Le projet de fin d'études est conçu pour vous donner l'occasion d'appliquer ce que vous avez appris dans les cours Types de conflits, Résolution des conflits, Communication interculturelle et Résolution des conflits. Dans ce cours, vous préparerez un dossier de gestion des conflits illustrant la nature d'un conflit spécifique, les différents rôles des participants au conflit et l'importance de ces rôles, les objectifs perçus comme incompatibles, les déséquilibres de pouvoir et les compétences de communication nécessaires à la gestion efficace du conflit. À l'issue de ce cours, vous serez en mesure de : 1. Créer une étude de cas complète et bien organisée 2. Analyser les problèmes organisationnels clés avec un plan d'action intégré pour la résolution des conflits 3. Identifier les compétences de communication nécessaires à la résolution des conflits 4. Présenter un portfolio qui intègre les concepts appris tout au long de la Specializations 5. Réfléchir sur ce que vous avez appris tout au long de la Specializations