Tout modèle d'entreprise doit commencer par la sélection des segments de clientèle qui bénéficieront le plus de votre nouvelle idée, de votre nouveau produit, de votre nouveau service ou de votre nouvelle solution. Il est très tentant de sélectionner de nombreux segments de clientèle susceptibles d'être intéressés par vos propositions de valeur. Toutefois, surtout si vous débutez, il est souvent préférable de ne choisir qu'un seul segment de clientèle, le plus important !

Selon les auteurs de Business Model Generation, "la proposition de valeur est la raison pour laquelle les clients se tournent vers une entreprise plutôt qu'une autre. Elle résout le problème du client ou répond à son besoin... certaines propositions de valeur peuvent être innovantes et représenter une offre nouvelle ou perturbatrice. D'autres peuvent être des offres similaires, mais avec des caractéristiques et des attributs supplémentaires"

Les canaux sont un élément essentiel du modèle d'entreprise. Ils permettent à une entreprise de communiquer avec ses segments de clientèle et de les atteindre. Les canaux sont généralement directs ou indirects et comportent cinq phases : la sensibilisation, l'évaluation, l'achat, la livraison et le service après-vente. Les relations avec les clients peuvent être très personnelles ou automatisées. Dans tous les cas, l'objectif est de développer des relations authentiques qui conduisent à la confiance et à la fidélité des clients.

Selon les auteurs de Business Model Generation, "si les clients constituent le cœur d'un modèle d'entreprise, les flux de revenus en sont les artères" Un modèle d'entreprise comporte généralement deux types de flux de revenus différents : transactionnels et récurrents. Les ressources clés représentent les actifs les plus importants nécessaires au fonctionnement d'un modèle d'entreprise. Les ressources se répartissent en plusieurs catégories : physiques, intellectuelles, humaines et financières.

Les activités clés sont celles dont un entrepreneur ou un intrapreneur a besoin pour créer et offrir une proposition de valeur, atteindre les marchés, établir et entretenir des relations avec les clients et générer des revenus. Les partenariats stratégiques sont devenus la pierre angulaire de la plupart des modèles d'entreprise. Les entrepreneurs ont généralement besoin de l'aide de partenaires pour créer et offrir des propositions de valeur. L'innovation est surtout un sport d'équipe.

Le dernier bloc de construction se concentre sur les coûts qui seront encourus lors de la création et de la mise en œuvre des propositions de valeur pour les segments de clientèle. Les catégories de coûts les plus courantes sont celles qui sont axées sur les coûts et celles qui sont axées sur la valeur. Les coûts peuvent également être décrits comme des coûts fixes et des coûts variables. En règle générale, les coûts devraient être minimisés dans tous les modèles d'entreprise, mais les structures de coûts faibles sont plus importantes pour certains modèles d'entreprise que pour d'autres. Pensez à la différence entre le modèle d'entreprise de Wal-Mart et celui d'un hôtel de luxe.

Maintenant que votre modèle d'entreprise est complet, il est temps de le présenter aux autres. Les entrepreneurs et les innovateurs qui réussissent sont passés maîtres dans l'art de présenter leurs idées et leurs modèles d'entreprise aux parties prenantes. La vidéo d'animation intitulée "Raconter votre histoire" donne d'excellents conseils sur la manière de présenter votre modèle d'entreprise.