Au niveau mondial, de nombreux pays sont marqués par la violence qui affecte les soins de santé. Le projet "Soins de santé en danger" vise à établir des mesures et des recommandations pratiques pouvant être mises en œuvre sur le terrain par les décideurs politiques, les organisations humanitaires et les professionnels de la santé. Face à la multiplicité des acteurs et des latitudes concernés, il est essentiel de pouvoir mettre à disposition les outils nécessaires pour prendre des décisions éclairées, guider les comportements dans les zones à risque et donner à chacun les moyens de créer et d'optimiser le dialogue entre les professionnels de l'humanitaire et de la santé d'une part et les autorités compétentes ou autres acteurs armés d'autre part. Ce cours couvre différents sujets tels que l'éthique, les droits et responsabilités du personnel de santé et du personnel pré-hospitalier, les questions liées au droit international et au droit humanitaire, les droits de l'homme internationaux, les soignants et la sécurité des patients ainsi que le rôle des communautés pour aborder et réduire la violence à l'encontre des soins de santé.

Violence contre les soins de santé
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Violence contre les soins de santé



Instructeurs : Beat Stoll
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Compétences que vous acquerrez
- Catégorie : Gestion des risquesGestion des risques
- Catégorie : Intervention d'urgenceIntervention d'urgence
- Catégorie : Politique de santéPolitique de santé
- Catégorie : Assurance de la sécuritéAssurance de la sécurité
- Catégorie : Procédure et réglementation en matière de soins de santéProcédure et réglementation en matière de soins de santé
- Catégorie : Services médicaux d'urgenceServices médicaux d'urgence
- Catégorie : Soins de santéSoins de santé
- Catégorie : Sécurité des patientsSécurité des patients
- Catégorie : Normes et conduite éthiquesNormes et conduite éthiques
- Catégorie : AtténuationAtténuation
- Catégorie : Santé communautaireSanté communautaire
- Catégorie : Éthique des soins de santéÉthique des soins de santé
- Catégorie : Risque juridiqueRisque juridique
- Catégorie : Intervention en cas de criseIntervention en cas de crise
- Catégorie : Droit, réglementation et conformitéDroit, réglementation et conformité
- Catégorie : Sûreté et sécuritéSûreté et sécurité
- Catégorie : Défense des intérêts des patientsDéfense des intérêts des patients
- Catégorie : Systèmes de santéSystèmes de santé
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Il y a 8 modules dans ce cours
Inclus
2 vidéos5 lectures
2 vidéos•Total 5 minutes
- Introduction générale•3 minutes
- L'importance de lutter ensemble contre la violence à l'encontre des professionnels de la santé -Angela Gussing (directrice régionale pour les Amériques, CICR)•2 minutes
5 lectures•Total 50 minutes
- Syllabus•10 minutes
- Résumé du cours•10 minutes
- Références générales•10 minutes
- Termes clés - Glossaire et acronymes•10 minutes
- Remerciements•10 minutes
L'objectif de ce premier module sur la violence à l'encontre des soins de santé est de mettre en lumière et de comprendre les situations et les contraintes rencontrées sur le terrain dans les conflits et les situations d'urgence. Ces situations seront analysées à la fois du point de vue des prestataires de soins de santé et du point de vue des bénéficiaires. Un accent particulier sera mis sur la santé mentale et le soutien psychosocial, les dilemmes éthiques et l'analyse des risques
