Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.

University of California, Santa Cruz
Compétences que vous acquerrez: Optimisation des moteurs de recherche, Recherche de mots-clés, Conception et développement de sites web, Marketing, Stratégie commerciale, Campagnes sur les médias sociaux, Commerce électronique, Optimisation pour les moteurs de recherche (SEO), L'esprit d'entreprise, Gestion de projet, Marketing des médias sociaux, Processus d'affaires, Communication d'entreprise, Médias sociaux, L'image de marque, Contenu des médias sociaux, Stratégie de marque, Gestion du flux de travail, Stratégies de communication, Facturation, Analyse Web et SEO
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Microsoft Excel, Data Validation, Customer Data Management, Excel Formulas, Microsoft 365, Customer Relationship Management, Customer Support, Spreadsheet Software, Customer Service, Data Security, Data Management, Data Integrity, Invoicing, User Accounts, Editing
Débutant · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Universidad de Palermo
Compétences que vous acquerrez: Business Strategies, Business Strategy, Digital Analysis, Business Planning, Technology Strategies, Strategic Planning, Digital Transformation, Innovation, Organizational Strategy, Business Transformation, Business Modeling, Emerging Technologies, Business Analysis Tools, Customer Relationship Management
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Analyse prédictive, Engagement des clients, Intelligence artificielle, Connaissance du client, Fidélisation de la clientèle, Cartographie de l'itinéraire, Analyse d'entreprise, Service personnalisé, Campagnes personnalisées, IA générative, Amélioration de l'expérience client, Automatisation, Prise de décision fondée sur des données, Gestion de la communication avec les clients, Analyse, Commentaires des utilisateurs, Personnalisation de l'IA, Service clientèle, Stratégie d'expérience client (CX), L'activation de l'IA
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

Creo Incubator
Compétences que vous acquerrez: Competitive Analysis, Sales Strategy, Entrepreneurial Finance, Market Analysis, Product Development, Go To Market Strategy, Market Opportunities, Market Research, New Product Development, Sales Process, Financial Acumen, Sales, Sales Management, Accounting, Financial Analysis, Experience Design, User Experience, Entrepreneurship, Business Valuation, Fundraising
Intermédiaire · Spécialisation · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Pinterest, Organizational Skills, Ideation, Social Media Content, Account Management, User Accounts, Meal Planning And Preparation, Direct Selling, Marketing, Business Marketing, Business Strategy, Business Analytics
Débutant · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Universidades Anáhuac
Compétences que vous acquerrez: Commercial Laws, Tax Laws, International Finance, Tax Compliance, Tax, Bank Regulations, Legal Risk, International Relations, Law, Regulation, and Compliance, Financial Regulations, Corporate Tax, Economics, Economic Development, E-Commerce
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Arizona State University
Compétences que vous acquerrez: Lean Methodologies, Design Thinking, Innovation, Entrepreneurship, Technology Solutions, Customer Analysis, Sales Presentations, Customer Insights, Market Research, Ideation, User Feedback, Presentations, Interviewing Skills
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Case Studies, Business Planning, Entrepreneurship, Fundraising and Crowdsourcing, Brainstorming, Proposal Development, Sales Presentations, Business Modeling, Presentations, Ideation, Stakeholder Engagement, Value Propositions, Innovation, Leadership
Intermédiaire · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Automatic Data Processing, Inc. (ADP)
Compétences que vous acquerrez: Talent Recruitment, Recruitment, Job Analysis, Consultative Approaches, Market Research, Recruitment Strategies, Talent Acquisition, Market Intelligence, Marketing Collateral, Compensation Management, Needs Assessment, Competitive Analysis, Branding, Advertising, Competitive Intelligence, Labor Compliance, Digital Brand Strategy
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Real Madrid Graduate School Universidad Europea
Compétences que vous acquerrez: Content Creation, Media and Communications, Storytelling, Social Media Strategy, Social Media, Digital Media Strategy, Marketing Strategies, Brand Management, Video Production, Branding, Revenue Management, Innovation, Target Audience, Online Advertising, Business Modeling, E-Commerce, Influencing, Augmented and Virtual Reality (AR/VR), Game Theory, Ethical Standards And Conduct
Débutant · Spécialisation · 3 à 6 mois

Coursera
Compétences que vous acquerrez: Billing, Billing & Invoicing, Billing Systems, Invoicing, Payment Processing and Collection, Accounts Receivable, Financial Data, Business Metrics, Cash Management, Accounting, Prioritization, Cash Flows, Analysis
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines