Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.

University of Washington
Compétences que vous acquerrez: Microsoft PowerPoint, Compétences en matière de communication verbale, Langue anglaise, Prise de parole en public, Matériel de marketing, Présentations, Visualisation de Données, Communication persuasive, Présentation des ventes
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

Amazon Web Services
Compétences que vous acquerrez: Customer experience improvement, Salesforce, Cloud-Based Integration, Operational Excellence, Data Integration, Amazon Web Services, Systems Integration, Strategic Partnership, Customer Service, Business Solutions, Business Transformation
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Google Cloud
Compétences que vous acquerrez: Google Docs, Gmail, Google Sheets, Google Workspace, Presentations, Calendar Management, Spreadsheet Software, File Management, Excel Formulas, Email Security, Data Visualization, Productivity Software, Collaborative Software, Data Validation, Document Management, Setting Appointments, Meeting Facilitation, Sales Presentations, Data Analysis Expressions (DAX), Version Control
Débutant · Spécialisation · 3 à 6 mois

Compétences que vous acquerrez: Salesforce, Salesforce Development, Marketing Automation, User Experience, Content Management, UI Components, Authentications, Cloud Development, Customer Service, Customer Communications Management, Cloud Management, Process Mapping, Cloud Services, Encryption, Business Strategy
Débutant · Cours · 3 à 6 mois

Compétences que vous acquerrez: Email Marketing, Data Storytelling, Social Media Marketing, Search Engine Optimization, Marketing Budgets, Social Media, Order Fulfillment, Media Planning, Search Engine Marketing, Paid media, Google Ads, Marketing Analytics, Social Media Strategy, Customer Retention, A/B Testing, Customer Relationship Management, E-Commerce, Performance marketing, Marketing, Campaign Management
Débutant · Certificat Professionnel · 3 à 6 mois

Fundação Instituto de Administração
Compétences que vous acquerrez: Stakeholder Management, Corporate Sustainability, Stakeholder Engagement, Innovation, Business Strategy, Stakeholder Analysis, Business Management, Business Ethics, Design Thinking, People Management, Business Modeling, Corporate Finance, Social Impact, Organizational Structure, Entrepreneurship, Fundraising, Diversity and Inclusion, Sustainable Business, Internet Of Things, Emerging Technologies
Débutant · Spécialisation · 3 à 6 mois

Compétences que vous acquerrez: Miro AI, Customer Engagement, Responsible AI, AI Product Strategy, No-Code Development, Customer experience improvement, Email Automation, Customer Service, Customer Analysis, Automation, Generative AI, Customer Data Management, Customer Communications Management, Customer Relationship Management (CRM) Software, Customer Support, Workflow Management, Artificial Intelligence, Customer and Client Support, Agentic systems, Ethical Standards And Conduct
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Università Bocconi
Compétences que vous acquerrez: Stratégie de marque, Commerce électronique, Stratégie commerciale, Développement de nouvelles activités, Gestion du marketing, Modélisation d'entreprise, Stratégies de communication, Développement de produits, Études de cas, Comportement du consommateur, Rapports annuels, Gestion de la marque, Tendance du marché, Marketing mondial, Opérations des magasins de détail
Mixte · Cours · 1 à 3 mois

Advancing Women in Tech
Compétences que vous acquerrez: Gestion technique des produits, Stratégie d'expérience client (CX), Gestion du cycle de vie des produits, Développement de produits, Communication persuasive, Analyse concurrentielle, Développement de nouveaux produits, Connaissance du client, gestion de produit, Stratégie produit, Ventes B2B, Innovation, Opportunités de marché, Analyse du marché, Exigences relatives aux produits, Feuilles de route des produits
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Coaching santé et bien-être, Nutrition et régime alimentaire, Productivité, Planification, Service client, Compétences sociales, Communication technique, Compétences organisationnelles, Connaissance des produits, Développement professionnel, Langue anglaise, Communications interpersonnelles, Fixation des objectifs, Compétences linguistiques, Médias et communications, Gestion du stress, Ventes au détail, Compétences en matière de communication verbale, Développement personnel, Apprentissage des langues
Intermédiaire · Spécialisation · 3 à 6 mois

Airbus Beyond
Compétences que vous acquerrez: Supply Chain, Supply Chain Planning, Supply Chain Management, Logistics Management, Risk Management, Strategic Planning, Leadership, Transportation Operations, Operations, Inventory Control
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

University of California, Irvine
Compétences que vous acquerrez: Presentations, English Language, Verbal Communication Skills, Communication, Non-Verbal Communication, Entrepreneurship, Microsoft PowerPoint, Business Communication, Sales, Interpersonal Communications, Project Management, Business Leadership, Crisis Management, Organizational Structure, Marketing, Leadership and Management, Business, Vocabulary, Telecommuting, Human Resources
Intermédiaire · Spécialisation · 1 à 3 mois