Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.

Compétences que vous acquerrez: Income Tax, Tax Preparation, Tax Planning, Tax Compliance, Tax, Tax Management, Tax Returns, Tax Laws, Sales Tax
Mixte · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Figma (Design Software), Responsive Web Design, User Experience Design, User Interface and User Experience (UI/UX) Design, Layout Design, User Interface (UI) Design, Web Design, Typography, Usability, E-Commerce, User Interface (UI), User Experience, Design Elements And Principles, Prototyping, UI Components
Intermédiaire · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Application Deployment, Customer Support, ChatGPT, Product Support, Customer Inquiries, Customer Service, E-Commerce, Order Management, AI Integrations, Generative AI Agents, Automation, Greeting Customers, User Flows
Intermédiaire · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Compétences que vous acquerrez: Facebook, Web Presence, Social Media Marketing, Social Media, Social Media Management, Customer Inquiries, Social Media Content, Customer Service, Customer experience improvement, Marketing Automation, Marketing, Marketing Communications, Content Development and Management, User Accounts, Administration, Business Administration
Débutant · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Compétences que vous acquerrez: WordPress, Order Processing, Order Management, Payment Processing, Content Management Systems, E-Commerce, Payment Systems, Merchant Services, Web Content, Software Installation, Shipping and Receiving, Sales Tax, Email Automation, System Configuration
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Account Management, Account Strategy, Cross-Functional Team Leadership, Cross Selling, Upselling, Sales Management, Cross-Functional Collaboration, Drive Engagement, Relationship Management, Virtual Teams, B2B Sales, Sales Strategy, Consultative Approaches, Vendor Management, Business Relationship Management, Customer Relationship Management, Driving engagement, Stakeholder Management, Consultative Selling, Market Intelligence
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Indicateurs clés de performance (ICP), Contrats avec les fournisseurs, Mesure de la performance, Accord de niveau de service, Études de cas, Niveau de service, Gestion des relations commerciales, Gestion des services, Stockage en nuage, Service clientèle, Gestion des attentes
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Efficacité opérationnelle, Ingénierie rapide, IA générative, Soutien aux produits, Personnalisation de l'IA, Service personnalisé, Automatisation, Ingénierie de requête, Soutien à la clientèle, Automatisation des courriels, Amélioration de l'expérience client, Service clientèle, Invitations multimodales, Outils d'ingénierie rapide
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Disaster Recovery, Business Continuity Planning, Contingency Planning, Business Continuity, Benchmarking, Data Loss Prevention, Risk Mitigation, Risk Analysis, Information Assurance, Procedure Development, Program Standards, Crisis Management, Law, Regulation, and Compliance, Continuous Monitoring, Incident Response, Threat Management, Compliance Management, Program Development, Regulatory Compliance, Continuous Improvement Process
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

Emory University
Compétences que vous acquerrez: Financial Statements, Return On Investment, Cash Flows, Financial Statement Analysis, Accounting, Financial Analysis, Income Statement, Financial Acumen, Balance Sheet, Gross Profit, Financial Reporting, Financial Accounting, Business Metrics, Cost Accounting, Profit and Loss (P&L) Management, Operating Cost, Equities, Loans
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Canva (Software), Social Media Campaigns, Email Marketing, Advertising Campaigns, Online Advertising, Content Creation, Graphical Tools, Marketing Design, Graphic and Visual Design, Product Promotion, Advertising, Marketing Materials, Graphic Design, Promotional Materials, Marketing Communications, Sales Development, Digital Marketing
Débutant · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Compétences que vous acquerrez: Automatisation des processus d'entreprise, IA générative, L'IA responsable, Éthique des données, Automatisation, Engagement des clients, Amélioration de l'expérience client, Éthique des affaires, Esprit d'équipe, Protection de l'information, Service clientèle, IA responsable, Collaboration interfonctionnelle, L'activation de l'IA, Renforcement de l'esprit d'équipe
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines