Obtenez un aperçu d'un sujet et apprenez les principes fondamentaux.
4.5
12 avis
niveau Intermédiaire
Expérience recommandée
Expérience recommandée
Niveau intermédiaire
Une familiarité avec les concepts analytiques de base est utile mais pas nécessaire. Aucun prérequis en matière de codage. Idéal pour les professionnels travaillant avec des consommateurs de données.
Obtenez un aperçu d'un sujet et apprenez les principes fondamentaux.
4.5
12 avis
niveau Intermédiaire
Expérience recommandée
Expérience recommandée
Niveau intermédiaire
Une familiarité avec les concepts analytiques de base est utile mais pas nécessaire. Aucun prérequis en matière de codage. Idéal pour les professionnels travaillant avec des consommateurs de données.
Mener des entretiens avec les parties prenantes et élaborer des personas/JTBD pour les consommateurs de données.
Traduire les objectifs de l'entreprise en indicateurs clés de performance, en hiérarchies de mesures et en plans de mesure.
Élaborer des tableaux de bord, planifier la navigation, l'interaction, la hiérarchie visuelle et créer des récits pour la communication de l'exécutif et la communication de l'information.
Concevoir des expériences (A/B, pilotes), interpréter les résultats pour favoriser l'adoption et appliquer des lignes directrices éthiques pour atténuer les préjugés et renforcer la confiance dans l'analytique.
Compétences que vous acquerrez
Catégorie : Essais de produits
Essais de produits
Catégorie : Conception et produit
Conception et produit
Catégorie : Compétences en matière d'entretien
Compétences en matière d'entretien
Catégorie : Penser la conception
Penser la conception
Catégorie : Conception de solutions
Conception de solutions
Catégorie : Résolution de problèmes
Résolution de problèmes
Catégorie : Commentaires des utilisateurs
Commentaires des utilisateurs
Catégorie : Récit de données
Récit de données
Catégorie : Connaissance du client
Connaissance du client
Catégorie : Analyse des parties prenantes
Analyse des parties prenantes
Catégorie : Engagement des parties prenantes
Engagement des parties prenantes
Catégorie : Exigences de l'entreprise
Exigences de l'entreprise
Catégorie : Conception centrée sur l'utilisateur
Conception centrée sur l'utilisateur
Catégorie : Tests A/B
Tests A/B
Catégorie : Conception de l'expérience
Conception de l'expérience
Catégorie : Empathie et intelligence émotionnelle
Empathie et intelligence émotionnelle
Outils que vous découvrirez
Catégorie : Tableau de bord
Tableau de bord
Détails à connaître
Certificat partageable
Ajouter à votre profil LinkedIn
Évaluations
10 devoirs
Enseigné en Français (doublage IA)
Découvrez comment les employés des entreprises prestigieuses maîtrisent des compétences recherchées
Lorsque vous vous inscrivez à ce cours, vous êtes également inscrit(e) à cette Spécialisation.
Apprenez de nouveaux concepts auprès d'experts du secteur
Acquérez une compréhension de base d'un sujet ou d'un outil
Développez des compétences professionnelles avec des projets pratiques
Obtenez un certificat professionnel partageable
Il y a 5 modules dans ce cours
Le design thinking offre aux professionnels des données une méthode éprouvée et centrée sur l'humain pour construire des solutions analytiques que les utilisateurs adoptent réellement. Apprenez à faire preuve d'empathie avec les parties prenantes, à cadrer les problèmes commerciaux, à prototyper des tableaux de bord et des produits de données, et à tester des solutions ayant un impact mesurable. Ce cours pratique allie le design thinking des produits à l'analytique, afin que vous puissiez concevoir des expériences de données qui informent, persuadent et modifient les comportements. Vous pratiquerez les entretiens avec les parties prenantes, les personas, les tâches à accomplir (JTBD), les cadres KPI/métriques, la conception d'expériences (tests A/B) et le prototypage itératif. À la fin du cours, vous fournirez des recommandations fondées sur des preuves et des artefacts validés par l'utilisateur qui traduisent les données en résultats.
