Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.

University of Virginia
Compétences que vous acquerrez: Product Management, New Product Development, Product Development, Product Lifecycle Management, Product Improvement, Product Marketing, Innovation, Product Planning, Business Modeling, Stakeholder Engagement, Sales Presentations, Leadership and Management, Customer Engagement, Cross-Functional Collaboration, Customer Insights, Customer Analysis, Data-Driven Decision-Making
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Automatic Data Processing, Inc. (ADP)
Compétences que vous acquerrez: L'image de marque, Notoriété de la marque, Recrutement à cycle complet, Établissement de relations, Service clientèle, Défense des intérêts des clients, Recrutement, Stratégie d'expérience client (CX), Acquisition de talents, Service personnalisé, Favoriser l'engagement, Établissement de rapports, Compétences en matière d'entretien, Recrutement de talents, Stratégies de recrutement, Fidélité à la marque, Retour d'information constructif, Engagement des clients, Amélioration de l'expérience client
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Canva (Software), Style Guides, Logo Design, Marketing Design, Brand Strategy, Marketing Materials, Branding, Brand Marketing, Marketing Collateral, Brand Management, Graphic Design, Organizational Skills, Marketing, Media Strategy, File Management, Multimedia
Intermédiaire · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Automatic Data Processing, Inc. (ADP)
Compétences que vous acquerrez: Compensation Analysis, Compensation Management, Compensation Strategy, Compensation and Benefits, Benefits Administration, Labor Compliance, Regulatory Compliance, Labor Law, Communication Planning, Communication Strategies, Benchmarking, Equities
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines
University of Illinois Urbana-Champaign
Compétences que vous acquerrez: Digital Transformation, Digital Marketing, Marketing, Digital Brand Strategy, Digital Marketing Tools, Marketing Strategy and Techniques, Marketing Strategies, Product Marketing, Consumer Behaviour, Customer Engagement, Promotional Strategies, E-Commerce, Product Development, Content Creation, Branding, Innovation
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

The State University of New York
Compétences que vous acquerrez: Business Strategy, Training and Development, Training Programs, Lifelong Learning, Professional Development, Personal Development, Performance Measurement, Needs Assessment, Dashboard, Self-Awareness, Benchmarking, Performance Metric, Willingness To Learn, Program Standards, Job Analysis, Portfolio Management, Gap Analysis, Information Management, Information Systems
Mixte · Cours · 1 à 3 mois

Google Cloud
Compétences que vous acquerrez: Agentic Workflows, Journey Mapping, Google Gemini, AI Product Strategy, AI Workflows, Generative AI Agents, Agentic systems, Gemini, User Flows, Value Engineering, No-Code Development, Prioritization, Strategic Prioritization, Business Priorities, Prototyping, Retail Sales, Retail Store Operations
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines
Logical Operations
Compétences que vous acquerrez: Éthique des affaires, Éthique des données, Matériel promotionnel, Intelligence artificielle, Conception graphique et visuelle, Conception, IA générative, IA responsable, Créativité, Service clientèle, Droit, Ingénierie rapide, Une créativité alimentée par l'IA, Marketing, Ingénierie de requête, L'IA responsable, Présentations, Édition de photos, Production et technologie photo/vidéo
Mixte · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Microsoft Excel, Data Validation, Customer Data Management, Excel Formulas, Microsoft 365, Customer Relationship Management, Customer Support, Spreadsheet Software, Customer Service, Data Security, Data Management, Data Integrity, Invoicing, User Accounts, Editing
Débutant · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Compétences que vous acquerrez: Service Recovery, Marketing Psychology, Customer experience improvement, Customer experience strategy (CX), Customer Service, Integrated Marketing Communications, Customer Insights, Data-Driven Marketing, Service Design, Consumer Behaviour, Media and Communications, Customer Analysis, Brand Strategy, Customer Relationship Building, Brand Management, Marketing Communications, Communication Strategies, Strategic Communication, Marketing, Social Media Analytics
Débutant · Spécialisation · 3 à 6 mois

Fundação Instituto de Administração
Compétences que vous acquerrez: Strategic Marketing, Marketing Strategies, Marketing Analytics, Data-Driven Marketing, Digital Marketing, Data Visualization, Conversion Funnel Analysis, Consumer Behaviour, Sales Strategy, Marketing, Performance marketing, Marketing Planning, Customer Analysis, Marketing Strategy and Techniques, Marketing Operations, Digital Analysis, Data-Driven Decision-Making, Digital Media Strategy, Data Visualization Software, Customer Insights
Débutant · Spécialisation · 3 à 6 mois

Compétences que vous acquerrez: Music Theory, Music, Musical Composition, Music Performance, Team Leadership, Performing Arts, Entrepreneurship, Event Management, Leadership, Initiative and Leadership, Booking (Sales), Professional Development, Professionalism, Goal Setting, Injury Prevention
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines