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Il y a 4 modules dans ce cours
Réussir la vente : Construire, lancer et gérer des boutiques de commerce électronique est le sixième des huit cours du certificat Google Digital Marketing & E-commerce. Ce cours explore la manière dont les entreprises et les particuliers vendent des produits en ligne, notamment en utilisant des plateformes populaires telles que Shopify. Vous suivrez le processus de création d'une boutique de commerce électronique fictive. Pour ce faire, vous construirez une boutique Shopify, ajouterez les informations nécessaires et créerez des listes de produits. Vous découvrirez comment atteindre les clients en ligne grâce à des méthodes de prospection de la clientèle telles que les publicités et les campagnes. Les employés de Google qui travaillent actuellement dans ce domaine vous guideront, en vous proposant des activités pratiques et des exemples qui simulent des tâches courantes de marketing numérique et de commerce électronique, tout en vous montrant certains des meilleurs outils et ressources utilisés sur le terrain. Les apprenants qui terminent les huit cours de ce programme seront prêts à postuler à des emplois de débutant dans le domaine du marketing numérique et du commerce électronique. A la fin de ce cours, vous serez en mesure de faire ce qui suit :
- Comprendre les stratégies et les pratiques essentielles du commerce électronique - Expliquer comment mener une étude de marché et une étude de produit - Configurer une boutique de commerce électronique fictive à l'aide de Shopify - Utiliser Google Ads pour engager les clients du commerce électronique - Expliquer comment les tendances et la saisonnalité affectent les entreprises de commerce électronique - Utiliser les meilleures pratiques pour créer une expérience client attrayante en ligne - Décrire le processus d'exécution des commandes à travers la caisse, le point de vente (POS), l'expédition et la livraison.
- Optimiser le flux de paiement pour les clients
Vous explorerez le domaine du commerce électronique et découvrirez les avantages de la vente de produits en ligne. Vous étudierez les termes courants, les outils, les rôles et les stratégies utilisés dans le commerce électronique. Vous apprendrez ensuite à lancer un projet de commerce électronique en utilisant l'étude de marché, l'analyse de la concurrence, l'identification du public cible, la recherche de produits, l'approvisionnement en produits et la stratégie de marque.
Inclus
13 vidéos11 lectures4 devoirs1 plugin
Afficher les informations sur le contenu du module
13 vidéos•Total 50 minutes
Introduction au cours 6•4 minutes
Bienvenue au module 1•1 minute
Qu'est-ce que le commerce électronique ?•3 minutes
Les avantages de la vente en ligne•6 minutes
Henry - Mon parcours dans le commerce électronique•4 minutes
Connaître les bases du commerce électronique•5 minutes
Jaylin - Le rôle d'un spécialiste du commerce électronique débutant dans une grande entreprise et une petite entreprise•3 minutes
Étude de marché•4 minutes
Identifier votre public cible•3 minutes
Comment effectuer une recherche de produits•8 minutes
Approvisionnement en produits•3 minutes
L'image de marque dans le commerce électronique•5 minutes
Synthèse•2 minutes
11 lectures•Total 74 minutes
Aperçu du cours 6•8 minutes
Ressources utiles pour débuter•8 minutes
En savoir plus sur les bases du commerce électronique•8 minutes
Stratégies essentielles en matière de commerce électronique•8 minutes
Commencez par une étude de marché•8 minutes
Exemple d'activité : Réalisez une analyse concurrentielle•4 minutes
En savoir plus sur l'identification de votre public cible•8 minutes
Recherche et approvisionnement en produits•8 minutes
Exemple d'activité : Identifier les valeurs de la marque•4 minutes
Étude de cas : Comment la marque Prados Beauty soutient la communauté autochtone•8 minutes
Glossaire du module 1•2 minutes
4 devoirs•Total 148 minutes
Défi du module 1•50 minutes
Testez vos connaissances : Pourquoi le commerce électronique ?•8 minutes
Activité : Réalisez une analyse concurrentielle•60 minutes
Activité : Identifier les valeurs de la marque•30 minutes
1 plugin•Total 10 minutes
Identifier : Les termes de base du commerce électronique•10 minutes
En savoir plus sur les magasins en ligne
Module 2•3 heures à terminer
Détails du module
Vous découvrirez différents magasins de commerce électronique, dont Shopify. Vous apprendrez à créer, concevoir et optimiser une boutique en ligne pour vendre des produits. Ensuite, vous construirez une boutique Shopify fictive et créerez des listes de produits pour celle-ci.
