Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.

Universidad de Palermo
Compétences que vous acquerrez: Canva (Software), No-Code Development, Google Gemini, Lead Generation, Content Creation, Email Marketing, Generative AI, Marketing Strategies, ChatGPT, Social Media, Digital Marketing, TikTok, Instagram, Product Design, Artificial Intelligence, Social Media Strategy, Web Design and Development
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Negotiation, Overcoming Objections, Stakeholder Management, Customer Relationship Management, Rapport Building, Customer Relationship Building, Sales Process, Influencing, Sales, Communication, Sales Strategy, Customer experience improvement, Performance Metric, Persuasive Communication, Dashboard
Intermédiaire · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Interface de programmation d'application (API), Débogage, Ingénierie de requête, Service client, Parcours utilisateur, Programmation en Python, Cas de test, Demandes de renseignements des clients, Candidature au LLM, OpenAI, ChatGPT, Environnement de développement
Intermédiaire · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Amazon Web Services
Compétences que vous acquerrez: Innovation, Renforcement des relations avec les clients, Soutien à la clientèle, Analyse des causes profondes, Communication, Amazon Web Services, Collaboration, Automatisation, Sécurité de l'informatique en nuage, Support technique, Compétences en matière de communication verbale, Gestion de la relation client, IA générative, Solutions pour l'informatique en nuage, Gestion des incidents, Gestion des problèmes, Services en nuage
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

University of Colorado Boulder
Compétences que vous acquerrez: Customer Relationship Management, Operations Management, Technical Management, Business Communication, Media Planning, Loyalty Programs, Customer Engagement, Marketing Budgets, Engineering Management, Sales Management, Marketing, Supply Chain Management, Supply Chain, Branding, Return On Investment, Revenue Forecasting, Marketing Strategies, Campaign Management, Brand Management, Forecasting
Préparer un diplôme
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Real Madrid Graduate School Universidad Europea
Compétences que vous acquerrez: Marketing Analytics, Strategic Partnership, Marketing, Key Performance Indicators (KPIs), Customer Engagement, Product Marketing, Marketing Strategy and Techniques, Return On Investment, Stakeholder Management, Branding, Digital Marketing, Brand Management, Advertising, Consumer Behaviour, Sales Process, Public Relations, Emotional Intelligence, Price Negotiation, Data Analysis, Creative Thinking
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

University of Maryland, College Park
Compétences que vous acquerrez: Generative AI, AI Product Strategy, Data Ethics, Responsible AI, Small Business Accounting, Business Planning, Artificial Intelligence, Case Studies, Personally Identifiable Information, Law, Regulation, and Compliance, Program Implementation, Predictive Analytics, Business Process Automation, Governance, Forecasting, Business Ethics, Data Governance, Customer Service
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Web Content Accessibility Guidelines, Usability, Usability Testing, Web Design, Web Development Tools, Test Tools, Web Development, Customer Service
Débutant · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Compétences que vous acquerrez: Facebook, E-Commerce, Sales Management, Online Advertising, Digital Advertising, Product Knowledge, Social Media Marketing, Social Media, Product Promotion
Débutant · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Emory University
Compétences que vous acquerrez: Marketing Automation, Customer Retention, Marketing Operations, Marketing Effectiveness, Customer Acquisition Management, Marketing Analytics, Customer Analysis, Customer Insights, Marketing Strategies, AI Personalization, Customer Relationship Management, Predictive Modeling
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

Fundação Instituto de Administração
Compétences que vous acquerrez: Strategic Marketing, Marketing Analytics, Marketing Strategies, Digital Marketing, Marketing, Consumer Behaviour, Sales Strategy, Customer Analysis, Marketing Strategy and Techniques, Data-Driven Decision-Making, Digital Media Strategy, Data Visualization Software, Customer Engagement, Market Analysis, Key Performance Indicators (KPIs), Analytics, Data Analysis, Target Market, Time Series Analysis and Forecasting, E-Commerce
Débutant · Spécialisation · 3 à 6 mois

Compétences que vous acquerrez: Marketing Design, Organizational Structure, Marketing Collateral, Graphic Design, Presentations, Dashboard, User Accounts
Intermédiaire · Projet Guidé · Moins de 2 heures