Macquarie University
Storytelling et influence : Communiquer pour convaincre
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Storytelling et influence : Communiquer pour convaincre

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Course

Gain insight into a topic and learn the fundamentals

Associate Professor Lawrence Ang
Arabella MacPherson

Instructors: Associate Professor Lawrence Ang

4.8

(76 reviews)

18 hours to complete
3 weeks at 6 hours a week
Flexible schedule
Learn at your own pace

What you'll learn

  • Évaluer de manière critique une série de théories pour identifier les composants des communications persuasives

  • Appliquer une série de stratégies différentes à divers contextes pour créer des rapports, surmonter la résistance et trouver l'acceptation

  • Développer des compétences pour interpréter la motivation du public et influencer la façon dont il pense et ressent afin de défendre vos idées

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There are 6 modules in this course

La clé des communications persuasives repose sur une solide compréhension de votre public et de ce qu'il trouve attirant. Cette semaine, vous apprendrez la théorie de base de la communication persuasive, y compris les modèles de traitement de l'information, les leviers de motivation, l'adhésion aux messages, la prise de décision rapide et lente et les règles pour des interactions humaines efficaces.

What's included

6 videos3 readings2 quizzes1 discussion prompt

Un storytelling efficace commence par le développement d'un contenu persuasif et se poursuit avec la structuration d'un récit dramatique qui stimulera l'imagination. Au cours de la 2e semaine, vous apprendrez à appliquer des principes de storytelling, notamment créer le début, construire le milieu et rendre la fin puissante. Vous apprendrez à trouver l'idée convaincante pour votre histoire, à la parsemer d’émotions et à utiliser des métaphores pour relier rapidement les concepts dans l'esprit des gens.

What's included

4 videos2 readings2 quizzes

Développer des rapports et la confiance est un aspect crucial de la persuasion, en fait, il est crucial pour toute forme d'interactions humaines favorables. Souvent, cela signifie être capable de lire une situation et d'adapter l'approche en conséquence. Au cours de la 3e semaine, vous apprendrez à parler de manière authentique et à créer rapidement des rapports et à les entretenir. Les moyens permettant d’y parvenir comprennent l'utilisation d’indicateurs verbaux et non verbaux et de techniques d’adaptation et d’imitation du langage corporel et des qualités vocales de l'autre personne.

What's included

5 videos3 readings2 quizzes

Les réunions de groupe peuvent créer des impressions durables, c'est pourquoi il est important qu'elles soient bien gérées. Mais, le plus souvent, ces réunions ne sont pas productives. Le stress et la tension lors des réunions sont également courants. Au cours de la 4e semaine, vous allez apprendre à diriger une conversation de groupe influente en planifiant une réunion efficace, à savoir ce qu’il faut faire et ne pas faire en réunion, à éviter la pensée de groupe et à prendre de meilleures décisions. Vous apprendrez également le pouvoir de la gestion des impressions.

What's included

5 videos1 reading2 quizzes

Toutes les conversations ne sont pas positives. Certaines sont douloureuses, mais nécessaires, notamment pour gérer les objections et surmonter la résistance. Au cours de la 5e semaine, vous allez apprendre à vous préparer à des conversations stressantes et à gérer les objections. Vous allez comprendre la nature des objections, pourquoi les gens les font, puis comment réduire leur résistance et défendre vos propositions contre ces objections.

What's included

4 videos1 reading2 quizzes

What's included

6 videos1 reading2 quizzes

Instructors

Instructor ratings
4.9 (38 ratings)
Associate Professor Lawrence Ang
Macquarie University
5 Courses121,057 learners
Arabella MacPherson
Macquarie University
7 Courses155,311 learners

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Learner reviews

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