Dans ce module, vous apprendrez à gérer des systèmes d'exploitation, tels que Linux et macOS, et à utiliser leurs différentes fonctionnalités pour améliorer votre expérience de gestion des systèmes d'exploitation. Vous explorerez divers aspects du système d'exploitation Linux, notamment son processus d'installation et de mise à niveau. De plus, vous apprendrez à utiliser la fenêtre du terminal, à naviguer dans son interface et à travailler avec l'OS. En outre, vous découvrirez la polyvalence de Samba, un protocole réseau qui favorise la collaboration entre les environnements Linux et Windows. Ce module se concentre principalement sur macOS et les systèmes d'exploitation des appareils mobiles, Android et iOS. Vous découvrirez également les fonctionnalités spécifiques à macOS, la manière d'effectuer des mises à niveau du système et de configurer les préférences du système. Enfin, vous découvrirez la gestion des appareils mobiles (MDM), une solution centralisée de sécurisation et de gestion des smartphones et tablettes accédant aux systèmes de l'entreprise.

Dans ce module, vous découvrirez la sécurité des appareils mobiles et des réseaux domestiques. Ce module se concentre sur les meilleures pratiques de sécurité de Microsoft Windows, y compris l'utilisation d'Active Directory pour la gestion des tâches administratives, les méthodes d'authentification, les paramètres de sécurité importants, ainsi que la gestion des utilisateurs Windows et des autorisations. Vous serez également initié à BitLocker, une méthode robuste et intégrée de chiffrementrement de disque complet sur l'ensemble des appareils Windows. Vous apprendrez également à connaître les outils anti-malware et à configurer les pare-feux pour interdire aux utilisateurs indésirables d'accéder aux systèmes sur le réseau. Dans ce module, vous aurez un aperçu des techniques de renforcement des postes de travail en appliquant le chiffrement, les autorisations d'accès et une surveillance rigoureuse pour réduire les vulnérabilités. En outre, vous serez initié aux concepts clés, tels que les types de réseaux, la configuration des clients, les ressources partagées et les paramètres de pare-feu. Ce module vous permet de sécuriser les routeurs des petites entreprises et des bureaux à domicile, ainsi que les appareils mobiles. En outre, vous apprendrez le cryptage sans fil, la gestion de la sécurité sur les routeurs et les réseaux SOHO, le durcissement des appareils et la protection des appareils mobiles.

Dans ce module, vous apprendrez à dépanner les problèmes courants liés au système d'exploitation Windows et au système d'exploitation mobile, ainsi que les problèmes de sécurité. Vous vous concentrerez d'abord sur les problèmes courants du système d'exploitation Windows, les questions de sécurité et les meilleures pratiques qui peuvent vous aider à les éviter. Vous découvrirez également les logiciels malveillants, leurs vulnérabilités et les meilleures pratiques de récupération. Vous examinerez ensuite les problèmes courants liés aux OS et aux applications mobiles et identifierez les risques de sécurité affectant à la fois les applications mobiles et leurs systèmes d'exploitation. Vous passerez également en revue les étapes à suivre pour assurer la sécurité de votre appareil mobile.

Ce module montre comment se comporter professionnellement pour répondre aux attentes des différents environnements de travail. Vous découvrirez également différentes procédures opérationnelles, notamment la gestion de l'infrastructure réseau et la manipulation de matériel en toute sécurité dans un environnement informatique. Vous aurez un aperçu des meilleures pratiques en matière de Gestion des ressources et des changements, ainsi que des types de documentation et des systèmes de billetterie couramment utilisés. Les laboratoires pratiques vous permettront d'acquérir de l'expérience dans la localisation des spécifications de fabrication pour la réparation des composants et l'intégration des nouveaux utilisateurs. En outre, vous explorerez les meilleures pratiques pour maintenir un environnement informatique sûr et apprendrez les impacts environnementaux de la mise au rebut des équipements informatiques, ainsi que les procédures de manutention appropriées. Enfin, vous apprendrez les principes fondamentaux de l'intelligence artificielle (IA) et comprendrez les différences entre les applications publiques et privées de l'IA.

Dans ce module, vous testerez vos connaissances et compétences acquises dans ce cours. Ce module contient un examen final noté de 20 questions portant sur le contenu de ce cours. Vous pouvez également choisir de réaliser le projet final, dans le cadre duquel vous pourrez mettre en pratique vos nouvelles compétences acquises dans les modules précédents. Vous examinerez trois scénarios réalistes qui simulent des problèmes courants pouvant survenir lors du dépannage des logiciels, de la sécurité et des procédures opérationnelles.