Inclus
10 vidéos10 lectures2 devoirs
Afficher les informations sur le contenu du module
10 vidéos•Total 33 minutes
Bienvenue au module 2•2 minutes
Vue d'ensemble des magasins de commerce électronique•6 minutes
Plateformes de commerce électronique•7 minutes
Introduction à Shopify•2 minutes
Introduction à la création d'une boutique de commerce électronique•1 minute
Ajouter des produits à une boutique Shopify•5 minutes
Terminer la mise en place d'une boutique Shopify•5 minutes
Configurez votre compte Google Merchant Center et reliez-le à Shopify•2 minutes
Ajouter Google et d'autres canaux d'achat dans Shopify•2 minutes
Synthèse•2 minutes
10 lectures•Total 82 minutes
Fonctionnement d'une boutique de commerce électronique•8 minutes
Plates-formes et domaines de commerce électronique•8 minutes
En savoir plus sur Shopify•8 minutes
Revue de presse : Créez une boutique de commerce électronique fictive à l'aide de Shopify•8 minutes
Créer une page de détails sur un produit•8 minutes
Révision : Commencer à ajouter des listes de produits à une boutique Shopify•12 minutes
Révision : Finir d'ajouter des listes de produits à une boutique Shopify•12 minutes
En savoir plus sur le travail chez Shopify•8 minutes
Répertorier les produits sur plusieurs canaux d'achat•8 minutes
Glossaire des termes du module 2•2 minutes
2 devoirs•Total 58 minutes
Défi du module 2•50 minutes
Testez vos connaissances : Plateformes de commerce électronique•8 minutes
Annonces et campagnes dans le commerce électronique
Module 3•4 heures à terminer
Détails du module
Vous découvrirez comment atteindre les clients en ligne grâce à des méthodes telles que les campagnes publicitaires et examinerez les avantages de la publicité en ligne. Vous étudierez ensuite l'impact de la saisonnalité sur les entreprises de commerce électronique. Enfin, vous apprendrez à optimiser une stratégie de marketing pour le commerce électronique afin d'atteindre les objectifs de la campagne.
Inclus
9 vidéos9 lectures6 devoirs1 plugin
Afficher les informations sur le contenu du module
9 vidéos•Total 39 minutes
Bienvenue au module 3•1 minute
Faire de la publicité en ligne•5 minutes
Faites de la publicité avec les campagnes Google Ads•7 minutes
Comprendre les campagnes intelligentes•4 minutes
Créez une campagne d'achats intelligents•2 minutes
Explorer la saisonnalité dans le commerce électronique•7 minutes
Utilisez Google Ads pour planifier la saisonnalité•6 minutes
Optimisez vos stratégies de marketing en matière de commerce électronique•5 minutes
Synthèse•1 minute
9 lectures•Total 58 minutes
Plateformes pour les annonces de commerce électronique•8 minutes
Utilisation de vidéos dans les publicités•4 minutes
Préparer une campagne Google Shopping•8 minutes
Désapprobations dans Google Ads•8 minutes
Marketing pour les événements spéciaux et les fêtes•8 minutes
Prévoir des événements saisonniers•8 minutes
Budget saisonnier et appels d'offres•8 minutes
Exemple d'activité : Établir des budgets et des offres saisonnières•4 minutes
Glossaire des termes du module 3•2 minutes
6 devoirs•Total 118 minutes
Défi du Module 3•50 minutes
Testez vos connaissances : Les bases de la publicité en ligne•8 minutes
Testez vos connaissances : Comment placer des annonces en ligne•10 minutes
Testez vos connaissances : La saisonnalité dans le commerce électronique•10 minutes
Activité : Établir des budgets et des offres saisonnières•30 minutes
Testez vos connaissances : Comment optimiser les ventes d'une entreprise de commerce électronique•10 minutes
1 plugin•Total 30 minutes
Révision : Hors saison ou en saison•30 minutes
Susciter l'intérêt des clients grâce à une boutique en ligne
Module 4•3 heures à terminer
Détails du module
Vous apprendrez à dialoguer avec les clients en ligne. Vous découvrirez comment fonctionne le processus de paiement en ligne et comment inciter les clients à acheter un produit. Vous apprendrez également à faire circuler efficacement les clients dans le flux d'une boutique Shopify. Vous terminerez le cours en découvrant l'importance de créer un parcours d'achat réussi pour les clients et comment fonctionne le processus d'exécution des commandes et d'expédition.
Inclus
8 vidéos9 lectures2 devoirs2 plugins
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8 vidéos•Total 22 minutes
Bienvenue au module 4•1 minute
Créer une expérience en ligne attrayante pour les clients•4 minutes
Introduction à la procédure de paiement•4 minutes
Raisons courantes de l'abandon du panier•3 minutes
Taylor - Optimiser un site web pour améliorer les ventes•3 minutes
Acheminer les produits vers les clients•4 minutes
Synthèse•1 minute
Synthèse du cours•1 minute
9 lectures•Total 48 minutes
Conception responsive et mobile-first pour les boutiques de commerce électronique•8 minutes
Conseils pour accroître l'engagement des clients•8 minutes
Étude de cas : Comment T|W Tote a conçu son site web pour s'engager auprès de ses clients•8 minutes
Conseils pour réduire les abandons de panier•8 minutes
Exemple d'activité : Évaluez le processus de paiement d'un magasin de commerce électronique•4 minutes
Glossaire des termes du module 4•2 minutes
Réfléchir et se connecter avec ses pairs•4 minutes
Glossaire du cours 6•2 minutes
Commencez le cours 7•4 minutes
2 devoirs•Total 80 minutes
Défi du Module 4•50 minutes
Activité : Évaluez le processus de paiement d'un magasin de commerce électronique•30 minutes
2 plugins•Total 60 minutes
Explorez : Les meilleures pratiques en matière d'engagement des clients•30 minutes
Explorer : La chaîne d'approvisionnement du commerce électronique•30 minutes
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Instructeur
Évaluations de l’enseignant
Évaluations de l’enseignant
Nous avons demandé à tous les étudiants de fournir des commentaires sur nos enseignants au sujet de la qualité de leur pédagogie.
Grow with Google est une initiative qui s'appuie sur les décennies d'histoire de Google en matière de création de produits, de plates-formes et de services destinés à aider les personnes et les entreprises à se développer. Notre objectif est d'aider chacun, qu'il s'agisse des travailleurs d'aujourd'hui ou des étudiants qui formeront la main-d'œuvre de demain, à accéder au meilleur de la formation et des outils Google pour développer ses compétences, sa carrière et son entreprise.
Pour quelles raisons les étudiants sur Coursera nous choisissent-ils pour leur carrière ?
Felipe M.
Étudiant(e) depuis 2018
’Pouvoir suivre des cours à mon rythme à été une expérience extraordinaire. Je peux apprendre chaque fois que mon emploi du temps me le permet et en fonction de mon humeur.’
Jennifer J.
Étudiant(e) depuis 2020
’J'ai directement appliqué les concepts et les compétences que j'ai appris de mes cours à un nouveau projet passionnant au travail.’
Larry W.
Étudiant(e) depuis 2021
’Lorsque j'ai besoin de cours sur des sujets que mon université ne propose pas, Coursera est l'un des meilleurs endroits où se rendre.’
Chaitanya A.
’Apprendre, ce n'est pas seulement s'améliorer dans son travail : c'est bien plus que cela. Coursera me permet d'apprendre sans limites.’
Avis des étudiants
4.8
2 015 avis
5 stars
85,32 %
4 stars
12,44 %
3 stars
1,43 %
2 stars
0,44 %
1 star
0,34 %
Affichage de 3 sur 2015
V
VT
5·
Révisé le 25 déc. 2022
it's a field that always delivers new challenges and offers ample opportunities to learn and grow as a professional. If you like variety and change, marketing is a great career choice!
R
RG
4·
Révisé le 16 sept. 2023
I learnt a lot from this course, now i can be able to build, Launch and manage an E- commerce store successfully with a bit of practice. I am job ready!!.
K
KT
4·
Révisé le 19 juil. 2023
It's a great course but I feel that this course could be made shorter, removing some of the repetitive content. Some are mentioned in the video and then mentioned again in the following readings.
Qu'est-ce que le marketing numérique et le commerce électronique ?
Le marketing numérique consiste à mettre en relation des personnes et des marques en ligne. Le marketing numérique utilise les médias sociaux, l'affichage publicitaire, le courrier électronique, les moteurs de recherche et d'autres canaux en ligne pour attirer et engager les clients, les encourager à faire des achats et les fidéliser.
Le commerce électronique fait référence à l'échange de biens et de services sur l'internet. Le commerce électronique utilise des plateformes en ligne pour acheter et vendre des produits et des services, ce qui inclut la conception d'une boutique en ligne, l'élaboration de listes de produits, la réalisation d'études de marché, l'exécution des commandes et l'analyse des performances de la boutique.
Que font les spécialistes du marketing numérique et du commerce électronique ?
