Les cours en psychologie peuvent vous aider à comprendre comment les personnes perçoivent, ressentent et réagissent. Vous pouvez développer des compétences en comportement, communication, analyse et observation. Beaucoup de cours utilisent des exemples concrets pour illustrer les mécanismes psychologiques.

Arizona State University
Compétences que vous acquerrez: Curiosity, Lean Methodologies, Design Thinking, Entrepreneurship, Commercialization, Innovation, Persona Development, Problem Solving, Sales Presentations, Customer Analysis, Presentations, Target Audience, Creative Problem-Solving, Customer Insights, Market Opportunities, Technology Solutions, Team Oriented, Market Research, Solution Design, Technology Strategies
Débutant · Spécialisation · 3 à 6 mois

Compétences que vous acquerrez: Gestion des conflits, Appels entrants, Résolution de problèmes, Compétences téléphoniques, Professionnalisme, Techniques de désescalade, Communication, Résolution des plaintes des clients, Service clientèle, Expérience en centre d'appel, Engagement des clients, Renforcement des relations avec les clients, Compétences en matière d'entretien
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Program Management, Stakeholder Analysis, Stakeholder Engagement, Stakeholder Management, Communication Planning, Project Management Office (PMO), Project Controls, Cost Management, Project Management Life Cycle, Risk Mitigation, Earned Value Management, Risk Analysis, Process Management, Stakeholder Communications, Governance, Project Closure, Project Portfolio Management, Strategic Planning, Program Implementation, Risk Management
Intermédiaire · Spécialisation · 1 à 3 mois

Imperial College London
Compétences que vous acquerrez: Communication stratégique, Santé publique, Systèmes de santé, Gestion du changement, Changement organisationnel, Diversité et inclusion, Comportement du consommateur, Études de cas, Présentation des ventes, Analyse des partenaires, Engagement des parties prenantes, Communication avec les parties prenantes, Commercialisation, Expression orale, Analyse des parties prenantes, Structure organisationnelle, Évaluation du programme, L'innovation, Santé communautaire
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

University of California, Irvine
Compétences que vous acquerrez: Communication Planning, Project Risk Management, Scope Management, Project Management, Project Controls, Communication Strategies, Stakeholder Management, Change Management, Stakeholder Communications, Risk Management, Risk Analysis, Risk Mitigation, Communication, Management Reporting, Analysis
Mixte · Cours · 1 à 3 mois

Universidad Nacional Autónoma de México
Compétences que vous acquerrez: Artificial Intelligence, Social Sciences, Psychology, Human Learning, AI literacy, Human Development, Sociology, Liberal Arts, Theoretical Computer Science, Science and Research
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Universitat Autònoma de Barcelona
Compétences que vous acquerrez: Stress First Aid, Pediatric First Aid, Emergency Services, Family Support, Developmental Disabilities, Resilience, Child Development
Débutant · Cours · 1 à 3 mois

Institute for the Future
Compétences que vous acquerrez: Leadership organisationnel, Changement organisationnel, Analyse des tendances, Gestion des risques, Gestion du changement, Réflexion stratégique, Adaptabilité, Transformation de la culture, Impact social, L'organisation de la communauté, Prévisions, La résilience, Orienté vers l'action, Adaptation au changement climatique, Gérer l'ambiguïté, Visionnaire, Pensée systémique, Gestion de crise, Analyse des risques, L'innovation
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Kennesaw State University
Compétences que vous acquerrez: Analyse de régression, Méthodologie Six Sigma, Lean Six Sigma, Inférence statistique, Analyse des processus , Amélioration de la qualité, Analyse du processus, Analyse des causes profondes, Analyse, Méthodes statistiques, Détermination de la taille de l'échantillon, Tests d'hypothèses statistiques, Analyse statistique, Probabilités et statistiques, Échantillonnage (statistiques), Analyse des écarts, Analyse de corrélation, Analyse des risques
Mixte · Cours · 1 à 3 mois

University of Michigan
Compétences que vous acquerrez: Opérations commerciales, Problématique environnementale, Leadership et gestion, IA responsable, Comportement du consommateur, IA générative, Impact social, Responsabilité, Stratégie des produits d'IA, Gouvernance, L'IA responsable, Socioéconomie, Intelligence décisionnelle, Connaissance de l'IA, Sciences sociales, Environnement, santé et sécurité, Gestion des risques de l'entreprise, Analyse des risques, Assurance de la sécurité
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Imperial College London
Compétences que vous acquerrez: L'idée, Pensée créative, Résolution de problèmes, Analyse, Remue-méninges, Créativité, Résolution créative de problèmes, L'innovation, Prise de décision
Intermédiaire · Cours · 1 à 3 mois

Coursera
Compétences que vous acquerrez: Risk Management, Financial Trading, Financial Market, Investment Management, Business Risk Management, Risk Mitigation, Investments, Risk Analysis, Securities Trading
Débutant · Projet Guidé · Moins de 2 heures