Le format du cours est différent de la plupart des autres cours Coursera. La plupart des cours Coursera présentent le contenu du cours à travers des conférences vidéo. Ce cours présente le contenu du cours à travers des lectures [INFO] (texte). Des liens vers du matériel [FUN] optionnel, y compris des vidéos, externes au cours, sont inclus dans le texte.

La principale raison pour laquelle ce format a été choisi est qu'il permet à chaque apprenant de mieux établir un parcours d'apprentissage individuel ; il permet à chaque apprenant de mieux personnaliser ce qu'il apprend et la manière dont il apprend. Chaque apprenant peut facilement voir les thèmes du contenu d'une leçon ou d'un module et réorganiser leur lecture ou se contenter de survoler ceux qui ne l'intéressent pas. Toutefois, pour ceux qui souhaitent approfondir un sujet, les liens incorporés renvoient l'apprenant à des sites Web externes au cours contenant des informations supplémentaires. L'utilisation de liens intégrés permet de tirer pleinement parti du fait que le cours est dispensé en ligne - et qu'il existe un monde d'informations intéressantes, utiles et approfondies en dehors du cours.

Le contenu des lectures/textes [INFO] est présenté sous la forme d'une série de questions et de réponses - la méthode socratique. La philosophie qui sous-tend l'utilisation de cette méthode est qu'il s'agit d'une meilleure façon - et beaucoup plus intéressante - pour un apprenant de maîtriser le contenu.

Le cours comporte des vidéos. Il s'agit de vidéos produites par des professionnels (par exemple, du Smithsonian, des Archives nationales) qui sont incluses dans le cours pour fournir un contenu supplémentaire intéressant - optionnel [FUN]. Aucun contenu vidéo n'est nécessaire pour obtenir le certificat. Comme pour les liens [FUN] vers du matériel externe, l'utilisation de ces vidéos [FUN] facultatives permet aux apprenants de créer leur propre parcours d'apprentissage et de personnaliser leur expérience d'apprentissage.

Oui, pour les apprenants titulaires d'un certificat. Pour les apprenants titulaires d'un certificat, un PDF du contenu du cours est disponible. Ce PDF peut être lu (synthèse vocale) à l'aide de la fonction de lecture à voix haute d'Adobe Acrobat Reader DC. Les instructions pour l'utilisation de la fonction Read-Out-Loud et du PDF sont fournies dans le cours.

L'instructeur pense que presque tout le monde aime les questions anecdotiques et les excursions sur la route ou sur le terrain. C'est pourquoi le cours comprend des questions [FUN] sur des faits intéressants et amusants et des "excursions virtuelles" vers des lieux d'intérêt souvent cachés sur le Web. Si vous n'aimez pas les questions pièges ou les excursions virtuelles, sautez ces sections du cours.

L'objectif de ce cours est de vous permettre de réfléchir de manière critique à tous les aspects de l'administration des soins de santé de manière disciplinée, critique et productive. Une fois le cours terminé avec succès, les personnes qui interagissent avec les organisations de soins de santé en tant que patients/consommateurs auront une meilleure compréhension des questions liées à l'administration efficace des organisations et des opérations de soins de santé. Les personnes travaillant dans l'industrie de la santé, après avoir suivi le cours, seront mieux à même de contribuer à l'administration efficace des opérations de l'organisation de la santé.

En particulier, une fois le cours terminé avec succès, les objectifs suivants seront atteints. Vous serez en mesure de :

1. Définir les processus opérationnels des organismes de santé et la gestion des processus opérationnels.

2. Définir l'amélioration et l'innovation en matière de gestion des processus métier des organismes de santé.

3. Définir les processus opérationnels des organisations de soins de santé en matière de dossiers électroniques des patients/clients.

4. Synthétiser le contenu du cours pour créer des processus opérationnels centrés sur le patient pour une organisation de soins de santé.

5. Produire un mémo efficace adapté à la discussion, à la présentation et à l'impression.

6. Juger de la qualité (contenu et format) d'un mémo.

À l'issue de ce cours, vous souhaiterez peut-être suivre un autre cours dans la spécialisation Opérations des organisations de soins de santé. Les quatre cours sont les suivants

Les organisations de soins de santé et le système de santé

La prestation des soins de santé dans les organisations de soins de santé

Gestion des processus d'entreprise dans les organisations de soins de santé

Amélioration de la qualité dans les organisations de soins de santé

Chaque cours est un cours autonome ; les cours ne se construisent pas les uns sur les autres, ils se complètent. Aucun cours de la spécialisation n'est un prérequis pour un autre cours. Si vous choisissez de vous inscrire aux quatre cours pour recevoir le certificat de spécialisation, les cours peuvent être suivis dans n'importe quel ordre.