Vous êtes-vous déjà demandé comment se prennent les décisions ? Explorez la psychologie qui sous-tend la prise de décision, en dévoilant les facteurs qui influencent les choix. Découvrez le rôle de l'empathie dans la connexion humaine, en comprenant son impact profond sur les relations. Découvrez la conception centrée sur l'utilisateur, qui donne la priorité aux besoins de l'utilisateur pour trouver des solutions efficaces. Plongez dans son processus, en décomposant des étapes telles que l'idéation et le prototypage pour favoriser l'innovation. En comprenant ces concepts et ces processus, vous découvrirez les clés qui vous permettront de créer des solutions qui répondent réellement aux besoins et aux aspirations des gens.
Inclus
5 vidéos2 lectures2 devoirs
Afficher les informations sur le contenu du module
5 vidéos•Total 14 minutes
Pour commencer•5 minutes
Comment les gens prennent-ils leurs décisions ?•3 minutes
Comprendre l'empathie•2 minutes
Qu'est-ce que la conception centrée sur l'homme ?•2 minutes
Processus de conception centrée sur l'homme•2 minutes
2 lectures•Total 20 minutes
Syllabus du cours•10 minutes
Qu'est-ce que l'empathie et pourquoi est-elle si importante dans le design thinking ?•10 minutes
2 devoirs•Total 60 minutes
Conception centrée sur l'homme et empathie•30 minutes
Conception centrée sur l'homme et empathie•30 minutes
Phase 1 : Recherche
Module 2•2 heures à terminer
Détails du module
Bienvenue à la recherche sur les utilisateurs ! Ici, nous explorons la compréhension des besoins et des comportements des utilisateurs. Apprenez pourquoi il est crucial de saisir le contexte et équipez-vous d'outils et de méthodes. Plongez dans divers domaines d'enquête, à la recherche d'informations pour éclairer les décisions de conception. Menez vos recherches avec diligence, en recueillant des données précieuses pour conduire des solutions centrées sur l'utilisateur. Grâce à un examen minutieux et à l'empathie, nous ouvrons la voie à la création de designs percutants qui répondent aux besoins et aux aspirations des utilisateurs.
Inclus
7 vidéos2 lectures2 devoirs1 sujet de discussion
Afficher les informations sur le contenu du module
7 vidéos•Total 21 minutes
Introduction à la recherche sur les utilisateurs•2 minutes
Comprendre le contexte•2 minutes
Comprendre le contexte | Activité expliquée•2 minutes
Préparer la recherche sur les utilisateurs•3 minutes
Domaines d'enquête•4 minutes
Effectuer la recherche•2 minutes
Activité 2 : Effectuer la recherche•7 minutes
2 lectures•Total 20 minutes
Activité 1 : Comprendre le contexte•10 minutes
Activité 2 : Effectuer la recherche•10 minutes
2 devoirs•Total 60 minutes
Phase 1 : Recherche•30 minutes
Phase 1 : Recherche•30 minutes
1 sujet de discussion•Total 10 minutes
Raconter une expérience•10 minutes
Phase 2 : Synthèse
Module 3•2 heures à terminer
Détails du module
Bienvenue dans la phase de synthèse, où les idées convergent pour façonner des solutions. Commencez par structurer les informations pour distiller efficacement les points clés. Regroupez les données connexes en clusters pour gagner en clarté et identifier des modèles. Définir les besoins des utilisateurs pour guider les décisions de conception, en veillant à ce que les solutions répondent aux exigences du monde réel. Ensuite, remettez en question les hypothèses et recadrez les problèmes pour débloquer des approches innovantes. Rejoignez-nous dans ce parcours transformateur où nous synthétisons diverses perspectives et ouvrons la voie à des solutions de conception percutantes qui trouvent un écho profond auprès des utilisateurs et répondent à leurs besoins en constante évolution avec empathie et créativité.
Inclus
6 vidéos3 lectures2 devoirs
Afficher les informations sur le contenu du module
6 vidéos•Total 18 minutes
Introduction à la synthèse•2 minutes
Structurer l'information•1 minute
Regrouper les informations•1 minute
Définir les besoins•2 minutes
Recadrer le problème•2 minutes
Recadrer le problème | Activité expliquée•10 minutes
3 lectures•Total 30 minutes
Un guide étape par étape pour transformer la recherche en informations exploitables•10 minutes
Activité 3 : Donner un sens aux données fournies par l'utilisateur•10 minutes
Activité 4 : Recadrer le problème•10 minutes
2 devoirs•Total 60 minutes
Phase 2 : Synthèse•30 minutes
Phase 2 : Synthèse•30 minutes
Phase 3 : Idéation
Module 4•2 heures à terminer
Détails du module
Bienvenue à Ideation ! Ici, nous lançons de nombreuses idées. Ensuite, nous les regroupons pour trouver des modèles. Enfin, nous choisissons les meilleures en fonction de ce qui est faisable et utile. Rejoignez-nous dans ce voyage de créativité et de résolution de problèmes, où ensemble, nous visons à trouver des solutions pratiques à des défis réels. Collaborons pour transformer nos idées en plans réalisables qui feront vraiment la différence dans la vie des gens. Ensemble, nous pouvons innover et créer un changement positif dans le monde qui nous entoure.
Inclus
5 vidéos3 lectures2 devoirs
Afficher les informations sur le contenu du module
5 vidéos•Total 15 minutes
Introduction à l'idéation•1 minute
Brainstorming pour générer des idées•2 minutes
Activité 4 : Remue-méninges pour générer des idées•8 minutes
Regrouper les idées•1 minute
Classer les idées par ordre de priorité•3 minutes
3 lectures•Total 30 minutes
Activité 5 : Remue-méninges pour générer des idées•10 minutes
Activité 6 : Regrouper les idées•10 minutes
Le prototypage dans le Design Thinking•10 minutes
2 devoirs•Total 60 minutes
Phase 3 : Idéation•30 minutes
Phase 3 : Idéation•30 minutes
Phase 4 : Expérimentation
Module 5•2 heures à terminer
Détails du module
Dans la phase d'expérimentation de la Conception centrée sur l'utilisateur, nous affinons les idées en les testant avec de vrais utilisateurs pour créer de meilleures solutions. Cette phase met l'accent sur le prototypage rapide et la collecte de commentaires pour valider les hypothèses. Les sujets abordés comprennent l'introduction à l'expérimentation, l'élaboration d'idées, le développement de prototypes et les tests. C'est une étape critique où les idées se transforment en solutions tangibles, en s'assurant qu'elles répondent aux besoins des utilisateurs de manière efficace et efficiente. Préparez-vous à innover et à itérer pour obtenir des résultats percutants !
Inclus
7 vidéos4 lectures2 devoirs1 sujet de discussion
Afficher les informations sur le contenu du module
7 vidéos•Total 17 minutes
Introduction à l'expérimentation•1 minute
Détailler l'idée•1 minute
Construire un prototype•3 minutes
Activité 5 : construire un prototype•2 minutes
Tester le prototype•2 minutes
Activité 6 : Tester le prototype•4 minutes
Conclusion•4 minutes
4 lectures•Total 40 minutes
Aider Hong Kong à adopter un avenir sans argent liquide•10 minutes
Activité 7 : Construire un prototype•10 minutes
Le prototypage dans le Design Thinking•10 minutes
Activité 8 : Tester le prototype•10 minutes
2 devoirs•Total 60 minutes
Phase 4 : Expérimentation•30 minutes
Phase 4 : Expérimentation•30 minutes
1 sujet de discussion•Total 10 minutes
Le prototype...•10 minutes
Obtenez un certificat professionnel
Ajoutez ce titre à votre profil LinkedIn, à votre curriculum vitae ou à votre CV. Partagez-le sur les médias sociaux et dans votre évaluation des performances.
L'apprentissage continu est impératif pour rester pertinent dans le monde de l'analyse des données et de l'IA. Fractal Analytics Academy est votre partenaire d'apprentissage pour toutes vos exigences d'apprentissage. Nous offrons une variété de solutions d'apprentissage ; des formations dirigées par un instructeur à l'apprentissage mixte et à l'apprentissage en ligne couvrant les compétences de conseil et d'affaires, les compétences techniques et les compétences de la vie courante.
