Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.

Compétences que vous acquerrez: Efficacité opérationnelle, Invitations multimodales, Automatisation des courriels, Soutien à la clientèle, Soutien aux produits, Outils d'ingénierie rapide, Ingénierie rapide, Service personnalisé, Ingénierie de requête, IA générative, Amélioration de l'expérience client, Automatisation, Personnalisation de l'IA, Service clientèle
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Emory University
Compétences que vous acquerrez: Financial Statements, Return On Investment, Cash Flows, Financial Statement Analysis, Accounting, Financial Analysis, Income Statement, Financial Acumen, Balance Sheet, Gross Profit, Financial Reporting, Financial Accounting, Business Metrics, Cost Accounting, Profit and Loss (P&L) Management, Operating Cost, Equities, Loans
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Compétences que vous acquerrez: Facebook, Web Presence, Social Media Marketing, Social Media, Social Media Management, Customer Inquiries, Social Media Content, Customer Service, Customer experience improvement, Marketing Automation, Marketing, Marketing Communications, Content Development and Management, User Accounts, Administration, Business Administration
Débutant · Projet Guidé · Moins de 2 heures
Kennesaw State University
Compétences que vous acquerrez: Customer Retention, Expectation Management, Brand Loyalty, Customer Relationship Management, Human Resource Strategy, Diversity Marketing, Customer Analysis, Target Market, Customer Insights, Revenue Management, Consumer Behaviour, Marketing Strategies
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines
University of Illinois Urbana-Champaign
Compétences que vous acquerrez: Audit Planning, Internal Auditing, Environmental Social And Corporate Governance (ESG), Auditing, Internal Controls, Auditors Report, Report Writing, Internal Communications, Continuous Improvement Process, Risk Analysis, Risk Control, Governance Risk Management and Compliance, Risk Management Framework, Financial Controls, Enterprise Risk Management (ERM), Risk Management, Stakeholder Management, Benchmarking, Business Ethics, Fraud detection
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

Berklee
Compétences que vous acquerrez: Marketing Budgets, Marketing Planning, Performance Metric, Marketing Strategies, Performance Measurement, Marketing Strategy and Techniques, Marketing, Music Performance, Driving engagement, Sales Presentations, Goal Setting, Customer Engagement, Drive Engagement, Booking (Sales), Promotional Strategies, Event Marketing, Proposal Writing, Professional Networking, Music, Talent Management
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: IA responsable, Candidature au LLM, Intégrations AI, Service personnalisé, IA générative, Amélioration de l'expérience client, L'IA responsable, Éthique des données, Commentaires des utilisateurs, Personnalisation de l'IA, Analyse de la clientèle, Service clientèle
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Canva (Software), Style Guides, Logo Design, Branding, Marketing Collateral, Marketing Design, Marketing Materials, Brand Marketing, Brand Strategy, Graphic Design, Brand Management, Media Strategy, Cross-Channel Marketing, Organizational Skills, Design Elements And Principles
Intermédiaire · Projet Guidé · Moins de 2 heures

University of Colorado Boulder
Compétences que vous acquerrez: Market Research, Data-Driven Decision-Making, Consumer Behaviour, Business Research, Customer Analysis, Marketing Psychology, Market Analysis, Marketing, Marketing Planning, Behavioral Economics, Target Market, Customer Insights, Strategic Marketing, Marketing Strategies, Product Lifecycle Management, Business-To-Consumer, B2B Sales, Decision Making, Digital Marketing
Préparer un diplôme
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Universidad de Palermo
Compétences que vous acquerrez: Business Strategies, Business Strategy, Digital Analysis, Business Planning, Technology Strategies, Strategic Planning, Digital Transformation, Innovation, Organizational Strategy, Business Transformation, Business Modeling, Emerging Technologies, Business Analysis Tools, Customer Relationship Management
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

Simplilearn
Compétences que vous acquerrez: Marketing Strategies, Data-Driven Marketing, Marketing Effectiveness, Email Marketing, Marketing Analytics, Digital Marketing, Driving engagement, Customer Relationship Management, Digital Advertising, Online Advertising, Google Ads, Social Media Marketing, Cross-Channel Marketing, Target Market, Personalized Campaigns, Data Collection
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

University of Colorado Boulder
Compétences que vous acquerrez: Marketing Operations, Business Marketing, Customer experience strategy (CX), Operations Management, Marketing Management, Strategic Marketing, Marketing Planning, Media Planning, Marketing Strategy and Techniques, Supply Chain Systems, Marketing Strategies, Customer Relationship Management, Sales Presentations, Sales Management, Customer Retention, Customer Engagement, Oral Expression, Branding, Supply Chain, Forecasting
Préparer un diplôme
Débutant · Cours · 1 à 3 mois