Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.

University of California, Irvine
Compétences que vous acquerrez: Gestion de l'acquisition des clients, Marketing numérique, Fidélisation de la clientèle, Gestion de la marque, Médias sociaux, Stratégie en matière de médias sociaux, Marketing, Planification du marketing, Engagement des clients, Développement de la personnalité, Stratégies de marketing, Public cible, Marketing des médias sociaux, Stratégie de marque numérique, Commerce électronique, Marché cible, Stratégie des médias numériques, Analyse de la clientèle, Amélioration de l'expérience client, Conception de l'expérience
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

University of Virginia
Compétences que vous acquerrez: Stratégies de croissance, Gestion des produits, Stratégie commerciale, Gestion des relations avec la clientèle, Propositions de valeur, Renforcement des relations avec les clients, Penser la conception, Processus d'affaires, Cartographie de l'itinéraire, Allocation des ressources, Analyse de la clientèle, Partenariat stratégique, Conception du processus, Modélisation d'entreprise, Architecture d'entreprise, L'innovation
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Imperial College London
Compétences que vous acquerrez: Engagement des parties prenantes, Analyse des partenaires, Gestion du changement, Études de cas, Santé publique, Diversité et inclusion, Commercialisation, Systèmes de santé, Présentation des ventes, Communication stratégique, Évaluation du programme, Expression orale, Structure organisationnelle, Changement organisationnel, Comportement du consommateur, Analyse des parties prenantes, L'innovation, Santé communautaire, Communication avec les parties prenantes
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

LearnKartS
Compétences que vous acquerrez: Salesforce, User Provisioning, Customer Relationship Management (CRM) Software, Cloud Applications, Email Automation, Account Management, Identity and Access Management, Role-Based Access Control (RBAC), Data Management
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Fundação Instituto de Administração
Compétences que vous acquerrez: Sales Strategy, Sales Management, Consultative Selling, Sales Process, Selling Techniques, Sales, General Sales Practices, Customer Relationship Management, Consultative Approaches, Solution Selling, Closing (Sales), Prospecting and Qualification, Customer Relationship Building, Customer Acquisition Management, Value Propositions, Needs Assessment
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines
Compétences que vous acquerrez: Email Marketing, Social Media Marketing, Point of Sale, Customer Relationship Building, Conversion Funnel Analysis, Brand Loyalty, Driving engagement, Customer Retention, Order Delivery, Client Services, Social Media Management, Social Media Analytics, Drive Engagement, Social Media Content, Customer Relationship Management, Customer Engagement, Digital Media Strategy, E-Commerce, Digital Marketing, Business Marketing
Débutant · Spécialisation · 3 à 6 mois

Alfaisal University | KLD
Compétences que vous acquerrez: Customer Service, Customer Relationship Building, Customer Inquiries, Customer and Client Support, Client Services, Customer Complaint Resolution, Customer Support, Customer Relationship Management, Customer Retention, Customer Engagement, Customer experience strategy (CX), Business Planning, Communication Strategies, Communication
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines
Starweaver
Compétences que vous acquerrez: E-Commerce, Strategic Sourcing, Supply Chain Management, Procurement, Supply Chain, Supply Chain Systems, Supply Chain Planning, Logistics Management, Order Fulfillment, Supplier Management, Logistics, Business Technologies, Technology Strategies, Corporate Sustainability, Customer experience improvement, Automation
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines
University of Minnesota
Compétences que vous acquerrez: Données d'essai, Évaluation du modèle, Mesure de la performance, Assortiment de produits, Analyse prédictive, Analyse comparative, Tests A/B, Systèmes d'aide à la décision, Indicateurs d'activité, Collecte de données, Collecte des données, Tests de performance
Mixte · Cours · 1 à 3 mois

Coursera
Compétences que vous acquerrez: Customer Retention, HubSpot CRM, Brand Awareness, Surveys, Survey Creation, Marketing Analytics, Google Analytics, Customer Analysis, Customer Service, Customer Relationship Management (CRM) Software, Customer Insights, Brand Loyalty, Customer Relationship Management, Customer Data Management, A/B Testing, AI Product Strategy, Target Audience, Data Analysis, Digital Marketing, Performance Measurement
Intermédiaire · Spécialisation · 3 à 6 mois

IE Business School
Compétences que vous acquerrez: Surveys, Consumer Behaviour, Survey Creation, Market Research, Data Analysis, Marketing, Data Collection, Marketing Psychology, Marketing Strategies, Research Methodologies, Research Design, Market Data, Customer Analysis, Experimentation, Decision Making, B2B Sales
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Universidad de Palermo
Compétences que vous acquerrez: Marketing Operations, Sales Management, Marketing Effectiveness, Sales Development, Marketing Budgets, Marketing Analytics, Business Metrics, Business Operations, Marketing, Sales, B2B Sales, Sales Strategy, Performance Measurement, Digital Marketing, Return On Investment, Customer Relationship Building, Promotions and Campaigns, Key Performance Indicators (KPIs), Business Management, Financial Forecasting
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines