Vous examinerez les types d'e-mails marketing les plus courants. Tout d'abord, vous découvrirez les courriels qui accueillent les clients, comme les courriels d'acquisition et les courriels de bienvenue. Ensuite, vous découvrirez les courriels qui attirent les abonnés, tels que les lettres d'information et les courriels promotionnels. Vous vous concentrerez sur les courriels qui fidélisent les clients, connus sous le nom de courriels de rétention. Enfin, vous apprendrez à rédiger des courriels accrocheurs, à rédiger des exemples de lignes d'objet et à créer des textes de prévisualisation pour les courriels de marketing.

Vous découvrirez des outils utiles pour le marketing par courriel. Vous déterminerez comment créer et segmenter des listes d'adresses électroniques. Vous apprendrez également à rédiger des courriels efficaces qui suscitent l'intérêt des clients. Ensuite, vous explorerez des outils de marketing par courriel tels que HubSpot et Mailchimp et apprendrez comment ils fonctionnent. Enfin, vous étudierez la gestion de crise et la manière de corriger les erreurs commises dans le cadre du marketing par courriel.

Vous découvrirez les indicateurs clés de l'email marketing, tels que le taux d'ouverture, le taux de clics, le taux de désabonnement, le taux de plaintes, le taux de conversion, le taux de rebond et bien d'autres encore. Vous verrez comment mesurer, suivre et analyser les résultats d'une campagne d'e-mailing. Vous apprendrez ensuite à présenter efficacement les résultats d'une campagne d'e-mailing aux parties prenantes en créant un rapport de campagne d'e-mailing.

Vous créerez, gérerez, suivrez et terminerez une campagne fictive de marketing par courriel. Vous disposerez d'une entreprise fictive autour de laquelle vous construirez la campagne d'e-mailing et vous utiliserez toutes les stratégies, les outils et les astuces que vous avez appris pendant ce cours pour mener à bien la campagne. Tout d'abord, vous définirez des objectifs SMART pour votre campagne. Ensuite, vous segmenterez votre liste d'e-mails et réaliserez une série d'e-mails. Enfin, vous terminerez la campagne et le cours en analysant les résultats de la campagne et en les présentant aux parties prenantes.