Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.

Technion - Israel Institute of Technology
Compétences que vous acquerrez: Développement de produits, Développement de nouveaux produits, Planification du projet, Analyse des risques, Gestion des risques, Programmation, Plan du projet, Gestion des coûts, Gestion du budget, Planification des ressources, Allocation des ressources, Modélisation des risques, Gestion de projet, Gestion des produits, Gestion des ressources, Stratégies commerciales, Gestion des risques liés aux projets, Cadre de gestion des risques, Développement agile de produits, Jalons (gestion de projet), Développement des processus
Intermédiaire · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Sales, Sales Strategy, Consultative Selling, Selling Techniques, Account Strategy, Customer Relationship Building, Business Communication, Consultative Approaches, Relationship Building, Sales Pipelines, General Sales Practices, Overcoming Objections, Relationship Management, Sales Process, Closing (Sales), Communication Strategies, Proposal Writing, Digital Transformation, AI Personalization, Personalized Campaigns
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines
Emory University
Compétences que vous acquerrez: Marketing Channel, Direct Selling, Business Marketing, Market Dynamics, Strategic Marketing, Strategic Partnership, Revenue Management, Sales Management, Strategic Thinking, Coordination, Risk Mitigation, Business Risk Management, Retail Sales, Relationship Management
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

Northwestern University
Compétences que vous acquerrez: Sales, Selling Techniques, Sales Strategy, Meeting Facilitation, Sales Prospecting, General Sales Practices, Sales Presentations, Overcoming Objections, Team Oriented, Storytelling, Constructive Feedback, Verbal Communication Skills, Communication, Peer Review
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

IE Business School
Compétences que vous acquerrez: Prise de décision, Réflexion stratégique, Opérations hôtelières, Stratégie produit, Stratégies promotionnelles, Marketing, Public cible, Marché cible, Gestion des hôtels et des restaurants, Hôtels et hébergements, Prise de décision stratégique
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Coursera
Compétences que vous acquerrez: Order Management, Order Entry, Sales Process, Order Processing, Accounting Software, Customer Relationship Management, Inventory Control, Small Business Accounting, Inventory Management System, Customer Relationship Management (CRM) Software, Financial Reporting, Accounts Receivable, Invoicing, Cloud Security, Sales, Amazon Web Services, Data Security, Billing & Invoicing, Accounting, Finance
Intermédiaire · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Coursera
Compétences que vous acquerrez: Invoicing, Billing & Invoicing, Inventory Management, Inventory Management System, Tax Management, Accounting Software, Customer Relationship Management, Billing, Customer Relationship Management (CRM) Software, Sales Tax, Small Business Accounting, Accounting and Finance Software, Accounting, Security Controls, Payroll Systems
Débutant · Projet Guidé · Moins de 2 heures

CVS Health
Compétences que vous acquerrez: Traitement des transactions, Renforcement des relations avec les clients, Collaboration interfonctionnelle, Gestion des données clients, Service clientèle, Point de vente, Traitement et recouvrement des paiements, Esprit d'équipe, Caissier, Gestion du temps, Demandes de renseignements des clients, Ventes au détail, Commerce électronique, Tenue de registres, Opérations des magasins de détail, Médias sociaux, Saisie de données, Systèmes de paiement, Rapport d'accident, Manipulation d'argent
Débutant · Cours · 1 à 3 mois
Emory University
Compétences que vous acquerrez: Régression logistique, Manipulation de données, Analyse marketing, Transformation des données, Microsoft Excel, Analyse statistique, Statistiques descriptives, Tableaux croisés dynamiques et graphiques, Analyse de régression, Manipulation des données, Marketing basé sur les données, Analyse des données, Marketing, Connaissance du client, Transformation de données, Logiciel de tableur, Efficacité du marketing, Analyse exploratoire des données (AED), Visualisation statistique, Prise de décision fondée sur des données, Analyse exploratoire des données, Formules Excel
Intermédiaire · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Customer Relationship Management (CRM) Software, Customer Relationship Management, Customer experience strategy (CX), Customer Success Management, Case Studies, Customer Acquisition Management, Customer Analysis, Brand Loyalty, Customer Relationship Building, Customer experience improvement, Customer Retention, Customer Data Management, Customer Engagement, Organizational Strategy, Marketing Automation, Salesforce, Customer Insights, Operational Analysis, Value Propositions, Market Analysis
Débutant · Spécialisation · 1 à 3 mois
University of Colorado Boulder
Compétences que vous acquerrez: Éthique des affaires, Éthique des données, Publicité numérique, Publicité contextuelle, Publicité en ligne, Achat d'espaces publicitaires, Marketing basé sur les données, Annonces Google, Campagnes publicitaires, Planification des médias, Public cible, Stratégie de contenu, Publicité, Stratégie des médias numériques, Médias payants, Médias gagnés
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Coursera
Compétences que vous acquerrez: Storyboarding, Storytelling, Canva (Software), Visual Storytelling, Graphical Tools, Animations, Graphic Design, Design and Product, Business, Marketing
Intermédiaire · Projet Guidé · Moins de 2 heures