Inclus
12 vidéos1 lecture1 évaluation par les pairs1 sujet de discussion
12 vidéos•Total 59 minutes
- Introduction•1 minute
- 1.1.1 Moi, le prestataire de santé - Esperanza Martinez, (Chef de l'unité de santé, CICR)•4 minutes
- 1.1.2 Défis en matière de ressources humaines - Esperanza Martinez, (Chef de l'unité santé, CICR)•1 minute
- 1.1.3 Les questions éthiques - Robin Coupland, (ancien chirurgien de terrain, CICR)•3 minutes
- 1.1.4 Soins de santé en danger : Les voix de la communauté - Dr Otmar Kloiber, (Secrétaire général de l'AMM)•2 minutes
- 1.1.5 Le point de vue des bénéficiaires - Eric Bernes, (Coordinateur des programmes de premiers secours et de soins préhospitaliers d'urgence, CICR)•6 minutes
- 1.2.1 Les données quantitatives et leurs biais - Robin Coupland, (ancien chirurgien de terrain, CICR)•3 minutes
- 1.3.1 Introduction à la stratégie d'aide aux aidants - Carla Uriarte, (Conseillère en santé mentale et soutien psychosocial, Unité Santé, CICR)•8 minutes
- 1.3.2 Le programme Help the Helpers au Mexique (Extrait du film de la SMSPS Healing Hidden Wounds, 2015)•18 minutes
- 1.3.3 Entretien avec un délégué de la SMSPS (présentation encapsulée avec un extrait de Health care in Gaza : Mental health support for frontline workers, 2015)•3 minutes
- 1.4.1 Explication des groupes vulnérables, de leur invisibilité et de leur recherche précoce - Stephane Du Mortier, (Chef des services de soins de santé primaires, CICR)•8 minutes
- Résumé du cours module 1•2 minutes
1 lecture•Total 10 minutes
- Ressources clés pour le module 1•10 minutes
1 évaluation par les pairs•Total 150 minutes
- Personnel de santé : principes éthiques des soins de santé en période de conflit armé et autres situations d'urgence•150 minutes
1 sujet de discussion•Total 10 minutes
- Discussion sur le module 1•10 minutes
Il existe aujourd'hui un cadre juridique international élaboré dont l'objectif est de garantir la protection des patients et des prestataires de soins de santé contre la violence dans les conflits armés ou d'autres situations d'urgence. Cependant, la violence à l'encontre des patients et des prestataires de soins de santé reste une triste réalité dans de telles situations. Néanmoins, il est important pour ceux qui ont une influence sur le respect de la loi, comme les autorités de l'État, les forces armées de l'État, les groupes armés ou les membres des communautés, ainsi que pour les professionnels de la santé ou ceux qui deviendront eux-mêmes des professionnels de la santé, d'identifier qui doit respecter la loi, ce que les règles décrivent et à quel moment elles s'appliquent. Une meilleure compréhension de la loi peut contribuer à un meilleur comportement sur le terrain, s'il existe une volonté générale de se conformer aux règles juridiques. Pour les professionnels de la santé, la loi peut être un outil qui peut être invoqué auprès des autorités, des forces armées, des groupes armés et autres pour une protection plus efficace. Ce module devrait contribuer à la réalisation de ces objectifs en identifiant les règles juridiques internationales relatives à la protection des patients et des prestataires de soins de santé et en mettant en évidence les défis juridiques et pratiques liés à leur mise en œuvre.
