Oui, mais il s'agit d'un travail pratique guidé plutôt que d'un grand projet ou d'un cours en laboratoire. Vous définirez un problème que vous contrôlez, le transformerez en une question claire, réfléchirez aux solutions possibles et comparerez les meilleures options. Il y a également des discussions, des quiz, des activités de coaching et des exercices pratiques, de sorte que vous appliquiez chaque étape au fur et à mesure que vous l'apprenez.

Le cours est axé sur la résolution structurée de problèmes, la pensée critique et la prise de décision dans des contextes professionnels. Vous travaillerez sur l'identification des problèmes, le recadrage, le brainstorming, l'évaluation des avantages et des inconvénients, et la préparation de recommandations qui peuvent résister aux questions et au feed-back. Le cours aborde également la collaboration et la conscience de soi, y compris la façon dont vos propres réactions peuvent affecter les conversations de résolution de problèmes.

À la fin de la formation, vous devriez être en mesure de prendre un problème réel et de le résoudre à l'aide d'un processus reproductible au lieu de vous fier uniquement à votre instinct. Vous serez en mesure de définir le problème, de générer et de comparer des options et de préparer une recommandation qui anticipe les questions ou les objections probables. Par exemple, vous pourriez transformer un vague défi d'équipe en une question claire, évaluer trois réponses possibles et expliquer laquelle vous recommanderiez et pourquoi.

Il est davantage axé sur l'apprentissage d'un cadre pratique et son application que sur une théorie abstraite. Le cours explique clairement chaque étape, puis la renforce par des quiz, des discussions et des devoirs guidés plutôt que par un grand projet indépendant.