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Il y a 4 modules dans ce cours
Vous avez commencé votre parcours pour devenir coach de carrière ou navigateur parce que vous êtes passionné par l'idée d'aider les gens à bien gagner leur vie et à trouver un travail épanouissant. Poursuivez maintenant ce parcours dans ce deuxième cours du Professional Certificates Career Coach and Navigator. Ce cours vous permettra d'acquérir les compétences et les connaissances nécessaires pour recruter des personnes, mener à bien le processus d'admission, évaluer les compétences d'une personne et travailler avec elle pour créer un plan d'action. À la fin du cours, vous serez en mesure de :
1. Aider les personnes à explorer et à développer leur carrière. 2. Aider les personnes à identifier leurs intérêts personnels qui correspondent à des objectifs professionnels et à des possibilités de carrière. 3. Informer les personnes des programmes, services et ressources à leur disposition. 4. Identifier les obstacles à l'emploi. 5. Aider les personnes à planifier des changements de carrière et à développer des compétences essentielles pour les aider à réussir sur le marché du travail. 6. Orienter les personnes vers des parcours professionnels durables. 7. Aider les personnes qui souhaitent poursuivre une carrière, changer de carrière ou travailler à l'avancement de leur carrière. Pour réussir ce cours, il n'est pas nécessaire d'avoir une expérience préalable en matière de coaching ou de navigation de carrière ; mais nous vous recommandons de suivre le premier cours du programme afin que vous puissiez mettre à profit les connaissances et les compétences acquises dans ce cours.
La capacité à recruter des clients potentiels est une compétence essentielle pour les coachs de carrière et les navigateurs. Il s'agit d'identifier et de contacter des personnes qui, selon vous, pourraient bénéficier de vos services, d'établir une relation avec elles et de les aider à prendre des mesures pour améliorer leur vie. Dans ce module, vous découvrirez diverses activités de sensibilisation pour recruter des participants et des stratégies pour suivre votre succès à l'aide des données de recrutement.
Inclus
15 vidéos6 lectures3 devoirs6 sujets de discussion
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15 vidéos•Total 53 minutes
Introduction au certificat professionnel de coach et navigateur de carrière•7 minutes
Introduction à l'accueil des clients, aux évaluations, à l'analyse des compétences et à la planification•1 minute
Qu'est-ce que la sensibilisation et le recrutement ?•2 minutes
Événements communautaires•3 minutes
Le pouvoir de la sensibilisation dans la rue et du recrutement à la base•2 minutes
Travailler avec des partenaires extérieurs•4 minutes
Compétences en matière de présentation•4 minutes
Stratégies de recrutement•4 minutes
L'agilité dans le recrutement•3 minutes
Utilisation des outils technologiques dans le marketing et le recrutement•4 minutes
Renforcer l'engagement•6 minutes
Analyse des données de recrutement•4 minutes
Vue d'ensemble des cinq secteurs•2 minutes
Partenariats•5 minutes
Mise en réseau•3 minutes
6 lectures•Total 90 minutes
Bienvenue au cours•10 minutes
Étude de cas sur la sensibilisation virtuelle/numérique•30 minutes
Recruter des apprenants adultes et des étudiants non traditionnels•5 minutes
Étude de cas sur le suivi des résultats•20 minutes
Comprendre le fonctionnement des cinq secteurs•20 minutes
Maintenir les connexions•5 minutes
3 devoirs•Total 90 minutes
Quiz sur le recrutement, le marketing et la sensibilisation•30 minutes
Quiz sur les stratégies de recrutement et de sensibilisation•30 minutes
Quiz sur les stratégies de marketing et de recrutement•30 minutes
6 sujets de discussion•Total 60 minutes
Quelles méthodes de sensibilisation virtuelles ou numériques allez-vous essayer ?•10 minutes
Quelles stratégies de recrutement utilisez-vous ?•10 minutes
Quels sont les moyens de susciter l'engagement de votre public ?•10 minutes
Comment allez-vous analyser et suivre les données ?•10 minutes
Quelle est votre stratégie pour développer des partenariats ?•10 minutes
Quels sont les types de relations professionnelles que vous souhaitez établir ?•10 minutes
Processus opérationnel d'accueil des clients
Module 2•5 heures à terminer
Détails du module
L'objectif du processus d'accueil des clients est de recueillir des informations sur les clients potentiels, y compris leurs besoins et leurs attentes, et de déterminer comment vous pouvez les servir au mieux. Dans ce module, vous apprendrez à appliquer l'état d'esprit du coaching pour mieux comprendre les besoins et les attentes des clients, créer un profil de client et gérer le processus d'accueil des clients.
