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Il y a 5 modules dans ce cours
Ce cours vous donne accès aux outils pratiques de négociation et aux meilleures pratiques recueillies par le professeur Aurélien Colson et son équipe lors de missions dans plus de septante pays et dans un large éventail de secteurs, qu'il s'agisse de services, d'industrie, de haute technologie ou d'organisations publiques.
De manière interactive, ce cours vous aidera, entre autres, à vous préparer à toute négociation, à éviter les pièges, à savoir comment susciter des partenariats créateurs de valeur, à structurer une séquence de négociation efficace, à négocier de manière efficace et respectueuse, à sortir des impasses, et bien plus encore ! En effet, la négociation ne consiste pas simplement à décider qui obtient quoi maintenant - il s'agit avant tout de créer des partenariats productifs, équitables, et donc à long terme. Ce cours vous guide à travers des approches innovantes et éprouvées - "gagnant-gagnant... mais pas à n'importe quel prix". Avec sa spécialisation, ce cours vous conduira vers des négociations durables et à fort impact à tous les niveaux, qu'il s'agisse de trouver des solutions à des problèmes de gestion du personnel, de conclure un accord sur un package de vente, ou d'entrer dans des négociations stratégiques ou politiques de haut niveau impliquant des parties prenantes multiples.
Dans ce module, vous aurez une vue d'ensemble de la stratégie de négociation. Vous serez en mesure de comprendre pourquoi la négociation est si importante. Il présente les trois dimensions de toute négociation : Les personnes, le problème et le processus. Vous explorerez deux outils fondamentaux du négociateur : l'écoute active et la prise de parole efficace. Enfin, vous vous familiariserez avec une liste d'hypothèses contre-productives sur la négociation.
Inclus
6 vidéos1 devoir1 sujet de discussion
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6 vidéos•Total 35 minutes
Pourquoi s'inscrire à ce MOOC sur la négociation ?•5 minutes
Les trois dimensions de toute négociation•5 minutes
Trois tensions stratégiques•6 minutes
Communication et écoute active•5 minutes
Communication et prise de parole active•6 minutes
Attention aux pièges de l'instinct•8 minutes
1 devoir•Total 20 minutes
Quiz pratique "Stratégie de négociation"•20 minutes
1 sujet de discussion•Total 10 minutes
Identifier les 3 tensions dans les négociations de la vie réelle•10 minutes
Préparation des négociations
Module 2•1 heure à terminer
Détails du module
Dans ce module, vous devrez vous concentrer sur la préparation à la négociation. Il vous montrera comment vous préparer à n'importe quelle négociation, même si vous n'avez pas beaucoup de temps pour le faire. Ce module vous présentera une check-list de 10 points sur lesquels vous devez vous concentrer afin d'être vraiment prêt pour n'importe quelle négociation, n'importe où, n'importe quand.
Inclus
6 vidéos2 devoirs
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6 vidéos•Total 34 minutes
La préparation avant l'action•6 minutes
Dimension humaine : 3 éléments à préparer•5 minutes
Dimension du problème : Motivation•5 minutes
Dimension du problème : solution à la table et justification•6 minutes
Dimension du problème : Solution loin de la table•6 minutes
Dimension du processus : 3 éléments à préparer•6 minutes
2 devoirs•Total 34 minutes
Quiz final noté•22 minutes
Quiz pratique final•12 minutes
Création de valeur et revendication de valeur
Module 3•1 heure à terminer
Détails du module
Ce module regroupe plusieurs objectifs d'apprentissage. Il vous aidera à analyser les facteurs typiques d'échec ou de blocage d'une négociation et à élaborer des réponses appropriées. Il vous aidera à négocier au nom des autres : obtenir les bonnes instructions et respecter votre mandat de négociation. Vous apprendrez également des techniques pour créer de la valeur par la négociation. Enfin, ce module vous présentera les techniques de négociation les plus courantes - et la manière de les contrer !
Inclus
6 vidéos2 devoirs
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6 vidéos•Total 38 minutes
Qu'est-ce qu'une bonne affaire ?•5 minutes
Pourquoi les négociations échouent-elles ?•7 minutes
Négociation pour le compte d'autrui : respecter votre mandat•8 minutes
Créer de la valeur•6 minutes
Les tactiques de négociation habituelles (Partie 1)•6 minutes
Les tactiques de négociation habituelles (Partie 2)•5 minutes
2 devoirs•Total 40 minutes
Quiz noté - Final•30 minutes
Quiz pratique final•10 minutes
Évaluation par les pairs : Préparation à la négociation et création de valeur : Choix de leçons
Module 4•4 heures à terminer
Détails du module
Inclus
2 évaluations par les pairs
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2 évaluations par les pairs•Total 240 minutes
Fabiessi et Cam's Design - Instruction confidentielle pour Camille DROUEL•120 minutes
Fabiessi et Cam's Design - Instruction confidentielle pour le directeur des ressources humaines de Fabiessi•120 minutes
Processus de négociation
Module 5•1 heure à terminer
Détails du module
Ce dernier module vous aidera à planifier la séquence nécessaire d'une négociation et à l'organiser efficacement en phases programmées. Cela vous aidera à faire "passer les choses en premier" et à vous occuper de ce qui est vraiment essentiel dans une négociation. Enfin, ce module vous montrera comment discuter de l'équilibre des pouvoirs autour de la table de négociation.