Les spécialistes du marketing numérique et du commerce électronique accomplissent diverses tâches liées à la publicité et à la vente en ligne. Les entreprises définissent ces fonctions de différentes manières, mais elles se recoupent souvent. Parmi les responsabilités communes, citons la planification et la création de publicités et d'autres contenus pour les sites web, les médias sociaux et les courriels ; l'optimisation du contenu pour les moteurs de recherche ; l'analyse des données pour obtenir des informations sur le marketing ; la gestion des boutiques en ligne ; et la création et la mise à jour des listes de produits.
Pourquoi entamer une carrière dans le marketing numérique et le commerce électronique ?
Pendant la pandémie, l'embauche pour des postes liés au marketing numérique et au commerce électronique a connu un véritable boom, car de plus en plus d'entreprises se sont installées en ligne - entre février et avril 2020, le commerce électronique a connu une croissance plus importante qu'au cours de la décennie précédente. Les recherches montrent qu'il y a eu plus de 40 000 offres d'emploi dans le domaine du marketing numérique et du commerce électronique au cours des 12 derniers mois aux États-Unis, et le nombre de postes disponibles devrait augmenter dans les années à venir. L'essor de l'automatisation, de l'apprentissage automatique et des nouvelles technologies dans le commerce électronique et le marketing numérique signifie que les candidats devront faire preuve de connaissances dans l'utilisation des technologies numériques, ce qui constitue actuellement un déficit de compétences qui laisse des postes vacants. Les gens peuvent se préparer à des emplois dans ces domaines grâce à ce nouveau certificat de carrière Google de niveau débutant.
À quels emplois ce certificat me préparera-t-il ?
À l'issue de ce certificat, les apprenants seront dotés des compétences nécessaires pour occuper les postes de débutants suivants, entre autres : Coordinateur du marketing numérique, assistant/associé/spécialiste du marketing, directeur du marketing, spécialiste/analyste de l'optimisation des moteurs de recherche, spécialiste/analyste du marketing des moteurs de recherche, spécialiste de la recherche payée, spécialiste du contenu, coordinateur des médias, planificateur des médias, spécialiste du marketing par courriel, associé en commerce électronique et analyste du commerce électronique.
Quels sont les outils et les plateformes enseignés dans le cadre du programme d'études ?
Le marketing numérique et le commerce électronique partagent de nombreux outils. Les apprenants pourront acquérir des connaissances sur des outils et des plateformes tels que Mailchimp, HubSpot, Hootsuite, Constant Contact, Canva, Shopify, Twitter, Google Ads, Google Analytics, Google Search Console, Google Sheets, Google Trends et Google Spreadsheets.
Quelle est la formation requise ?
Aucune expérience préalable en matière de conception ou d'outils spécifiques n'est requise. Tout ce dont vous avez besoin, c'est d'un intérêt pour la création de bonnes expériences utilisateur pour les applications, les sites web et les produits physiques !
Pourquoi s'inscrire au certificat Google Digital Marketing and E-commerce ?
Notre programme vous permettra d'acquérir ces compétences prêtes à l'emploi par le biais d'un contenu interactif (discussions, quiz et activités) en moins de six mois, à raison de moins de 10 heures d'études flexibles par semaine. En cours de route, vous suivrez un programme d'études conçu avec l'aide d'employeurs de premier plan et de leaders de l'industrie. Vous aurez même la possibilité de réaliser un portfolio que vous pourrez présenter à des employeurs potentiels pour mettre en valeur votre nouvel ensemble de compétences. Après avoir obtenu votre diplôme, vous aurez accès à des ressources professionnelles et serez mis en relation directe avec des employeurs qui recrutent pour des postes de débutants dans le domaine du marketing numérique et du commerce électronique.
Dois-je suivre les cours dans un certain ordre ?
Nous vous recommandons vivement de suivre les cours dans l'ordre présenté, car le contenu de chaque cours s'appuie sur les informations apprises dans les leçons précédentes.
Quand aurai-je accès aux cours et aux devoirs ?
Pour accéder aux supports de cours, aux devoirs et pour obtenir un certificat, vous devez acheter l'expérience de certificat lorsque vous vous inscrivez à un cours. Vous pouvez essayer un essai gratuit ou demander une aide financière. Le cours peut proposer l'option "Cours complet, pas de certificat". Cette option vous permet de consulter tous les supports de cours, de soumettre les évaluations requises et d'obtenir une note finale. Cela signifie également que vous ne pourrez pas acheter un certificat d'expérience.
Qu'est-ce que je recevrai si je m'abonne à ce certificat ?
Lorsque vous vous inscrivez au cours, vous avez accès à tous les cours du certificat et vous obtenez un certificat lorsque vous terminez le travail. Votre certificat électronique sera ajouté à votre page Réalisations - à partir de là, vous pouvez imprimer votre certificat ou l'ajouter à votre profil LinkedIn.