Inclus
12 vidéos2 lectures1 devoir1 sujet de discussion
12 vidéos•Total 82 minutes
- Introduction Alexander Breitegger, (Conseiller juridique, CICR)•4 minutes
- 2.1.2 Le champ d'application des cadres juridiques pertinents - Alexander Breitegger, (Conseiller juridique, CICR)•9 minutes
- 2.1.3 Les sources du droit international humanitaire et du droit international des droits de l'homme - Alexander Breitegger, (Conseiller juridique, CICR)•7 minutes
- 2.2.1a Etude de cas Yémen 1 : Mise en œuvre opérationnelle de l'obligation de fournir des soins de santé impartiaux - Benjamin Charlier, (Conseiller juridique, Services consultatifs pour le droit international humanitaire, CICR) et Alexander Breitegger, (Conseiller juridique, CICR)•11 minutes
- 2.2.1b Etude de cas Yémen 1 : Mise en œuvre opérationnelle de l'obligation de fournir des soins de santé impartiaux - Benjamin Charlier, (Conseiller juridique, Services consultatifs pour le droit international humanitaire, CICR) et Alexander Breitegger, (Conseiller juridique, CICR)•6 minutes
- 2.2.2a Défis posés par le droit national pour garantir l'impartialité des soins de santé : l'exemple de la Colombie. Entretien par Skype avec German Parra Gallego, (conseiller juridique opérationnel, CICR Bogota) et Alexander Breitegger, (conseiller juridique, CICR)•7 minutes
- 2.2.2b Défis en droit interne pour garantir une prestation impartiale des soins de santé : exemple de la Colombie. b) Entretien par Skype avec Jorge Arturo Cubides Granados, (coordinateur interinstitutionnel du programme de la présidence colombienne sur les droits de l'homme et le droit international humanitaire) et Alexander Breitegger, (conseiller juridique, CICR)•9 minutes
- 2.2.3 Etude de cas Yémen 2 : Aspects juridiques des attaques contre les établissements de santé - Marisela Silva Chau, (conseillère juridique thématique, CICR et anciennement conseillère juridique opérationnelle pour le CICR en Afghanistan, en Colombie et au Pérou) et Alexander Breitegger, (conseiller juridique, CICR)•10 minutes
- 2.2.4 Etude de cas Yémen 3 : Aspects juridiques liés aux entraves au passage des transports sanitaires - Marisela Silva Chau, (Conseillère juridique thématique, CICR et anciennement Conseillère juridique opérationnelle pour le CICR Afghanistan, Colombie et Pérou) et Alexander Breitegger, (Conseiller juridique, CICR)•7 minutes
- 2.3.1 Les emblèmes de la croix rouge, du croissant rouge et du cristal rouge - usages autorisés, usages abusifs et obligations associées - Alexander Breitegger, (Conseiller juridique, CICR)•8 minutes
- 2.3.2 Autres symboles et possibilités d'identification - Alexander Breitegger, (Conseiller juridique, CICR)•5 minutes
- Résumé du cours module 2•1 minute
2 lectures•Total 20 minutes
- Ressources clés pour le module 2•10 minutes
- Un établissement de santé impliqué dans des opérations militaires (à lire avant de répondre au quiz !)•10 minutes
1 devoir•Total 30 minutes
- Application du droit international humanitaire et du droit international des droits de l'homme (veuillez lire le texte de l'étude de cas ci-dessus avant de commencer le quiz !)•30 minutes
1 sujet de discussion•Total 10 minutes
- Discussion sur le module 2•10 minutes
Ce module vous informera sur les défis généraux en matière de sécurité auxquels les services ambulanciers et préhospitaliers sont confrontés dans les situations de conflit armé ou d'autres situations d'urgence. Malheureusement, les défis comprennent également des attaques ciblées ou des menaces de violence contre les ambulances et les services préhospitaliers. Les attaques directes et indirectes peuvent être menées par des porteurs d'armes, mais aussi par les communautés locales elles-mêmes. Dans les chapitres suivants, nous tenterons de comprendre certaines des raisons qui sous-tendent ces menaces et ces attaques, et nous vous présenterons quelques solutions que les prestataires de services peuvent mettre en œuvre pour réduire les risques et l'impact que les menaces et les attaques peuvent avoir sur les prestataires de services et sur les personnes qu'ils cherchent à aider. Il convient de noter que ces solutions et bonnes pratiques doivent être envisagées en fonction du contexte dans lequel elles doivent être mises en œuvre. Ce qui fonctionne dans un pays ou une région peut ne pas être aussi pertinent dans un autre.
Inclus
10 vidéos1 lecture1 devoir1 sujet de discussion
10 vidéos•Total 47 minutes
- Introduction Frederik Siem, (Conseiller principal pour les soins de santé en danger, Croix-Rouge norvégienne)•2 minutes
- 3.1.1 Agressions contre le personnel ambulancier en raison d'attentes dépassant la capacité d'accueil•3 minutes
- 3.1.2 Défis et solutions : exemple du Liban - Frederik Siem, (Conseiller principal pour les soins de santé en danger, Croix-Rouge norvégienne) et Rodney Eid, (Directeur adjoint pour la gestion des crises, Croix-Rouge libanaise)•6 minutes
- 3.2.1 Conséquences d'une mauvaise utilisation des ambulances : exemple de Bagdad - Frederik Siem, (Conseiller principal pour les soins de santé en danger, Croix-Rouge norvégienne) et Sally Al-Nakshabandi, (Humanitarian Leadership and Management School - HLMS, CICR)•10 minutes
- 3.2.2 Mauvaise utilisation des ambulances au sein de l'organisation - Frederik Siem, (Conseiller principal pour les soins de santé en danger, Croix-Rouge norvégienne)•2 minutes
- 3.3.1 Solutions aux dilemmes opérationnels rencontrés dans les zones chaudes - Frederik Siem, (Conseiller principal pour les soins de santé en danger, Croix-Rouge norvégienne)•3 minutes
- 3.3.2 Importance de la connaissance de la situation dans les situations à risque - Frederik Siem, (Conseiller principal pour les soins de santé en danger, Croix-Rouge norvégienne)•4 minutes
- 3.3.3 Raisons et conséquences de l'obstruction des ambulances : l'exemple de la Colombie - Frederik Siem, (Conseiller principal pour les soins de santé en danger, Croix-Rouge norvégienne) et Dr Francisco Moreno Carillo, (Directeur de la santé générale, Croix-Rouge colombienne) et Pascal Ollé Coordinateur du département de la santé du CICR•9 minutes
- 3.4.1 S'adapter aux situations violentes dans des contextes pacifiques : Exemple de la Suède - Jane Kautto, (Présidente de l'Association suédoise des infirmières ambulancières)•6 minutes
- Résumé du cours : module 3•2 minutes
1 lecture•Total 10 minutes
- Ressources clés pour le module 3•10 minutes
1 devoir•Total 30 minutes
- Module 3 : Services ambulanciers et préhospitaliers dans les situations à risque•30 minutes
1 sujet de discussion•Total 10 minutes
- Discussion sur le module 3•10 minutes
Ce module explique que les services de santé sont précieux à tout moment, mais surtout dans les situations d'urgence résultant de n'importe quel risque (radio-nucléaire, maladie, chimique, sécurité alimentaire, social/politique, naturel) ; pendant les situations d'urgence, les hôpitaux peuvent être confrontés au fardeau supplémentaire de la surpopulation, des dommages aux infrastructures, de la perte de personnel et de l'augmentation de la violence à l'encontre des établissements de soins de santé et des travailleurs qui deviennent eux-mêmes victimes des situations d'urgence ; les hôpitaux doivent donc être renforcés pour rester sûrs et résilients, même lorsqu'ils sont confrontés à ces défis difficiles.
Inclus
12 vidéos1 lecture1 devoir1 sujet de discussion
12 vidéos•Total 60 minutes
- Introduction Dr Bruce Eshaya-Chauvin, (ancien conseiller médical, projet Soins de santé en danger, CICR)•2 minutes
- 4.1.1 Le bien-être du personnel de santé - Dr Bruce Eshaya-Chauvin, (ancien conseiller médical, projet Soins de santé en danger, CICR) et Amanda Baumgartner (infirmière en chef, CICR RDC)•4 minutes
- 4.1.2 Relations entre le personnel de santé et les patients - Dr Bruce Eshaya-Chauvin (ancien conseiller médical, projet Soins de santé en danger, CICR) et Joana De Barros (infirmière en chef, CICR RDC)•6 minutes
- 4.1.3 Qui doit être soigné en premier - Dr Bruce Eshaya-Chauvin (ancien conseiller médical, projet Soins de santé en danger, CICR) et Felicity Machoka, (chef de projet hospitalier, CICR Pakistan).•10 minutes