Pour quelles raisons les étudiants sur Coursera nous choisissent-ils pour leur carrière ?
Felipe M.
Étudiant(e) depuis 2018
’Pouvoir suivre des cours à mon rythme à été une expérience extraordinaire. Je peux apprendre chaque fois que mon emploi du temps me le permet et en fonction de mon humeur.’
Jennifer J.
Étudiant(e) depuis 2020
’J'ai directement appliqué les concepts et les compétences que j'ai appris de mes cours à un nouveau projet passionnant au travail.’
Larry W.
Étudiant(e) depuis 2021
’Lorsque j'ai besoin de cours sur des sujets que mon université ne propose pas, Coursera est l'un des meilleurs endroits où se rendre.’
Chaitanya A.
’Apprendre, ce n'est pas seulement s'améliorer dans son travail : c'est bien plus que cela. Coursera me permet d'apprendre sans limites.’
Qu'est-ce que ce cours et pourquoi est-il important ?
Une approche pratique et centrée sur l'humain pour concevoir des analytiques et des produits de données qui améliorent l'adoption, la facilité d'utilisation et la qualité des décisions.
À qui s'adresse ce cours ?
Professionnels des données et de l'analytique, analystes produits, développeurs BI et gestionnaires qui influencent ou construisent des expériences de données pour les utilisateurs finaux.
Que pourrai-je faire après avoir suivi ce cours ?
Recherchez les besoins des parties prenantes, définissez les KPI, prototypez des tableaux de bord, concevez des expériences et fournissez des recommandations et des feuilles de route validées par les utilisateurs.
Combien de temps faut-il pour terminer ce cours ?
Généralement 3 à 5 semaines à raison d'environ 4 heures par semaine, comprenant des laboratoires, des contrôles et un projet de référence.
Quelles sont les connaissances de base nécessaires ?
Une connaissance de base des concepts analytiques (KPIs/tableaux de bord) est utile ; aucun codage n'est requis.
Quels sont les thèmes abordés ?
Plan d'analytique, recherche de parties prenantes, JTBD/personas, cadres KPI, prototypage de tableaux de bord, conception d'expériences, éthique/biais, et un travail de fin d'études.
Comment se déroule l'expérience d'apprentissage ?
Un mélange de dialogues de mentorat interactifs, de points de contrôle d'auto-évaluation, de modèles/outils, de prototypage pratique et de retour d'information par les pairs.
En quoi ce cours est-il différent des autres ?
Il s'agit d'une approche axée sur les compétences et l'adoption, qui combine l'UX, la Raisonnement analytique et l'analyse pour créer des solutions de données que les utilisateurs utilisent réellement, et pas seulement des tableaux de bord qui ont de l'allure.
Quand aurai-je accès aux cours et aux devoirs ?
Pour accéder aux supports de cours, aux devoirs et pour obtenir un certificat, vous devez acheter l'expérience de certificat lorsque vous vous inscrivez à un cours. Vous pouvez essayer un essai gratuit ou demander une aide financière. Le cours peut proposer l'option "Cours complet, pas de certificat". Cette option vous permet de consulter tous les supports de cours, de soumettre les évaluations requises et d'obtenir une note finale. Cela signifie également que vous ne pourrez pas acheter un certificat d'expérience.
Qu'est-ce que je recevrai si je souscris à cette Specializations ?
Lorsque vous vous inscrivez au cours, vous avez accès à tous les cours de la spécialisation et vous obtenez un certificat lorsque vous terminez le travail. Votre certificat électronique sera ajouté à votre page Réalisations - de là, vous pouvez imprimer votre certificat ou l'ajouter à votre profil LinkedIn.
Une aide financière est-elle disponible ?
Oui, pour certains programmes de formation, vous pouvez demander une aide financière ou une bourse si vous n'avez pas les moyens de payer les frais d'inscription. Si une aide financière ou une bourse est disponible pour votre programme de formation, vous trouverez un lien pour postuler sur la page de description.