Inclus
10 vidéos7 lectures3 devoirs6 sujets de discussion
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10 vidéos•Total 66 minutes
Fixer des rendez-vous•7 minutes
Gestion de la charge de travail des clients•6 minutes
Établir des relations et renforcer la crédibilité•4 minutes
Incarner un état d'esprit de coach•6 minutes
Comprendre le parcours du client•5 minutes
Établir et maintenir l'accord de coaching•7 minutes
Compétences en matière de gestion de projets et de dossiers•5 minutes
Prendre des notes détaillées sur le cas•12 minutes
IIP et vie privée•6 minutes
Rédaction de rapports et saisie de données•7 minutes
7 lectures•Total 65 minutes
Techniques pour établir un rapport•5 minutes
Cultiver la confiance et la sécurité Étude de cas•20 minutes
Comment appliquer l'état d'esprit du coach•5 minutes
Explorer les intérêts et les motivations du client•5 minutes
Meilleures pratiques en matière d'accords de coaching•10 minutes
Politiques de sécurité des données et confidentialité•10 minutes
Gestion du temps•10 minutes
3 devoirs•Total 90 minutes
Quiz sur l'accueil des clients et les processus opérationnels•30 minutes
Quiz sur le processus d'accueil du client•30 minutes
Quiz sur la mise en œuvre des accords de coaching•30 minutes
6 sujets de discussion•Total 60 minutes
Que ferez-vous pour réussir à gérer votre charge de travail ?•10 minutes
Comment allez-vous cultiver la confiance et la sécurité avec vos clients ?•10 minutes
À quels moments du parcours du client prévoyez-vous d'apporter le plus de soutien ?•10 minutes
Quels sont les problèmes de gestion du temps que vous avez rencontrés ?•10 minutes
Quelles sont les stratégies de gestion des projets et des dossiers qui vous ont le plus marqué ?•10 minutes
Comment garantir la confidentialité des informations de vos clients ?•10 minutes
Évaluation et analyse des compétences
Module 3•5 heures à terminer
Détails du module
La réalisation d'un bilan de compétences est la première étape d'un processus qui aide les clients à combler leurs lacunes en matière de compétences. Le bilan vous permet d'évaluer les forces et les faiblesses des clients, d'identifier les domaines d'opportunités et de développer des stratégies pour répondre à leurs besoins. Dans ce module, vous apprendrez à faire preuve d'esprit critique pour découvrir les objectifs et les compétences des clients et à comparer diverses méthodes d'évaluation de carrière.
