Connaître les étapes de la conception et de la gestion d'un canal de distribution, identifier les acteurs les plus importants, leurs rôles et la manière de gérer les conflits.
Identifier les types de stratégies de vente au détail et la manière dont les détaillants maintiennent des avantages compétitifs par rapport à leurs concurrents.
Découvrez les différentes opportunités de croissance pour les détaillants et déterminez les stratégies d'entrée les mieux adaptées à chaque situation.
Connaître l'importance d'une présence stratégique en ligne pour les détaillants et les tendances futures de la vente au détail.
Compétences que vous acquerrez
Catégorie : Gestion des relations avec les fournisseurs
Gestion des relations avec les fournisseurs
Catégorie : Dynamique du marché
Dynamique du marché
Catégorie : Connaissance de l'entreprise, des produits et des services
Connaissance de l'entreprise, des produits et des services
Catégorie : Opérations des magasins de détail
Opérations des magasins de détail
Catégorie : Chaîne d'approvisionnement
Chaîne d'approvisionnement
Catégorie : Canal de commercialisation
Canal de commercialisation
Catégorie : Opportunités de marché
Opportunités de marché
Catégorie : Transformation numérique
Transformation numérique
Catégorie : Présence sur le web
Présence sur le web
Catégorie : Commerce électronique
Commerce électronique
Catégorie : Planification de la chaîne d'approvisionnement
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Il y a 4 modules dans ce cours
De nos jours, une stratégie de distribution fait partie de l'ADN de nombreuses entreprises et une gestion correcte des canaux de distribution est essentielle au succès de votre produit. Les plans de distribution doivent être préparés à long terme, en combinant les principaux domaines suivants : profil de l'entreprise, structure du portefeuille et positionnement des prix, politique de mise sur le marché, marketing commercial et de détail, commerce électronique et gestion globale du commerce de détail. Au cours de la dernière décennie, deux révolutions majeures ont affecté les industries, augmentant l'importance de la gestion des canaux de distribution. Le professeur Maria Teresa Aranzabal vous guide à travers ces deux révolutions :
- La révolution informatique : les développements en matière de gestion de la relation client, de chaîne d'approvisionnement, d'outils de planification, de marchandises et de systèmes de réaffectation, entre autres.
- L'accent mis sur la vente au détail : comment une stratégie de vente au détail claire peut être un facteur de différenciation pour les entreprises et une arme puissante pour la compétitivité.
Dans ce cours, vous apprendrez à vous tenir au courant de la manière dont les entreprises ajoutent ces aspects à leurs principales lignes directrices stratégiques et en font des points clés de leur processus de prise de décision managériale. L'objectif principal de ce cours est que vous compreniez comment la gestion des canaux et la vente au détail peuvent améliorer les performances de votre entreprise.
Nous utilisons des interviews d'experts du secteur et donnons des exemples concrets de la manière dont votre entreprise peut tirer le meilleur parti de ce domaine vital du marketing.
À la fin de ce module, vous connaîtrez les étapes de la conception et de la gestion d'un canal de distribution. Vous serez également en mesure d'identifier les acteurs les plus importants des canaux de distribution et leurs rôles.
Inclus
8 vidéos3 lectures2 devoirs
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8 vidéos•Total 46 minutes
Bande annonce du cours•1 minute
Introduction au cours•6 minutes
L'importance des canaux de distribution•6 minutes
Comment concevoir un canal de distribution•6 minutes
Facteurs clés de la gestion des canaux de distribution•4 minutes
Interview d'un expert : Sixto Collazo, directeur international de Loewe Perfumes S.A. (LVMH) 1•13 minutes
Le rôle des canaux de distribution dans la chaîne de valeur•6 minutes
Qui sont les principaux acteurs des circuits de distribution ?•5 minutes
3 lectures•Total 36 minutes
Rôle et importance des canaux de distribution•10 minutes
Canaux de distribution•20 minutes
Atteindre l'excellence en matière de gestion de la clientèle dans les marchés émergents•6 minutes
2 devoirs•Total 35 minutes
Module 1 Évaluation graduée.•30 minutes
Acteurs du circuit de distribution•5 minutes
Les canaux de distribution et leur évolution
Module 2•3 heures à terminer
Détails du module
À la fin de ce module, vous serez en mesure de distinguer les différents types de canaux de distribution et les conflits qui surgissent entre eux, ainsi que les moyens de combattre ces conflits. Vous comprendrez également la nature actuelle, la structure, les acteurs clés et l'avenir du marketing commercial.
Inclus
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8 vidéos•Total 47 minutes
Quels sont les différents types d'organisation des canaux ?•5 minutes
De la distribution multicanal à la distribution omni-canal•7 minutes
Conflit, coopération et concurrence entre les canaux•6 minutes
La nature du marketing commercial•6 minutes
Structure organisationnelle : Stratégies de l'offre et de la demande•4 minutes
ECR et gestion des catégories : Initiatives de collaboration•6 minutes
Quel est l'avenir du marketing commercial ?•4 minutes
Interview d'un expert : Maria Garcia, directrice générale d'Office Depot Iberia•9 minutes
6 lectures•Total 76 minutes
Quelle est la différence entre le service client omnicanal et le service client multicanal, et pourquoi est-ce important ?•20 minutes
Avantages de l'Internet des objets (IdO) : 10 avantages à connaître•18 minutes
Trois règles pour construire l'organisation moderne du commerce de détail•15 minutes
Pourquoi les régimes draconiens ne fonctionnent-ils pas ?•10 minutes
Comment les détaillants peuvent-ils améliorer l'efficacité des promotions ?•5 minutes
Des promotions plus intelligentes pour un marché saturé•8 minutes
1 devoir•Total 30 minutes
Module 2 Évaluation notée•30 minutes
La stratégie de vente au détail et le marketing mix
Module 3•2 heures à terminer
Détails du module
À la fin de ce module, vous serez en mesure d'identifier les types de détaillants, les stratégies de vente au détail et la manière dont ces détaillants maintiennent des avantages compétitifs par rapport à leurs concurrents. Vous serez également en mesure de comprendre le rôle que jouent les 4 P du marketing dans ces stratégies de vente au détail.
