Offered By

Finanzas y Operaciones de Marketing y Ventas

Universidad de Palermo

About this Course

5,802 recent views

Marketing genera valor a través de la percepción de los clientes, Ventas transforma ese valor en ingresos para la empresa y Finanzas maneja los recursos para asegurar que su utilización genere los retornos esperados. En este curso abordamos temas gerenciales en los cuales, la interacción entre esas tres áreas esenciales de las empresas es muy fuerte. Se usa una impronta cuantitativa, con formas de medición de resultados en todos los temas abordados. Por eso, este es un curso que ayuda a formar ejecutivos con capacidad para gestionar estas tres importantes áreas.  
Objetivo del curso: Entender de forma cuantitativa y también cualitativa como Finanzas, Marketing y Ventas trabajan en conjunto en el desarrollo y la gestión de los proyectos.

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Ventas
operaciones de marketing
finanzas

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Instructor

Fernando Mascarenhas

Profesor

Facultad de Negocios

881 Learners

1 Course

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Universidad de Palermo

La Universidad de Palermo es una universidad global ubicada en el corazón de Buenos Aires, Argentina, y reconocida como una de las universidades más innovadoras de América Latina. Ofrece carreras y programas en modalidad online, presencial y combinada. Su comunidad académica está compuesta por estudiantes que provienen de 51 países diferentes.

Es distinguida consistentemente en diferentes rankings internacionales: #1 en América Latina entre las universidades menores a 50 años. QS Top 50 under 50 2021. #1 en América Latina en el indicador de estudiantes internacionales. QS World University Ranking 2021 #1 en Argentina y top 5 en America Latina. QS Global MBA Rankings 2020 Top 3 en America Latina en Arts & Design. QS World University Ranking, by Subject 2020. www.palermo.edu

Syllabus - What you will learn from this course

Week1

Week 1

2 hours to complete

¡Hay que medir para gestionar!

¡Bienvenidos/as al curso de Finanzas y Operaciones de Marketing y Ventas! Durante estas cuatro semanas, vamos a estudiar distintos temas en los que hay fuerte interacción entre las áreas de Finanzas, Marketing y Ventas. En esta primera semana, vamos a entender cómo es la gestión continua de las operaciones de cada área y vamos, también, a identificar los puntos de potencial conflicto entre ellas.

2 hours to complete

3 videos (Total 14 min), 3 readings, 3 quizzes

3 videos

Presentación2mTipos de reportes. La importancia de elegir bien los indicadores6mRelaciones entre las áreas: Marketing y Ventas, Marketing y Finanzas, Ventas y Finanzas5m

3 readings

Bienvenida al curso10mMetodología y evaluación del curso10mReportes y métricas10m

3 practice exercises

Quiz formativo: Importancia de las métricas20mQuiz formativo: Relaciones entre las áreas 20mQuiz sumativo: ¡Hay que medir para gestionar!30m

Week2

Week 2

3 hours to complete

Una mirada desde Marketing

3 hours to complete

5 videos (Total 26 min), 3 readings, 4 quizzes

5 videos

Introducción a la segunda semana56sEjemplo de cálculo de retorno de la inversión7mInvestigación de mercado y métricas de marketing5mMétricas del marketing digital5mSegmentación y posicionamiento5m

3 readings

Lectura: Cálculo de Retorno de la Inversión10mMétricas de marketing10mSegmentación y posicionamiento10m

4 practice exercises

Quiz formativo: Cálculo de retorno de la inversión20mQuiz formativo: Métricas de marketing20mQuiz formativo: Segmentación y posicionamiento20mQuiz sumativo: Una mirada desde Marketing 30m

Week3

Week 3

2 hours to complete

Una mirada desde Ventas

Si en la semana pasada apuntamos a Marketing, en esta semana estudiamos Ventas. Cubrimos conceptos importantes como crear y mantener relaciones con los clientes, al mismo tiempo que entendemos las diferencias comerciales que existen cuando se vende a consumidores o a otras empresas. Profundizamos nuestro conocimiento con la elaboración y gestión de las proyecciones de ventas y sus implicaciones para las demás áreas de la empresa.

2 hours to complete

6 videos (Total 34 min), 2 readings, 3 quizzes

6 videos

Introducción a la tercera semana45sDiferencias de procesos de ventas5mMidiendo las relaciones. Valor de un cliente en el tiempo 5mTécnicas de estimaciones y fuentes de datos 5mProyecciones10mGestionando las proyecciones de ventas y sus implicaciones6m

2 readings

Ventas y relaciones con clientes10mEstimaciones y proyecciones10m

3 practice exercises

Quiz formativo: Ventas y relaciones con clientes20mQuiz formativo: Proyecciones20mQuiz sumativo: Una mirada desde Ventas30m

Week4

Week 4

4 hours to complete

Finanzas, Marketing y Ventas trabajando juntos

En esta última semana, abordamos tres temas en los que hay fuerte interacción entre Finanzas, Ventas y Marketing. Para algunas empresas, el financiamiento de ventas es una importante herramienta de apoyo. Para otras, es absolutamente esencial. Las tres áreas tienen que trabajar juntas en la creación de los programas de financiamiento y también en el manejo de las promociones. En lo que se refiere a la cantidad de vendedores que una empresa necesita, Finanzas y Ventas tienen que conocer las técnicas de dimensionamiento para atender bien a los clientes utilizando bien los recursos de la empresa.

4 hours to complete

5 videos (Total 25 min), 4 readings, 5 quizzes

5 videos

Introducción a la cuarta semana59sApoyo de crédito a ventas5mEjemplo de ejercicio de apoyo de crédito a ventas6mDimensionamiento del equipo de ventas6mManejo de promociones por marketing y ventas6m

4 readings

El crédito mueve la economía15mRespuestas - Quiz formativo: Proyecciones10mDimensionamiento del equipo de ventas20mManejo de promociones15m

5 practice exercises

Quiz formativo: Apoyo de crédito a ventas20mQuiz formativo: Dimensionamiento del equipo de ventas20mQuiz formativo: Costo, margen, precios y descuentos 20mQuiz sumativo: Finanzas, Marketing y Ventas trabajando juntos30mEvaluación final del curso 30m

Frequently Asked Questions

When will I have access to the lectures and assignments?
Access to lectures and assignments depends on your type of enrollment. If you take a course in audit mode, you will be able to see most course materials for free. To access graded assignments and to earn a Certificate, you will need to purchase the Certificate experience, during or after your audit. If you don't see the audit option:
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The course may offer 'Full Course, No Certificate' instead. This option lets you see all course materials, submit required assessments, and get a final grade. This also means that you will not be able to purchase a Certificate experience.
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When you purchase a Certificate you get access to all course materials, including graded assignments. Upon completing the course, your electronic Certificate will be added to your Accomplishments page - from there, you can print your Certificate or add it to your LinkedIn profile. If you only want to read and view the course content, you can audit the course for free.
Is financial aid available?
Yes. In select learning programs, you can apply for financial aid or a scholarship if you can’t afford the enrollment fee. If fin aid or scholarship is available for your learning program selection, you’ll find a link to apply on the description page.

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