Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.
University of Pennsylvania
Compétences que vous acquerrez: Customer Analysis, Branding, Brand Strategy, Brand Marketing, Marketing Psychology, Strategic Marketing, Marketing, Brand Management, Consumer Behaviour, Go To Market Strategy, Marketing Strategies, Customer Insights, Marketing Communications, Driving engagement, Online Advertising, E-Commerce
Mixte · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Programmes de fidélisation, Fidélité à la marque, Défense des intérêts des clients, Renforcement des relations avec les clients, Fidélisation de la clientèle, Amélioration des services, Stratégie et techniques de marketing, Amélioration de l'expérience client, Comportement du consommateur, Commentaires des utilisateurs, Logiciel de gestion de la relation client (CRM), Gestion des relations avec la clientèle, Stratégies de marketing, Service clientèle
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Growth Mindedness, Time Management, Constructive Feedback, Sales Development, Collaboration, Prioritization, Teamwork, Tenacity, Personal Development, Optimism, Team Collaboration, Stress Management, Persistence, Sales, Salesforce, Software As A Service, Accountability
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Keller Williams
Compétences que vous acquerrez: Pipelines de vente, Gestion de l'acquisition des clients, Négociation, Négociation des prix, Gestion des contrats, Propriété et immobilier, Immobilier, Clôture (ventes), Renforcement des relations avec les clients, Traitement des transactions, Vente de biens immobiliers, Prospection commerciale, Approches consultatives, Transactions immobilières, Amélioration de l'expérience client, Génération de leads, Présentations commerciales, Processus de vente, Prospection et qualification, Vente consultative
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Fundação Instituto de Administração
Compétences que vous acquerrez: Sales Strategy, Sales Management, Consultative Selling, Sales Process, Selling Techniques, Sales, General Sales Practices, Customer Relationship Management, Consultative Approaches, Solution Selling, Closing (Sales), Prospecting and Qualification, Customer Relationship Building, Customer Acquisition Management, Value Propositions, Needs Assessment
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

University of Cape Town
Compétences que vous acquerrez: Cryptographie, Planification des activités, Modélisation d'entreprise, Systèmes financiers, Règlement financier, Protocoles cryptographiques, L'innovation, Blockchain, Opportunités de marché, L'esprit d'entreprise, Technologies émergentes, Penser la conception, Méthodes d'apprentissage automatique, Réglementation et conformité juridique, Financement de l'entreprise, Production vidéo, Présentations commerciales, FinTech, Règlements bancaires
Débutant · Spécialisation · 3 à 6 mois

Yonsei University
Compétences que vous acquerrez: Global Marketing, B2B Sales, Business-To-Consumer, Consumer Behaviour, Marketing Strategies, Marketing, Marketing Psychology, Strategic Marketing, Marketing Planning, Market Opportunities, Marketing Management, Marketing Strategy and Techniques, Event Marketing, Cultural Diversity
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Intel
Compétences que vous acquerrez: Matériel informatique, Intelligence artificielle, Ventes B2B, Stratégies technologiques, Technologies émergentes, Intégrations AI, Stratégie des produits d'IA, L'activation de l'IA
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Coursera
Compétences que vous acquerrez: Customer Retention, HubSpot CRM, Brand Awareness, Surveys, Survey Creation, Marketing Analytics, Google Analytics, Customer Analysis, Customer Service, Customer Relationship Management (CRM) Software, Customer Insights, Brand Loyalty, Customer Relationship Management, Customer Data Management, A/B Testing, AI Product Strategy, Target Audience, Data Analysis, Digital Marketing, Performance Measurement
Intermédiaire · Spécialisation · 3 à 6 mois

Alfaisal University | KLD
Compétences que vous acquerrez: Customer Service, Telephone Skills, Personalized Service, Verbal Communication Skills, Customer experience improvement, Inbound Calls, Customer Support, Customer Relationship Building, Non-Verbal Communication, Customer Complaint Resolution, Friendliness, Communication, Tactfulness, Interpersonal Communications, Service Improvement, Consumer Behaviour
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Gestion des produits, Exigences relatives aux produits, Matériel de marketing, Analyse du marché, Planification des produits, Stratégies de croissance, Gestion du cycle de vie des produits, Développement de produits, Feuilles de route des produits, Développement de nouveaux produits, Stratégie commerciale, Génération de la demande, Analyse concurrentielle, Stratégie produit, Tests d'utilisabilité, Planification du marketing, Développement agile de produits
Avancées · Cours · 1 à 3 mois

IE Business School
Compétences que vous acquerrez: Product Management, Product Lifecycle Management, Marketing Communications, Product Strategy, Product Planning, Marketing Management, Marketing, Strategic Marketing, Product Marketing, Marketing Planning, Promotional Strategies, Marketing Channel, Advertising Campaigns, Advertising, Integrated Marketing Communications, Promotions and Campaigns, Media Planning, Paid media, Revenue Management, Sales Strategy
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines