This course takes you deep into troubleshooting and managing Windows, Mac, and mobile operating systems, equipping you with the practical skills needed to resolve common user issues and optimize device performance. You’ll learn how to configure display settings, manage device encryption, and handle updates and application compatibility. Discover best practices for backing up personal data, clearing browser caches, and using tools like Task Manager and Activity Monitor to manage system processes. The course also covers mobile device management, email setup, and troubleshooting for iOS and Android devices, as well as collaboration software and app installation. Special attention is given to accessibility features and power management, ensuring you can support diverse user needs. By the end of this module, you’ll be ready to confidently address a wide range of operating system and application challenges.
Cisco Certified Support Technician IT Support 100-140 Unit 5
Ce cours fait partie de Spécialisation Cisco Certified Support Technician IT Support - 100-140
Instructeur : Pearson
Inclus avec
Expérience recommandée
Ce que vous apprendrez
Troubleshoot and optimize Windows, Mac, and mobile operating system settings and applications.
Manage device security, updates, and application compatibility across platforms.
Back up and restore personal data using built-in tools and best practices.
Support user accessibility needs and power management for improved device usability.
Compétences que vous acquerrez
- Catégorie : OS Process Management
- Catégorie : Software Installation
- Catégorie : System Monitoring
- Catégorie : Microsoft Windows
- Catégorie : Mobile Security
- Catégorie : Android (Operating System)
- Catégorie : Data Maintenance
- Catégorie : Patch Management
- Catégorie : Technical Support
- Catégorie : Browser Compatibility
- Catégorie : Collaborative Software
- Catégorie : Mac OS
- Catégorie : Desktop Support
- Catégorie : Apple iOS
- Catégorie : Application Performance Management
- Catégorie : Operating System Administration
- Catégorie : System Configuration
- Catégorie : Computer Displays
Détails à connaître
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septembre 2025
3 devoirs
Découvrez comment les employés des entreprises prestigieuses maîtrisent des compétences recherchées
Élaborez votre expertise du sujet
- Apprenez de nouveaux concepts auprès d'experts du secteur
- Acquérez une compréhension de base d'un sujet ou d'un outil
- Développez des compétences professionnelles avec des projets pratiques
- Obtenez un certificat professionnel partageable
Il y a un module dans ce cours
In this module, you’ll explore common issues with Windows and Mac operating systems, as well as mobile device operations and application troubleshooting. You’ll learn how to identify and resolve problems on both Windows and Mac platforms, understanding the unique components and challenges each system presents when it comes to application issues. You’ll also gain practical skills for troubleshooting mobile devices, including smartphones and tablets. This includes handling operational and application problems you’re likely to encounter in any environment. These topics are essential for IT support, and you’ll find them both useful and engaging as you build your expertise.
Inclus
39 vidéos3 devoirs
Obtenez un certificat professionnel
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Statut : Essai gratuit
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Foire Aux Questions
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Once you enroll and your session begins, you will have access to all videos and other resources, including reading items and the course discussion forum. You’ll be able to view and submit practice assessments, and complete required graded assignments to earn a grade and a Course Certificate.
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