Inclus
6 vidéos2 devoirs
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6 vidéos•Total 27 minutes
Comment construire la bonne séquence de négociation ?•4 minutes
Faire passer les choses en premier pour une négociation efficace - Partie 1•5 minutes
Faire passer les choses en premier pour une négociation efficace - Partie 2•4 minutes
Faire passer les choses en premier pour une négociation efficace - Partie 3•4 minutes
Faire passer les choses en premier pour une négociation efficace - Partie 4•4 minutes
Fin de l'histoire : Et l'équilibre des forces en présence ?•5 minutes
2 devoirs•Total 42 minutes
Quiz noté - finale du MOOC•22 minutes
Quiz pratique - Final•20 minutes
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Évaluations de l’enseignant
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Depuis plus d'un siècle, l'ESSEC développe un programme éducatif de pointe qui donne à l'individu une place de choix dans son modèle d'apprentissage, en promouvant les valeurs de liberté, d'ouverture, d'innovation et de responsabilité. Préparer les futurs managers à concilier intérêts personnels et responsabilité collective, à prendre en compte le bien commun dans leurs décisions, à mettre en balance les enjeux économiques et les coûts sociaux, tels sont les objectifs que s'est fixés l'ESSEC. Son but ultime ? Créer un monde global qui ait un sens pour chacun d'entre nous
Pour quelles raisons les étudiants sur Coursera nous choisissent-ils pour leur carrière ?
Felipe M.
Étudiant(e) depuis 2018
’Pouvoir suivre des cours à mon rythme à été une expérience extraordinaire. Je peux apprendre chaque fois que mon emploi du temps me le permet et en fonction de mon humeur.’
Jennifer J.
Étudiant(e) depuis 2020
’J'ai directement appliqué les concepts et les compétences que j'ai appris de mes cours à un nouveau projet passionnant au travail.’
Larry W.
Étudiant(e) depuis 2021
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Chaitanya A.
’Apprendre, ce n'est pas seulement s'améliorer dans son travail : c'est bien plus que cela. Coursera me permet d'apprendre sans limites.’
Avis des étudiants
4.7
1 692 avis
5 stars
77,96 %
4 stars
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3,24 %
2 stars
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1 star
1,53 %
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D
DU
5·
Révisé le 22 août 2020
Great Course and very efficient reading material. I would suggest others who really want to get an in-depth knowledge of negotiation should definitely take this course.
A
AA
4·
Révisé le 20 août 2020
The course was good, informative, but the area of development can be the quizzes and the peer assignments as they were not up to the mark. Overall, a good learning experience.
T
TB
4·
Révisé le 18 juin 2020
I liked the course. Basic level. The material was well organized and presented in short lessons. Easy to follow. Nice content and a really enjoyable/interesting homework.
Pour accéder aux supports de cours, aux devoirs et pour obtenir un certificat, vous devez acheter l'expérience de certificat lorsque vous vous inscrivez à un cours. Vous pouvez essayer un essai gratuit ou demander une aide financière. Le cours peut proposer l'option "Cours complet, pas de certificat". Cette option vous permet de consulter tous les supports de cours, de soumettre les évaluations requises et d'obtenir une note finale. Cela signifie également que vous ne pourrez pas acheter un certificat d'expérience.
Qu'est-ce que je recevrai si je souscris à cette Specializations ?
Lorsque vous vous inscrivez au cours, vous avez accès à tous les cours de la spécialisation et vous obtenez un certificat lorsque vous terminez le travail. Votre certificat électronique sera ajouté à votre page Réalisations - de là, vous pouvez imprimer votre certificat ou l'ajouter à votre profil LinkedIn.
Une aide financière est-elle disponible ?
Oui, pour certains programmes de formation, vous pouvez demander une aide financière ou une bourse si vous n'avez pas les moyens de payer les frais d'inscription. Si une aide financière ou une bourse est disponible pour votre programme de formation, vous trouverez un lien pour postuler sur la page de description.