Inclus
18 vidéos4 lectures3 devoirs7 sujets de discussion
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18 vidéos•Total 76 minutes
Mener des entretiens avec les clients•5 minutes
Découvrir les objectifs professionnels du client•5 minutes
Définir les compétences du client•3 minutes
Pensée critique•6 minutes
Évoquer la prise de conscience•4 minutes
Évaluations de développement de carrière•4 minutes
Évaluations de la personnalité•4 minutes
Évaluations des compétences et du comportement•6 minutes
Évaluations éducatives•4 minutes
Évaluations des intérêts et des aptitudes (O*NET)•3 minutes
Évaluation spécifique à la population et à la carrière•3 minutes
Interprétation des évaluations•3 minutes
Analyse des aptitudes, des titres et des compétences•7 minutes
Stratégies d'analyse des lacunes en matière de compétences•5 minutes
Comprendre les compétences requises sur le marché du travail•4 minutes
Utilisation des informations sur le marché du travail (IMT)•3 minutes
Identifier les compétences transférables•4 minutes
Effectuer une évaluation des besoins•4 minutes
4 lectures•Total 65 minutes
Étude de cas sur l'instauration de la confiance•20 minutes
Comment découvrir les objectifs professionnels de vos clients•5 minutes
Décider des évaluations à utiliser•20 minutes
Aligner les compétences sur les objectifs de carrière Étude de cas•20 minutes
3 devoirs•Total 90 minutes
Quiz sur l'évaluation et l'analyse des compétences•30 minutes
Quiz sur les compétences en matière d'entretien avec les clients•30 minutes
Utiliser efficacement les évaluations de carrière Quiz•30 minutes
7 sujets de discussion•Total 70 minutes
Comment allez-vous instaurer un climat de confiance avec vos clients ?•10 minutes
Qu'est-ce qui vous a aidé à découvrir vos objectifs de carrière ?•10 minutes
Comment appliquerez-vous la pensée critique pour aider les clients à découvrir leurs compétences et leurs objectifs professionnels ?•10 minutes
Tant d'évaluations ! Comment maintenir la confiance et les relations ?•10 minutes
Quelles évaluations sélectionnerez-vous et comment utiliserez-vous les résultats de l'analyse ?•10 minutes
Comment aiderez-vous les clients à identifier leurs lacunes en matière de compétences ?•10 minutes
Comment utiliseriez-vous l'IMT pour aligner les compétences du client sur la carrière qui lui convient ?•10 minutes
Planifier et concevoir des actions
Module 4•5 heures à terminer
Détails du module
Travailler avec les clients pour fixer des objectifs à la fois ambitieux et réalisables les aide à améliorer leur vie. Lorsque les clients ont la motivation et la conviction de poursuivre leurs objectifs, ils ont plus de chances de les atteindre. Dans ce module, vous apprendrez des stratégies pour élaborer des plans de service, aider les clients à surmonter les obstacles et les maintenir sur la bonne voie et les responsabiliser.
Inclus
11 vidéos6 lectures3 devoirs1 évaluation par les pairs4 sujets de discussion
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11 vidéos•Total 43 minutes
Processus de planification de carrière•7 minutes
Diviser les objectifs en étapes gérables•4 minutes
Élaborer des plans de service•3 minutes
Brainstorming avec le client•4 minutes
Explorer les options de carrière avec les clients•3 minutes
Identifier les ressources pour surmonter les obstacles•5 minutes
Culture financière, planification et conseil•3 minutes
Conseils de communication pour discuter des plans financiers avec les clients•4 minutes
Adapter le plan d'accompagnement•3 minutes
Le pouvoir de l'encouragement et de la célébration des réussites•2 minutes
Mise en place de points de contact pour la responsabilisation•4 minutes
6 lectures•Total 78 minutes
Rédiger des objectifs SMART•20 minutes
Étude de cas sur la création et la communication de plans financiers•20 minutes
Comment encouragez-vous le client à suivre le plan financier ?•5 minutes
Garder les clients sur la bonne voie Étude de cas•20 minutes
Étude de cas•3 minutes
Félicitations !•10 minutes
3 devoirs•Total 90 minutes
Quiz sur la conception des actions et la responsabilité•30 minutes
Aider les clients à planifier et à fixer des objectifs Quiz•30 minutes
Quiz sur la conception d'actions pour la réussite des clients•30 minutes
1 évaluation par les pairs•Total 20 minutes
Évaluation des compétences et planification de la carrière•20 minutes
4 sujets de discussion•Total 40 minutes
Comment aideriez-vous le client à élaborer un plan pour atteindre son objectif ?•10 minutes
Créez un objectif SMART pour vous-même•10 minutes
Quels sont les autres moyens d'aider les clients à surmonter les obstacles ?•10 minutes
Comment allez-vous adapter le plan de coaching et maintenir le client sur la bonne voie ?•10 minutes
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Pour quelles raisons les étudiants sur Coursera nous choisissent-ils pour leur carrière ?