Inclus
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9 vidéos•Total 63 minutes
Tendances actuelles dans le commerce de détail•6 minutes
Quels sont les différents types de détaillants ?•9 minutes
Comprendre et évoluer avec votre consommateur•5 minutes
Stratégie de vente au détail et avantages concurrentiels durables•6 minutes
Commerce de détail omni-canal•9 minutes
Interview d'un expert : Eduardo Zamacola, président d'Acotex et PDG de Neck & Neck•6 minutes
Choisir le bon assortiment de produits•7 minutes
Choisir une politique de prix et une stratégie de promotion appropriées•7 minutes
Choisir le bon endroit pour faire briller votre produit•7 minutes
5 lectures•Total 46 minutes
Tendances du commerce de détail 2024 : Créer des opportunités dans une année d'incertitude•10 minutes
Les principales tendances en matière d'expérience client en 2024•2 minutes
Combiner le magasin en ligne et le magasin physique : L'innovation est synonyme de personnalisation•11 minutes
Le secteur de la consommation à l'horizon 2030 : tendances et questions à examiner•13 minutes
2023 Global Consumer Insights : Les consommateurs recherchent des expériences sans friction dans un monde de perturbations•10 minutes
1 devoir•Total 30 minutes
Module 3 Évaluation notée•30 minutes
Commerce de détail sans frontières : Les nouvelles tendances dans le commerce de détail
Module 4•3 heures à terminer
Détails du module
À la fin de ce module, vous serez en mesure d'identifier les différentes opportunités de croissance pour les détaillants et de déterminer les stratégies d'entrée les mieux adaptées à chaque situation. Vous connaîtrez également l'importance d'une présence stratégique en ligne pour les détaillants et les tendances futures du commerce de détail.
Inclus
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11 vidéos•Total 57 minutes
Opportunités de croissance mondiale : Où va le commerce de détail ?•7 minutes
Quels sont les différents types de stratégies d'entrée ?•4 minutes
Comment mettre en œuvre une stratégie de franchisage réussie•3 minutes
Interview d'un expert : Eduardo Zamacola, Président d'Acotex et PDG de Neck & Neck•7 minutes
L'émergence des canaux de vente au détail en ligne•6 minutes
Stratégies pour le commerce de détail traditionnel dans le cadre de l'expansion du commerce électronique•6 minutes
Mythes numériques•6 minutes
Quelles sont les tendances futures de la vente au détail en ligne ?•6 minutes
L'IA dans le commerce de détail : Au-delà des mots à la mode, la transformation de l'entreprise•4 minutes
Interview d'un expert : Iñaki Arrola, directeur général de Coches.com•7 minutes
Remorque : Communications marketing intégrées : publicité, relations publiques, marketing numérique et plus encore•1 minute
5 lectures•Total 44 minutes
Choisir le bon pays pour développer votre entreprise•10 minutes
Le commerce électronique pour la vente au détail : Pivoter et investir dans une plateforme en ligne•10 minutes
Les 10 principaux mythes numériques que vous devriez cesser de croire en 2023•5 minutes
TOP 10 des tendances technologiques du commerce de détail à surveiller en 2023•10 minutes
Anatomie d'un précurseur numérique•9 minutes
2 devoirs•Total 60 minutes
Module 4 Évaluation finale.•30 minutes
Le modèle de franchise de McDonald's•30 minutes
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Évaluations de l’enseignant
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Nous avons demandé à tous les étudiants de fournir des commentaires sur nos enseignants au sujet de la qualité de leur pédagogie.
L'IE Business School est une école de commerce de renommée internationale où les dirigeants de demain façonnent leurs idées et apprennent à devenir des citoyens du monde. Depuis plus de 40 ans, l'IE Business School encourage l'innovation et le changement dans les organisations, en dotant les cadres d'un esprit d'entreprise qui génère de l'emploi, de la richesse et du bien-être social.
Régulièrement citée parmi les meilleures écoles de commerce du monde, l'IE Business School dispose d'un campus urbain à Madrid et d'un corps professoral de plus de 400 professeurs qui enseignent à des étudiants d'environ 90 pays dans le cadre de ses programmes de licence et de master. L'IE utilise des formats d'apprentissage innovants en ligne, en face à face et mixtes, y compris la plateforme IE Communities où les connaissances et les expériences sont échangées avec plus de 50 000 diplômés de l'IE qui occupent actuellement des postes de direction dans plus de 100 pays à travers le monde.
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Avis des étudiants
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Affichage de 3 sur 1132
V
VS
5·
Révisé le 16 avr. 2020
Very Well explained and provide thorough learning alongside engaging reads and assignments.
C
CS
4·
Révisé le 20 janv. 2020
Lots of mistakes when looking at what instructor says & the subtitles which canbe a problem for some people.Course content is pretty good.
V
VH
5·
Révisé le 10 juin 2019
It was a great course. I really learned quite a lot and understood things pretty easily. I'd recommend this course no doubt.
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