Nous commencerons ce cours par une vue d'ensemble des soins de santé : la perspective du système de santé dans son ensemble. Vous découvrirez les différents systèmes qui existent dans le monde, leur évolution et les performances de votre pays par rapport aux autres pays du monde.

Dans ce module, nous passerons d'une vision systémique à des organisations individuelles : comment les organisations de soins de santé sont-elles gérées et, en particulier, comment pouvons-nous évaluer leur performance ? Vous apprendrez à répondre à ces questions à l'aide des théories de la gouvernance et de l'organisation.

Nous avons vu la perspective systémique et la perspective individuelle de la gouvernance des soins de santé. Dans ce module, nous nous intéressons à des réseaux entiers, c'est-à-dire à la somme de toutes les collaborations entre les services de santé et d'autres collaborations qui visent conjointement à améliorer les services de santé. Vous apprendrez à analyser et à gérer ces réseaux en utilisant les compétences d'analyse des parties prenantes et des réseaux sociaux.

Dans ce dernier module, nous adopterons le point de vue des professionnels de la santé. Qu'est-ce qui caractérise leur travail et comment font-ils face aux tâches souvent stressantes qu'ils doivent accomplir ? Et comment leur travail évolue-t-il ? Vous apprendrez ce qui rend le travail des professionnels de la santé difficile et comment ils font face à ces défis de manière stratégique.