- 4.1.4 Infrastructures hospitalières, analyse des risques et préparation - Federico Sittaro, (Water & Habitat - Planificateur stratégique : Santé et infrastructures urbaines, CICR)•9 minutes
- 4.1.5 L'approche multidimensionnelle de la protection des soins médicaux dans les conflits armés et autres situations d'urgence - François Delfosse, (Conseiller en sécurité pour le projet Attaques contre les hôpitaux à MSF)•8 minutes
- 4.2.1 L'importance de la préparation des établissements de santé aux situations d'urgence - Sona Bari, (responsable de la communication à l'OMS)•2 minutes
- 4.2.2 The safe hospital index : an assessment report and action plan for resilience and safety - Jonathan Abrahams, (Technical Officer, Health Policy in Disaster Risk Management, Country Health Emergency Preparedness and International Health Regulations in WHO Asian Disaster Preparedness Center - ADPC)•4 minutes
- 4.2.3 L'indice de sécurité hospitalière : exemple de mise en œuvre sur le terrain au Népal - Hyo Jeong Kim, (responsable technique de la politique humanitaire et de l'orientation dans le cadre du programme de l'OMS sur les urgences sanitaires)•4 minutes
- 4.2.4 L'indice de sécurité hospitalière : avantages et modalités de mise en œuvre du programme dans votre propre pays - Dr Rudi Coninx, (coordinateur de la politique humanitaire et de l'orientation dans le cadre du programme d'urgence sanitaire de l'OMS)•3 minutes
- 4.3.1 La violence aux urgences. sylviane Stotzer, (Infirmière, Service des urgences, Hôpitaux Universitaires de Genève HUG)•5 minutes
- Résumé du cours Module 4•1 minute
1 lecture•Total 10 minutes
- Ressources clés pour le module 4•10 minutes
1 devoir•Total 30 minutes
- Établissements de santé•30 minutes
1 sujet de discussion•Total 10 minutes
- Discussion du module 4•10 minutes
Ce module traite du rôle vital que jouent les groupes armés non étatiques (GANE) en tant que bénéficiaires et fournisseurs de soins de santé. Cette leçon décrit les différentes façons dont les groupes armés peuvent constituer une menace pour la sécurité des soins de santé, mais aussi comment les groupes armés agissent eux-mêmes en tant que prestataires de soins de santé. Elle met également en lumière les principaux outils permettant de préserver la fourniture de soins de santé dans les situations de conflit, à savoir la doctrine, l'éducation, les formations et les sanctions, et examine d'un œil critique les limites de leur applicabilité.
Inclus
8 vidéos2 lectures1 devoir1 sujet de discussion
8 vidéos•Total 49 minutes
- Introduction Jamie Williamson, (Chef d'unité, Relations avec les transporteurs d'armes, CICR)•3 minutes
- 5.1.1 Principales préoccupations concernant la protection du personnel et des installations de soins de santé - Jamie Williamson, (Chef d'unité, Relations avec les transporteurs d'armes, CICR)•9 minutes
- 5.2.1 Mesures pratiques / Assurer le passage en toute sécurité des véhicules médicaux aux points de contrôle - David Maizlish, (Conseiller, Forces militaires et de sécurité, CICR)•6 minutes
- 5.2.2 Ciblage des établissements de santé : Mesures pratiques à mettre en place par les forces armées et les groupes armés non étatiques (GANE) - David Maizlish (Conseiller, Forces militaires et de sécurité, CICR)•8 minutes
- 5.3.1 Les groupes armés non étatiques et la fourniture de soins de santé, partie 1 - Brian Mc Quinn, (Conseiller en sociologie des groupes armés non étatiques, CICR) et Franziska Seethaler, (Associée en relations avec les groupes armés non étatiques, CICR)•8 minutes
- 5.3.2 Les groupes armés non étatiques et la fourniture de soins de santé, partie 2 - Brian Mc Quinn, (Conseiller en sociologie des groupes armés non étatiques, CICR) et Franziska Seethaler, (Associée en relations avec les groupes armés non étatiques, CICR)•7 minutes
- 5.4.1 L'ICMM et les questions d'éthique en médecine militaire - Lt Col David Winkler, MD, PhD, (Président du Centre de référence de l'ICMM pour l'éducation sur le DIH et l'éthique)•7 minutes
- Résumé du cours Module 5•1 minute
2 lectures•Total 20 minutes
- Ressources clés pour le module 5•10 minutes
- Questions clés concernant les porteurs d'armes dans la fourniture de soins de santé dans les zones de conflit (à lire avant de répondre au quiz !)•10 minutes
1 devoir•Total 30 minutes
- Mesures et recommandations pour améliorer le respect des soins de santé par les porteurs d'armes (veuillez lire le texte ci-dessus avant de faire ce quiz !)•30 minutes
1 sujet de discussion•Total 10 minutes
- Discussion du module 5•10 minutes
L'objectif de ce module est de mettre en évidence et de comprendre le rôle de la société civile dans la mission médicale. La société civile comprend les acteurs de la mission médicale, ainsi que ceux qui protègent et promeuvent l'accès aux soins de santé. Ce module examinera comment les Sociétés nationales de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge, les communautés, les associations médicales et les cercles religieux ont la capacité de renforcer la fourniture de soins de santé et d'influencer les parties concernées pour qu'elles respectent la mission médicale. Le module permettra aux apprenants de comprendre la situation dans son ensemble en termes d'acteurs impliqués et de leur rôle dans le concept de "soins de santé en danger".
Inclus
8 vidéos5 lectures1 devoir1 sujet de discussion
8 vidéos•Total 51 minutes
- Introduction Luigi Fratini, (Chef de l'Unité de la Cellule de Prévention, CICR)•6 minutes
- 6.1.1 Le rôle des auxiliaires des Sociétés nationales - Sylvia Khamati (Chef des services sanitaires et sociaux, Croix-Rouge du Kenya - KRCS) et Luigi Fratini, (Chef de l'Unité de la cellule de prévention, CICR)•8 minutes
- 6.2.1. Renforcer la résilience des communautés - Marta Pawlak, (conseillère sur la protection des communautés et la violence sexuelle, CICR)•4 minutes
- 6.2.2 Encourager la communauté à défendre le respect et la protection des soins de santé - Marta Pawlak, (conseillère sur la protection communautaire et la violence sexuelle, CICR)•11 minutes
- 6.3.1 L'Association Médicale Mondiale en tant que promoteur du respect des soins de santé en temps de crise - Otmar Kloiber, (Secrétaire Général, Association Médicale Mondiale) et Luigi Fratini, (Chef de l'Unité de la Cellule de Prévention, CICR)•9 minutes
- 6.3.2 Le rôle des étudiants en médecine, HCiD : les voix de la communauté - Anna-Theresia Ekman, (Fédération internationale des associations d'étudiants en médecine - IFMSA)•2 minutes
- 6.4.1 Le rôle des cercles religieux - Rafiullah Qureshi (conseiller en prévention, CICR) et Luigi Fratini, (chef de la cellule de prévention, CICR)•10 minutes
- Résumé du cours Module 6•1 minute
5 lectures•Total 70 minutes
- Ressources clés pour la leçon 1 : Sociétés nationales•10 minutes
- Ressources clés pour la leçon 2 : le rôle des communautés•10 minutes
- Ressources clés pour la leçon 3 : Associations médicales•10 minutes
- Ressources clés pour la leçon 4 : Cercles religieux•10 minutes
- Treeland et Sealand : Société civile, conflits et soins de santé (à lire avant le quiz !)•30 minutes
1 devoir•Total 30 minutes
- Le rôle de la société civile en matière de soins de santé•30 minutes
1 sujet de discussion•Total 10 minutes
- Discussion sur le module 6•10 minutes
Inclus
1 vidéo
1 vidéo•Total 5 minutes
- Se connecter les uns aux autres pour mettre fin à la violence : renforcer la résilience et influencer le changement de comportement - Dr Bruce Eshaya-Chauvin, (ancien conseiller médical, projet Soins de santé en danger, CICR)•5 minutes
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