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Acquérez une compréhension de base d'un sujet ou d'un outil
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Il y a 5 modules dans ce cours
Ce cours a été conçu pour les personnes qui recherchent des postes de niveau débutant dans l'assistance informatique. Que vous soyez un jeune diplômé, un changement de carrière ou quelqu'un qui cherche à démarrer sa carrière dans l'industrie de la technologie, il vous fournira les connaissances fondamentales et les compétences pratiques nécessaires pour exceller dans le domaine de l'assistance informatique.
Dans ce cours, vous couvrirez les bases de la mise en réseau d'ordinateurs, y compris les modèles TCP/IP et OSI. Vous apprendrez comment les différentes couches réseau et les périphériques fonctionnent ensemble. Vous explorerez également les techniques courantes d'infrastructure et de surveillance du réseau, ainsi que les couches physique et de liaison de données de manière plus détaillée. A la fin du cours, vous aurez une vue d'ensemble des composants importants pour un spécialiste de l'Assistance informatique qui se concentre sur le maintien de la Sécurité des réseaux d'entreprise. Après avoir terminé ce cours, vous serez en mesure de :
- Identifier les principaux concepts de la mise en réseau.
- Expliquer les techniques courantes d'infrastructure et de surveillance du réseau - Décrire les composants, les approches et les stratégies d'atténuation de la sécurité du réseau Ce cours est également un excellent moyen de se préparer à l'examen Microsoft MS-900. En réussissant l'examen MS-900, vous obtiendrez la certification Microsoft 365 Fundamentals.
Ce module traite de la structure fondamentale et du type de réseau, et explore l'élément central des adresses IP.Vous apprendrez comment un réseau physique est assemblé ainsi que sa logique sous-jacente. Vous découvrirez également la raison pour laquelle les adresses IP sont nécessaires et comment elles constituent la base de la communication en réseau.
Inclus
6 vidéos10 lectures3 devoirs
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6 vidéos•Total 34 minutes
Introduction du cours : Introduction aux réseaux sécurisés•5 minutes
Types de réseaux•5 minutes
Topologies•6 minutes
Qu'est-ce que l'IP et qu'est-ce qu'une adresse IP ?•7 minutes
Utilisation des adresses IP sur un réseau•6 minutes
Résumé du module : Réseaux informatiques•6 minutes
10 lectures•Total 90 minutes
Programme du cours : Introduction aux réseaux sécurisés•10 minutes
Réseaux locaux•10 minutes
Topologie physique et logique•10 minutes
Transmission des données•10 minutes
Exemple : Construction d'un réseau•10 minutes
Ressources complémentaires : Comprendre les types et les topologies•5 minutes
Quelle est la différence entre IPv4 et IPv6 ?•10 minutes
Exemple : Trouvez votre IP•10 minutes
Comment un appareil obtient-il son adresse IP ?•10 minutes
Contrôle des connaissances : Comprendre les types et les topologies•15 minutes
Contrôle des connaissances : L'adressage IP•10 minutes
Module quiz : Réseaux informatiques•30 minutes
Dispositifs et protocoles de réseau
Module 2•6 heures à terminer
Détails du module
Dans ce module, vous explorerez les dispositifs présents sur les réseaux et comprendrez l'architecture sous-jacente facilitant leur communication. Le contenu couvrira les différents protocoles et les ports correspondants auxquels ils se connectent.
Inclus
9 vidéos19 lectures7 devoirs
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9 vidéos•Total 50 minutes
Réseau hybride•7 minutes
Introduction à l'informatique en nuage•5 minutes
Qu'est-ce que le modèle OSI ?•6 minutes
TCP/IP•7 minutes
Qu'est-ce qu'un port ?•5 minutes
Ports et protocoles•5 minutes
DNS et réseaux•4 minutes
Santé et analyse métrique•4 minutes
Résumé du module : Périphériques et protocoles de réseau•6 minutes
Exercice : Extension de la structure du réseau•30 minutes
Exemple : Extension du réseau•10 minutes
Ressources complémentaires : Modèles de communication en réseau•5 minutes
Protocoles•10 minutes
Ports réservés et communément attribués•10 minutes
Exercice : Ports utilisés•30 minutes
Exemplaire : Ports en service•10 minutes
Ressources complémentaires : Protocoles et ports•5 minutes
Attaques DNS•15 minutes
Introduction à la surveillance du trafic réseau•10 minutes
Journaux du réseau•10 minutes
Ressources supplémentaires : Surveillance du trafic réseau•5 minutes
7 devoirs•Total 110 minutes
Contrôle des connaissances : Infrastructure•15 minutes
Auto-évaluation : Élargir le réseau•10 minutes
Contrôle des connaissances : Modèles de communication en réseau•15 minutes
Auto-évaluation : Ports utilisés•10 minutes
Contrôle des connaissances : Protocoles et ports•15 minutes
Contrôle des connaissances : Surveillance du trafic réseau•15 minutes
Module quiz : Périphériques et protocoles de réseau•30 minutes
Sécurité des réseaux
Module 3•4 heures à terminer
Détails du module
Dans ce module, vous développerez vos connaissances sur les réseaux en approfondissant les opérations du réseau. Le rôle du serveur en tant que point central du réseau sera abordé. En outre, vous explorerez le domaine de la sécurité ainsi que le rôle du pare-feu dans la protection de l'utilisateur.
Inclus
10 vidéos14 lectures4 devoirs
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10 vidéos•Total 56 minutes
Réseau client-serveur•5 minutes
Accès à distance•6 minutes
Introduction à l'authentification•7 minutes
Types d'autorisation•7 minutes
Authentification ou autorisation•3 minutes
Attaques courantes contre les réseaux•6 minutes
Sécurité des réseaux•5 minutes
Pare-feu•6 minutes
Outils de sécurité•5 minutes
Résumé du module : Sécurité des réseaux•7 minutes
14 lectures•Total 125 minutes
Modèles client-serveur•10 minutes
Différents types de serveurs•10 minutes
Protocole de configuration dynamique de l'hôte (DHCP)•10 minutes
Ressources supplémentaires : Client et serveur de réseau•5 minutes
Autoriser•10 minutes
Internet, extranet et intranet•10 minutes
Protocoles d'autorisation sur les VPN•10 minutes
Ressources complémentaires : Authentification et autorisation•5 minutes
Attaques de réseaux•10 minutes
Meilleures pratiques en matière de sécurité des réseaux•10 minutes
Types de pare-feu•10 minutes
Règles de pare-feu•10 minutes
Menaces liées aux pare-feux et analyse des réseaux•10 minutes
Ressources complémentaires : Pare-feu et outils de sécurité•5 minutes
4 devoirs•Total 75 minutes
Contrôle des connaissances : Client et serveur de réseau•15 minutes
Contrôle des connaissances : Authentification et autorisation•15 minutes
Contrôle des connaissances : Pare-feu et outils de sécurité•15 minutes
Module quiz : Sécurité des réseaux•30 minutes
Informatique en nuage et réseaux
Module 4•7 heures à terminer
Détails du module
Dans ce module, vous vous plongerez dans le cloud computing et le réseau d'ordinateurs. Vous évaluerez Azure et ses divers services en relation avec le cloud computing et le réseau d'ordinateurs, ce qui vous permettra d'acquérir une solide compréhension de ses capacités. En outre, vous explorerez le concept de virtualisation ainsi que les différents types d'intelligence artificielle (IA) et les ressources qui sous-tendent leur fonctionnalité. Enfin, vous passerez en revue quelques modèles as a service au niveau de l'entreprise, ainsi que leurs applications et avantages courants.