Toutefois, le cours peut vous inciter à définir un parcours d'apprentissage différent. Vous souhaiterez peut-être étudier plus en profondeur l'un des sujets abordés dans le cours. Les liens intégrés peuvent vous conduire à une source de connaissances approfondies. Consultez également le catalogue Coursera pour découvrir d'autres cours Coursera.

Ce cours s'adresse à toute personne intéressée par le monde de l'organisation des soins de santé aux États-Unis. Un éventail d'organisations de soins de santé est abordé (par exemple, médicales, dentaires, pharmaceutiques et de santé publique). Le cours est particulièrement utile à toute personne travaillant dans l'industrie des soins de santé qui a soit : 1) un intérêt croissant pour les questions importantes relatives à l'administration des opérations des organismes de santé ; ou 2) une certaine expertise, mais qui souhaite une vue d'ensemble ou un rafraîchissement de ces questions. Cependant, les personnes qui ne travaillent pas dans le secteur des soins de santé, mais qui interagissent avec les organisations de soins de santé de tout type en tant que patients/consommateurs, trouveront également ce cours instructif.

A l'issue de ce cours, les personnes qui interagissent avec les organismes de santé en tant que patients/consommateurs auront une meilleure compréhension des questions liées à l'administration efficace des organismes et des opérations de santé. Les personnes travaillant dans l'industrie des soins de santé, une fois la spécialisation achevée, seront mieux à même de contribuer à l'administration efficace des opérations de l'organisation des soins de santé.

Aucune connaissance préalable n'est nécessaire pour suivre le cours avec succès. Tout ce qui est nécessaire pour commencer et terminer avec succès chaque cours de la spécialisation est un intérêt pour le contenu et une motivation pour terminer le cours. Toutefois, les personnes travaillant dans le secteur des soins de santé peuvent trouver le contenu plus intéressant et plus pertinent.

Non, ni les crédits académiques de l'Université Rutgers ni les unités de formation continue (CEU) ne sont accordés à l'issue de la formation.

Non, il ne s'agit pas d'un cours sur l'assurance maladie. Il s'agit d'un cours sur l'administration et le fonctionnement d'une organisation de soins de santé. Il ne s'agit pas d'un cours sur l'Affordable Care Act (ACA), souvent appelé Obamacare. L'instructeur de ce cours a enseigné des cours du point de vue du patient/client sur les méthodes de paiement des soins de santé. Il ne s'agit pas de ce cours, mais il constitue un bon prérequis pour un cours sur l'ACA. Le point de vue du patient/client sur les méthodes de paiement est un sujet difficile et complexe. Si vous êtes intéressé par ce sujet, veuillez consulter le catalogue Coursera ou contacter l'instructeur.

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Les évaluations du cours se font en anglais américain. La présentation du projet doit se faire en anglais américain. Tous les liens vers des ressources externes sont présentés en anglais américain. Le cours se concentre sur les organisations de soins de santé aux Etats-Unis. Cependant, certaines personnes peuvent trouver utile de lire une partie ou la totalité du contenu du cours dans une langue autre que l'anglais américain.

La traduction du matériel de cours requis de l'anglais américain écrit vers une autre langue est possible en utilisant le PDF fourni du cours et Google Translate.Un fichier Adobe PDF du contenu du cours est disponible pour les apprenants du certificat.Ce PDF peut être utilisé pour produire une version écrite du cours dans de nombreuses langues différentes à l'aide de Google Translate.Des instructions sont fournies dans le cadre du cours.

Pour accéder aux supports de cours et aux devoirs, et obtenir un certificat, vous devrez acheter l'option « Certificat » lors de votre inscription à un cours. Les apprenants éligibles peuvent également avoir la possibilité de commencer par un essai gratuit. Certains cours peuvent également proposer une option « Cours complet, sans certificat ». Celle-ci vous permet d’accéder aux supports de cours, de rendre les évaluations requises et d’obtenir une note finale, mais vous ne pourrez ni obtenir ni acheter de certificat.

Lorsque vous vous inscrivez au cours, vous avez accès à tous les cours de la spécialisation et vous obtenez un certificat lorsque vous terminez le travail. Votre certificat électronique sera ajouté à votre page Réalisations - de là, vous pouvez imprimer votre certificat ou l'ajouter à votre profil LinkedIn.