercialization, Sales
Débutant · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Real Madrid Graduate School Universidad Europea
Compétences que vous acquerrez: Global Marketing, Cultural Sensitivity, Customer Engagement, Revenue Management, Customer experience improvement, Augmented and Virtual Reality (AR/VR), Marketing Strategy and Techniques, Personalized Service, Brand Management, Price Negotiation, Customer Relationship Management, Business Modeling, Innovation, Content Strategy, User Experience Design, Digital Transformation, Data-Driven Decision-Making, Business Management, Artificial Intelligence, Metadata Management
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines