Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.

LearnKartS
Compétences que vous acquerrez: Salesforce, Cloud Deployment, Enterprise Application Management, Administration, Security Controls, Customer Relationship Management, Cloud Applications, Data Management
Débutant · Spécialisation · 1 à 3 mois
Emory University
Compétences que vous acquerrez: Régression logistique, Analyse marketing, Comportement du consommateur, Microsoft Excel, Évaluation du modèle, Analyse de régression, Gestion des relations avec la clientèle, Planification de la demande, Marketing basé sur les données, Analyse de la clientèle, Prévisions, Gestion de l'acquisition des clients, Fidélisation de la clientèle, Efficacité du marketing, Analyse des séries temporelles et prévisions, Planification de la demande des clients, Formules Excel, Budgets marketing
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

University of Maryland, College Park
Compétences que vous acquerrez: Customer Retention, Loyalty Programs, Marketing Budgets, Brand Loyalty, Customer Acquisition Management, Competitive Analysis, Customer Analysis, Customer Relationship Management, Customer Insights, Data-Driven Marketing, Customer Relationship Building, Customer Data Management, Marketing Channel, Marketing Analytics, Online Advertising, Customer Engagement, Marketing Effectiveness, AI Personalization, Data Ethics, Digital Marketing
Intermédiaire · Spécialisation · 1 à 3 mois

Coursera
Compétences que vous acquerrez: Accounts Payable and Receivable, Accounts Payable, Bookkeeping, Generally Accepted Accounting Principles (GAAP), Cash Flow Forecasting, Month End Closing, Accounts Receivable, Balancing (Ledger/Billing), Financial Statements, Process Analysis, Payroll Processing, Accounting, Accounting Software, Reconciliation, General Ledger, Microsoft Excel, Internal Auditing, Variance Analysis, Data Transformation, Data Validation
Débutant · Certificat Professionnel · 3 à 6 mois

Fundação Instituto de Administração
Compétences que vous acquerrez: Sales Strategy, Sales Management, Consultative Selling, Sales Process, Selling Techniques, Sales, General Sales Practices, Customer Relationship Management, Consultative Approaches, Solution Selling, Closing (Sales), Prospecting and Qualification, Customer Relationship Building, Customer Acquisition Management, Value Propositions, Needs Assessment
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

HubSpot Academy
Compétences que vous acquerrez: Sales Enablement, Prospecting and Qualification, Sales Strategy, Sales, Target Audience, Customer Success Management, Sales Prospecting, Content Strategy, Persona Development, Content Creation, Service Level Agreement, Meeting Facilitation, Goal Setting, Business Writing, Writing
Débutant · Cours · 1 à 3 mois
University of Pennsylvania
Compétences que vous acquerrez: Marketing, Strategic Marketing, Brand Marketing, Branding, Marketing Strategies, Brand Management, Consumer Behaviour, Brand Strategy, Marketing Strategy and Techniques, Marketing Management, Marketing Planning, Go To Market Strategy, Marketing Communications, New Business Development, Strategic Communication, Customer Insights, Market Opportunities, Customer Analysis, E-Commerce
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines
Starweaver
Compétences que vous acquerrez: E-Commerce, Strategic Sourcing, Supply Chain Management, Procurement, Supply Chain, Supply Chain Systems, Supply Chain Planning, Logistics Management, Order Fulfillment, Supplier Management, Logistics, Business Technologies, Technology Strategies, Corporate Sustainability, Customer experience improvement, Automation
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Lead Generation, Email Automation, Marketing Automation, No-Code Development, Google Sheets, Application Deployment, Real Time Data, Customer Communications Management
Débutant · Projet Guidé · Moins de 2 heures
University of Minnesota
Compétences que vous acquerrez: Mesure de la performance, Collecte de données, Indicateurs d'activité, Évaluation du modèle, Assortiment de produits, Données d'essai, Tests A/B, Analyse prédictive, Collecte des données, Tests de performance, Systèmes d'aide à la décision, Analyse comparative
Mixte · Cours · 1 à 3 mois

IE Business School
Compétences que vous acquerrez: Surveys, Consumer Behaviour, Survey Creation, Market Research, Data Analysis, Marketing, Data Collection, Marketing Psychology, Marketing Strategies, Research Methodologies, Research Design, Market Data, Customer Analysis, Experimentation, Decision Making, B2B Sales
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Universidad de Palermo
Compétences que vous acquerrez: Marketing Operations, Sales Management, Marketing Effectiveness, Sales Development, Marketing Budgets, Marketing Analytics, Business Metrics, Business Operations, Marketing, Sales, B2B Sales, Sales Strategy, Performance Measurement, Digital Marketing, Return On Investment, Customer Relationship Building, Promotions and Campaigns, Key Performance Indicators (KPIs), Business Management, Financial Forecasting
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines