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Spécialisation "Global Business Communication"

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Spécialisation "Global Business Communication"

Global Business Communication.

Strengthen workplace communication using active listening, writing mastery, and data storytelling.

João Freitas
Starweaver
Eric Zackrison

Instructeurs : João Freitas

Inclus avec Coursera PlusEn savoir plus

Approfondissez votre connaissance d’un sujet

des 38 examens de cours de ce programme

niveau Intermédiaire

Expérience recommandée

8 semaines à compléter
à 3 heures par semaine
Approfondissez votre connaissance d’un sujet

des 38 examens de cours de ce programme

niveau Intermédiaire

Expérience recommandée

8 semaines à compléter
à 3 heures par semaine

Ce que vous apprendrez

  • Apply active listening in global workplace scenarios.

  • Write structured business documents and messages.

  • Communicate insights effectively using data stories.

  • Build empathy and trust through communication.

Compétences que vous acquerrez

  • Catégorie : Non-Verbal Communication
  • Catégorie : Data Presentation
  • Catégorie : Technical Communication
  • Catégorie : Writing
  • Catégorie : Communication
  • Catégorie : Virtual Teams
  • Catégorie : Business Communication
  • Catégorie : Persuasive Communication
  • Catégorie : Business Writing
  • Catégorie : Data Visualization
  • Catégorie : Marketing Communications
  • Catégorie : Active Listening
  • Catégorie : Concision
  • Catégorie : Communication Strategies
  • Catégorie : Sales Presentations
  • Catégorie : Team Collaboration
  • Catégorie : Sales Presentation
  • Catégorie : Data Storytelling
  • Catégorie : Sales Strategy

Outils que vous découvrirez

  • Catégorie : Customer Relationship Management (CRM) Software

Détails à connaître

Certificat partageable

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Planning flexible
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Améliorez votre expertise en la matière

  • Acquérez des compétences recherchées auprès d’universités et d’experts du secteur
  • Maîtrisez un sujet ou un outil avec des projets pratiques
  • Développez une compréhension approfondie de concepts clés
  • Obtenez un certificat professionnel auprès de Starweaver

Spécialisation - série de 3 cours

Mastering Active Listening in the Global Workplace

Mastering Active Listening in the Global Workplace

COURS 1, 4 heures

Ce que vous apprendrez

  • Apply active listening techniques to enhance business communication and collaboration.

  • Demonstrate empathy and emotional intelligence in professional communication.

  • Use reflective listening to resolve workplace conflicts effectively.

  • Interpret and leverage non-verbal communication cues to build trust and strengthen relationships.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Active Listening
Catégorie : Non-Verbal Communication
Catégorie : Collaboration
Catégorie : Cultural Sensitivity
Catégorie : Communication Strategies
Catégorie : Communication
Catégorie : Digital Communications
Catégorie : Rapport Building
Catégorie : Empathy
Catégorie : Adaptability
Catégorie : Conflict Management
Catégorie : Virtual Teams
Catégorie : Intercultural Competence
Catégorie : AI literacy
Catégorie : Business Communication
Catégorie : Team Collaboration
Catégorie : Interpersonal Communications
Catégorie : Empathy & Emotional Intelligence
Catégorie : Cultural Diversity
Catégorie : Emotional Intelligence
Business Writing & Technical Writing Immersion

Business Writing & Technical Writing Immersion

COURS 2, 6 heures

Ce que vous apprendrez

  • Compose clear, concise, and impactful content tailored to diverse business contexts.

  • Evaluate reader needs to craft engaging and persuasive messages that foster loyalty.

  • Design structured and strategic writing to communicate with confidence, authority, and charisma.

  • Deliver messages with charisma, precision, and style to captivate and influence your audience.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Business Writing
Catégorie : Concision
Catégorie : Technical Writing
Catégorie : Persuasive Communication
Catégorie : Communication
Catégorie : Grammar
Catégorie : Productivity
Catégorie : Writing
Catégorie : Technical Communication
Catégorie : Target Audience
Catégorie : Writing and Editing
Catégorie : Editing
Catégorie : AI Enablement
Catégorie : Business Communication
Master Data Storytelling for B2B & B2C Sales

Master Data Storytelling for B2B & B2C Sales

COURS 3, 5 heures

Ce que vous apprendrez

  • Analyze sales and customer data to identify trends, patterns, and growth opportunities through effective data driven storytelling.

  • Design compelling visualizations usingdata storytelling best practicesto communicate complex insights with clarity.

  • Develop persuasive narratives throughstorytelling with dataframeworks that support strategic sales decisions.

  • Leverage data-driven insights tooptimizesales performance and improve customer relationships in both B2B and B2C contexts.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Data Storytelling
Catégorie : Data Presentation
Catégorie : Customer Relationship Management
Catégorie : Storytelling
Catégorie : Data Visualization
Catégorie : Customer Relationship Management (CRM) Software
Catégorie : Sales Development
Catégorie : Customer Analysis
Catégorie : Business Communication
Catégorie : Data Visualization Software
Catégorie : Sales
Catégorie : B2B Sales
Catégorie : Sales Strategy
Catégorie : Sales Presentations
Catégorie : Business Intelligence
Catégorie : Analytics
Catégorie : HubSpot CRM
Catégorie : Business Marketing
Catégorie : Data Literacy
Catégorie : Sales Presentation

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Instructeurs

João Freitas
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5 Cours20 222 apprenants

Offert par

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Étudiant(e) depuis 2018
’Pouvoir suivre des cours à mon rythme à été une expérience extraordinaire. Je peux apprendre chaque fois que mon emploi du temps me le permet et en fonction de mon humeur.’

Jennifer J.

Étudiant(e) depuis 2020
’J'ai directement appliqué les concepts et les compétences que j'ai appris de mes cours à un nouveau projet passionnant au travail.’

Larry W.

Étudiant(e) depuis 2021
’Lorsque j'ai besoin de cours sur des sujets que mon université ne propose pas, Coursera est l'un des meilleurs endroits où se rendre.’

Chaitanya A.

’Apprendre, ce n'est pas seulement s'améliorer dans son travail : c'est bien plus que cela. Coursera me permet d'apprendre sans limites.’

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