Inclus
11 vidéos21 lectures7 devoirs1 sujet de discussion
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11 vidéos•Total 52 minutes
Qu'est-ce qu'Azure ?•6 minutes
Cas d'utilisation pour les entreprises•3 minutes
Qu'est-ce que la virtualisation ?•5 minutes
Bureau virtuel Azure•5 minutes
Monde virtuel•3 minutes
Capacités de l'informatique en nuage•6 minutes
Services d'apprentissage automatique•4 minutes
Utilisations commerciales de l'IA•4 minutes
Avantages du XaaS pour les entreprises•5 minutes
Qu'est-ce qu'un logiciel en tant que service ?•5 minutes
Résumé du module : Informatique en nuage et mise en réseau•6 minutes
21 lectures•Total 230 minutes
Qu'est-ce que l'informatique dématérialisée ?•10 minutes
Quels sont les services disponibles avec Azure ?•10 minutes
Technologies Azure•10 minutes
Exercice : Transformation de l'informatique en nuage•30 minutes
Exemplaire : Transformation de l'informatique en nuage•10 minutes
Ressources supplémentaires : Introduction à Azure•5 minutes
Qu'est-ce qu'un environnement ou une machine virtuelle ?•10 minutes
Machines virtuelles et conteneurs•10 minutes
Démarrer avec Figma•10 minutes
Exercice : Simulation de réseau virtuel•30 minutes
Les capacités de l'informatique en nuage en action•10 minutes
Types d'IA•10 minutes
L'informatique dématérialisée et l'IA•10 minutes
Ressources complémentaires : Services en nuage•5 minutes
Vue d'ensemble du XaaS•10 minutes
SaaS en action•10 minutes
Comparaison entre SaaS et XaaS•10 minutes
Comparaison entre IaaS et PaaS•10 minutes
Ressources complémentaires : X as a Service•5 minutes
7 devoirs•Total 110 minutes
Auto-évaluation : Transformation de l'informatique en nuage•10 minutes
Contrôle des connaissances : Introduction à Azure•15 minutes
Auto-évaluation : Simulation de réseau virtuel•10 minutes
Contrôle des connaissances : Environnements virtuels•15 minutes
Contrôle des connaissances : Services en nuage•15 minutes
Contrôle des connaissances : X en tant que service•15 minutes
Module quiz : L'informatique en nuage et les réseaux•30 minutes
1 sujet de discussion•Total 10 minutes
Quels sont les types d'IA avec lesquels vous avez interagi ?•10 minutes
Projet de cours et évaluation
Module 5•3 heures à terminer
Détails du module
Dans ce module, vous mettrez vos compétences en pratique. Vous réfléchirez aux principaux points d'apprentissage que vous avez étudiés pendant le cours et réaliserez l'évaluation finale et l'activité pratique.
Inclus
2 vidéos4 lectures2 devoirs1 sujet de discussion
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2 vidéos•Total 11 minutes
Récapitulatif du cours : Introduction aux réseaux sécurisés•7 minutes
Félicitations•4 minutes
4 lectures•Total 60 minutes
A propos du projet de fin d'études et de l'évaluation•10 minutes
Quiz du cours : Introduction aux réseaux sécurisés•90 minutes
1 sujet de discussion•Total 5 minutes
Réfléchir à l'apprentissage•5 minutes
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Instructeur
Évaluations de l’enseignant
Évaluations de l’enseignant
Nous avons demandé à tous les étudiants de fournir des commentaires sur nos enseignants au sujet de la qualité de leur pédagogie.
L'objectif de Microsoft est de permettre à chaque individu et à chaque organisation de la planète d'aller plus loin. Dans cette nouvelle révolution de la transformation numérique, la croissance est tirée par la technologie. Notre approche intégrée du cloud crée une plateforme inégalée pour la transformation numérique. Nous répondons aux besoins réels des clients en intégrant de manière transparente Microsoft 365, Dynamics 365, LinkedIn, GitHub, Microsoft Power Platform et Azure afin de libérer de la valeur commerciale pour toutes les organisations, des grandes entreprises aux entreprises familiales. Azure en est l'épine dorsale et le fondement.
Pour quelles raisons les étudiants sur Coursera nous choisissent-ils pour leur carrière ?
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’Apprendre, ce n'est pas seulement s'améliorer dans son travail : c'est bien plus que cela. Coursera me permet d'apprendre sans limites.’
Avis des étudiants
4.8
333 avis
5 stars
84,68 %
4 stars
11,11 %
3 stars
1,80 %
2 stars
1,80 %
1 star
0,60 %
Affichage de 3 sur 333
W
WJ
5·
Révisé le 5 janv. 2025
I loved this course a lot as it made all my doubts about networking and cloud solutions plain clear.
Thank you a lot Marni!
K
KM
5·
Révisé le 23 nov. 2025
A great course to learn from; I thoroughly enjoyed it.
M
MI
5·
Révisé le 26 juin 2025
Best skills and learning course, very comprehensive and best for IT professionals
- Si vous êtes intéressé par le domaine des technologies de l'information ou si vous commencez à travailler dans des fonctions liées à l'assistance informatique.
- Si vous voulez changer ou commencer une carrière dans le domaine des technologies de l'information (TI).