Felipe M.
Étudiant(e) depuis 2018
’Pouvoir suivre des cours à mon rythme à été une expérience extraordinaire. Je peux apprendre chaque fois que mon emploi du temps me le permet et en fonction de mon humeur.’
Jennifer J.
Étudiant(e) depuis 2020
’J'ai directement appliqué les concepts et les compétences que j'ai appris de mes cours à un nouveau projet passionnant au travail.’
Larry W.
Étudiant(e) depuis 2021
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Chaitanya A.
’Apprendre, ce n'est pas seulement s'améliorer dans son travail : c'est bien plus que cela. Coursera me permet d'apprendre sans limites.’
Avis des étudiants
4.6
83 avis
5 stars
69,87 %
4 stars
21,68 %
3 stars
7,22 %
2 stars
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1 star
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Affichage de 3 sur 83
D
DB
5·
Révisé le 11 déc. 2023
Excellent course that did a thorough job of introducing us to marketing and outreach activities. The final exam was challenging but a good opportunity to coalesce the material.
R
R
5·
Révisé le 17 déc. 2024
The course is good, but there seems to be consistent issues as of late when it comes to having peer graded assignments graded in a timely manner. This is an ongoing and frustrating situation.
A
A
5·
Révisé le 26 mai 2025
I am very experienced and seasoned career coach with a masters degree who decided to get an extra credential and this is a solid course.
Quelles sont les connaissances de base nécessaires ?
Diplôme de fin d'études secondaires ou GED' passion pour aider les gens ; compétences informatiques de base et expérience de la navigation sur Internet ; connaissance du traitement de texte, des feuilles de calcul, des présentations et du courrier électronique ; compétences en dactylographie
À qui s'adresse ce programme ?
Ce programme s'adresse à toute personne souhaitant devenir coach de carrière ou navigateur. Il peut également intéresser les éducateurs ou les professionnels des ressources humaines qui souhaitent améliorer leur capacité à soutenir les personnes qui développent leurs compétences et progressent dans leur carrière.
Que fait un navigateur de carrière ?
Le navigateur de carrière établit une relation de confiance avec divers clients tout au long de leur parcours professionnel. Il s'occupe de la gestion des dossiers des clients et les aide à se préparer à l'emploi et à la carrière.
Ce cours est-il entièrement en ligne ?
Oui, il est entièrement en ligne. Vous pouvez accéder à vos cours et à vos lectures à tout moment et en tout lieu via le web ou votre appareil mobile.
À quels emplois ce programme prépare-t-il ?
Ce programme vous prépare à des emplois dans le domaine de l'accompagnement professionnel, de la navigation de carrière et de l'orientation professionnelle, qui peuvent être disponibles dans un large éventail d'industries et de secteurs.
Dois-je suivre les cours dans un ordre précis ?
Nous vous recommandons vivement de suivre les cours dans l'ordre où ils sont présentés, car le contenu s'appuie sur les informations des leçons précédentes.
Quand aurai-je accès aux cours et aux devoirs ?
Pour accéder aux supports de cours, aux devoirs et pour obtenir un certificat, vous devez acheter l'expérience de certificat lorsque vous vous inscrivez à un cours. Vous pouvez essayer un essai gratuit ou demander une aide financière. Le cours peut proposer l'option "Cours complet, pas de certificat". Cette option vous permet de consulter tous les supports de cours, de soumettre les évaluations requises et d'obtenir une note finale. Cela signifie également que vous ne pourrez pas acheter un certificat d'expérience.
Qu'est-ce que je recevrai si je m'abonne à ce certificat ?
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