Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.
Duke University
Compétences que vous acquerrez: Return On Investment, Accounts Receivable, Cash Flows, Accounts Payable and Receivable, Inventory Control, Financial Analysis, Cash Management, Accounts Payable, Working Capital, Business Metrics, Financial Acumen, Financial Data, Financial Statements, Performance Measurement, Capital Expenditure, Operational Efficiency, Strategic Decision-Making
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Universidad Nacional Autónoma de México
Compétences que vous acquerrez: Payment Processing and Collection, Credit Risk, Lending and Underwriting, Commercial Lending, Loans, Organizational Structure, Financial Analysis, General Lending, Risk Mitigation, Organizational Effectiveness, Accounts Receivable, Financial Policy, Risk Control, Business Risk Management, Administration, Ancient History
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Fundação Instituto de Administração
Compétences que vous acquerrez: Customer Relationship Management, Customer Data Management, Big Data, Data Mining, Data-Driven Decision-Making, Sales Pipelines, Predictive Analytics, Machine Learning Methods, Data Strategy, Customer Analysis, Sales Management, Data Engineering, Customer Engagement, Predictive Modeling, Data Literacy, Customer Relationship Building, Artificial Intelligence and Machine Learning (AI/ML), Customer Insights, Analytics, Advanced Analytics
Débutant · Spécialisation · 1 à 3 mois

Alex Genadinik
Compétences que vous acquerrez: Vibe coding, Strategic Partnership, Brand Strategy, Email Automation, Branding, Generative AI Agents, Contract Negotiation, Product Knowledge, Closing (Sales), Entrepreneurship, AI Workflows, Negotiation, Order Management, Selling Techniques, E-Commerce, Blogs, Content Creation, Order Fulfillment, Agentic systems, Logistics Management
Débutant · Spécialisation · 3 à 6 mois

Compétences que vous acquerrez: Hardware Troubleshooting, Customer Service, Network Troubleshooting, Customer Relationship Building, Computer Security Incident Management, Incident Response, Continuous Improvement Process, Cybersecurity, Process Improvement, Incident Management, Quality Improvement, Performance Metric, Operating Systems, Service Improvement, Computer Hardware, Cyber Attacks, Technical Support, Operating System Administration, Technical Support and Services, Digital Transformation
Débutant · Certificat Professionnel · 3 à 6 mois
Emory University
Compétences que vous acquerrez: Évaluation du modèle, Gestion de l'acquisition des clients, Microsoft Excel, Fidélisation de la clientèle, Gestion du marketing, Analyse marketing, Prévisions, Analyse de régression, Marketing, Planification de la demande des clients, Budgets marketing, Régression logistique, Formules Excel, Efficacité du marketing, Planification de la demande, Analyse de la clientèle, Comportement du consommateur
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

University of California, Irvine
Compétences que vous acquerrez: Gestion de l'acquisition des clients, Marketing numérique, Fidélisation de la clientèle, Gestion de la marque, Médias sociaux, Stratégie en matière de médias sociaux, Marketing, Planification du marketing, Engagement des clients, Développement de la personnalité, Stratégies de marketing, Public cible, Marketing des médias sociaux, Stratégie de marque numérique, Commerce électronique, Marché cible, Stratégie des médias numériques, Analyse de la clientèle, Amélioration de l'expérience client, Conception de l'expérience
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines
University of Virginia
Compétences que vous acquerrez: Connaissance du client, Part de marché, Économie d'entreprise, Études de cas, Marketing stratégique, Stratégie commerciale, Étude de marché, Présentations, Ventes B2B, Dynamique du marché, Analyse du marché, Gestion des recettes, Analyse de la clientèle, Comportement du consommateur, Analyse concurrentielle
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Excel Formulas, Spreadsheet Software, Microsoft Excel, Document Management, Microsoft 365, Microsoft Office, Data Analysis Software, Gross Profit
Débutant · Projet Guidé · Moins de 2 heures

University of Maryland, College Park
Compétences que vous acquerrez: Customer Retention, Loyalty Programs, Marketing Budgets, Brand Loyalty, Customer Acquisition Management, Competitive Analysis, Customer Analysis, Customer Relationship Management, Customer Insights, Data-Driven Marketing, Customer Relationship Building, Customer Data Management, Marketing Channel, Marketing Analytics, Online Advertising, Customer Engagement, Marketing Effectiveness, AI Personalization, Data Ethics, Digital Marketing
Intermédiaire · Spécialisation · 1 à 3 mois

Coursera
Compétences que vous acquerrez: Accounts Payable and Receivable, Accounts Payable, Bookkeeping, Generally Accepted Accounting Principles (GAAP), Cash Flow Forecasting, Month End Closing, Accounts Receivable, Balancing (Ledger/Billing), Financial Statements, Process Analysis, Payroll Processing, Accounting, Accounting Software, Reconciliation, General Ledger, Microsoft Excel, Internal Auditing, Variance Analysis, Data Transformation, Data Validation
Débutant · Certificat Professionnel · 3 à 6 mois

HubSpot Academy
Compétences que vous acquerrez: Sales Enablement, Prospecting and Qualification, Sales Strategy, Sales, Target Audience, Customer Success Management, Sales Prospecting, Content Strategy, Persona Development, Content Creation, Service Level Agreement, Meeting Facilitation, Goal Setting, Business Writing, Writing
Débutant · Cours · 1 à 3 mois