- Si vous travaillez déjà dans le domaine de l'assistance informatique, l'obtention d'un certificat de spécialiste de l'assistance informatique Microsoft peut vous aider à faire progresser votre carrière ou à combler vos lacunes en termes de connaissances, de compétences et d'aptitudes.
Quelles sont les connaissances de base nécessaires ?
Vous n'avez besoin d'aucune connaissance préalable pour suivre ce Professional Certificates. Que vous soyez débutant ou professionnel dans un domaine pertinent, ce programme peut vous convenir.
Quel est le principal avantage d'un Professional Certificates ?
Le rôle d'un spécialiste de l'assistance informatique comprend des compétences techniques telles que la réalisation d'évaluations régulières du réseau et l'évaluation, le test et la mise à niveau des systèmes de réseau d'une organisation.
Il doit également être capable de résoudre les problèmes matériels et logiciels, de guider les utilisateurs dans les étapes de dépannage et de les former à l'utilisation de nouveaux logiciels et matériels, tels que les systèmes de messagerie électronique et les disques durs externes mis à niveau.
Un spécialiste de l'assistance informatique collabore avec des clients et des collègues ; une communication efficace est donc cruciale pour les spécialistes de l'assistance informatique.
Quels sont les emplois auxquels je peux prétendre avec des compétences de spécialiste en assistance informatique ?
Se qualifier pour des postes très demandés :
- Spécialiste de l'assistance informatique débutant ou professionnel de l'assistance informatique
- Technicien du service d'assistance
- Spécialiste du support technique
- Spécialiste de l'assistance réseau
- Administrateur système
Pourrai-je suivre ce cours en ligne ?
Ce cours est entièrement en ligne. Vous pouvez accéder à vos leçons, lectures et devoirs à tout moment et n'importe où via le web ou votre appareil mobile.
Dois-je suivre les cours dans un ordre précis ?
Oui. Nous recommandons vivement de suivre les cours de chaque programme de certificat dans l'ordre où ils sont présentés. Le contenu des cours s'appuie sur les informations des cours précédents. Le dernier cours contient un projet de référence qui évalue votre connaissance du contenu couvert par les cours précédents. En tant que serveur d'authentification, il est plus logique de suivre les cours dans l'ordre où ils sont présentés.
Combien de temps faut-il pour obtenir le certificat professionnel ?
Il faut généralement 3 mois pour suivre les 6 cours. Mais certains apprenants peuvent parcourir le contenu plus rapidement.
Que pourrai-je faire après avoir obtenu le Professional Certificates ?
En obtenant le certificat professionnel de spécialiste de l'assistance informatique de Microsoft, vous vous distinguez par un ensemble unique de compétences et de connaissances dans le domaine dynamique des technologies de l'information (TI).
Ce certificat démontre que vous êtes prêt à travailler et peut être partagé avec votre réseau professionnel.
Tout au long de ce programme, vous avez utilisé des vidéos pédagogiques, des évaluations et des exercices pratiques, ce qui vous a permis d'acquérir une compréhension approfondie de certains aspects clés, notamment :
- La compétence dans l'analyse et la maintenance des systèmes.
- Compétences dans la configuration et la recommandation de logiciels en utilisant l'écosystème Microsoft 365.
- Pratique de l'établissement de protocoles de sécurité robustes.
- Expertise en matière de diagnostic et de dépannage.
Quand aurai-je accès aux cours et aux devoirs ?
Pour accéder aux supports de cours, aux devoirs et pour obtenir un certificat, vous devez acheter l'expérience de certificat lorsque vous vous inscrivez à un cours. Vous pouvez essayer un essai gratuit ou demander une aide financière. Le cours peut proposer l'option "Cours complet, pas de certificat". Cette option vous permet de consulter tous les supports de cours, de soumettre les évaluations requises et d'obtenir une note finale. Cela signifie également que vous ne pourrez pas acheter un certificat d'expérience.
Qu'est-ce que je recevrai si je m'abonne à ce certificat ?
Lorsque vous vous inscrivez au cours, vous avez accès à tous les cours du certificat et vous obtenez un certificat lorsque vous terminez le travail. Votre certificat électronique sera ajouté à votre page Réalisations - à partir de là, vous pouvez imprimer votre certificat ou l'ajouter à votre profil LinkedIn.