Macquarie University
Повествование и влияние: Эффектная коммуникация
Macquarie University

Повествование и влияние: Эффектная коммуникация

Taught in Russian

3,354 already enrolled

Course

Gain insight into a topic and learn the fundamentals

Associate Professor Lawrence Ang
Arabella MacPherson

Instructors: Associate Professor Lawrence Ang

4.8

(40 reviews)

18 hours to complete
3 weeks at 6 hours a week
Flexible schedule
Learn at your own pace

What you'll learn

  • Провести критическую оценку ряда теорий, чтобы расшифровать компоненты убедительной коммуникации

  • Применить ряд различных стратегий к различным контекстам для установки взаимопонимания, преодоления сопротивления и достижения согласия

  • Развейте навыки, чтобы интерпретировать мотивацию аудитории и влиять на то, как слушатели думают и чувствуют для поддержки ваших идей

Details to know

Shareable certificate

Add to your LinkedIn profile

Assessments

12 quizzes

See how employees at top companies are mastering in-demand skills

Placeholder
Placeholder

Earn a career certificate

Add this credential to your LinkedIn profile, resume, or CV

Share it on social media and in your performance review

Placeholder

There are 6 modules in this course

В основе убедительной коммуникации лежит глубокое понимание вашей аудитории и того, что она считает привлекательным. На этой неделе вы познакомитесь с основами теории убедительной коммуникации, включая модели обработки информации, мотивационные призывы, принятие сообщений, быстрое и медленное принятие решений и правила эффективного взаимодействия с людьми.

What's included

6 videos3 readings2 quizzes1 discussion prompt

Эффективное повествование начинается с разработки убедительного контента, а затем структурирования яркого повествования, которое пробудит воображение. На 2-й неделе вы узнаете, как применять принципы повествования, например, формировать начало, строить середину и создание мощного конца. Вы узнаете, как найти выигрышную идею для вашей истории, придать ей окраску с помощью эмоций и использовать метафоры, чтобы быстро связать понятия в умах людей.

What's included

4 videos2 readings2 quizzes

Развитие взаимопонимания и доверия является важнейшим аспектом убеждения, на самом деле, оно имеет решающее значение для любой формы поддерживающего человеческого взаимодействия. Часто это означает способность «читать» ситуацию и адаптировать подход соответствующим образом. На 3-й неделе вы узнаете, как говорить искренне и как быстро установить и поддерживать взаимопонимание. Способы, с помощью которых можно этого достичь, включают использование вербальных и невербальных сигналов, а также техники состыковки и копирования языка тела и голосовых особенностей другого человека.

What's included

5 videos3 readings2 quizzes

Групповые встречи могут произвести неизгладимое впечатление, поэтому важно, чтобы они были проходили успешно. Но чаще всего такие встречи непродуктивны. Стресс и напряженность на совещаниях также весьма распространены. На 4-й неделе вы узнаете, как провести влиятельную групповую беседу, планируя эффективную встречу, понимая, что следует и чего не следует делать на встрече, избегая группового мышления и зная, как принимать правильные решения. Вы также узнаете о силе управления впечатлениями.

What's included

5 videos1 reading2 quizzes

Не все беседы позитивны. Некоторые из них болезненны, но необходимы, например, для преодоления возражений и сопротивления. На 5-й неделе вы узнаете, как подготовиться к стрессовым разговорам и справиться с возражениями. Вы поймете характер возражений, почему люди возражают, а затем как уменьшить их сопротивление и защитить свои предложения от таких возражений.

What's included

4 videos1 reading2 quizzes

What's included

6 videos1 reading2 quizzes

Instructors

Instructor ratings
5.0 (6 ratings)
Associate Professor Lawrence Ang
Macquarie University
5 Courses112,990 learners
Arabella MacPherson
Macquarie University
7 Courses145,155 learners

Offered by

Recommended if you're interested in Leadership and Management

Why people choose Coursera for their career

Felipe M.
Learner since 2018
"To be able to take courses at my own pace and rhythm has been an amazing experience. I can learn whenever it fits my schedule and mood."
Jennifer J.
Learner since 2020
"I directly applied the concepts and skills I learned from my courses to an exciting new project at work."
Larry W.
Learner since 2021
"When I need courses on topics that my university doesn't offer, Coursera is one of the best places to go."
Chaitanya A.
"Learning isn't just about being better at your job: it's so much more than that. Coursera allows me to learn without limits."

Learner reviews

Showing 3 of 40

4.8

40 reviews

  • 5 stars

    90%

  • 4 stars

    5%

  • 3 stars

    2.50%

  • 2 stars

    2.50%

  • 1 star

    0%

AK
5

Reviewed on Nov 5, 2022

New to Leadership and Management? Start here.

Placeholder

Open new doors with Coursera Plus

Unlimited access to 7,000+ world-class courses, hands-on projects, and job-ready certificate programs - all included in your subscription

Advance your career with an online degree

Earn a degree from world-class universities - 100% online

Join over 3,400 global companies that choose Coursera for Business

Upskill your employees to excel in the digital economy

Frequently asked questions