¿Qué hacen quienes se especializan en marketing digital y comercio electrónico?

<text variant="body1">Los y las especialistas en marketing digital y comercio electrónico llevan a cabo varias tareas relacionadas con la publicidad y la venta de productos y servicios en línea. Algunas de sus responsabilidades más comunes son: planear y crear anuncios y otros contenidos para sitios web, redes sociales y correo electrónico; optimizar el contenido para los motores de búsqueda; analizar datos para obtener información de marketing; administrar tiendas en línea, y crear y actualizar listas de productos.

¿Por qué comenzar una carrera en marketing digital y comercio electrónico?

<text variant="body1">Durante la pandemia, la demanda laboral para puestos relacionados con el marketing digital y el comercio electrónico fue aumentando a medida que más y más empresas se pasaron al mundo virtual: entre febrero y abril de 2020, el comercio electrónico creció más que en toda la década anterior. Según los estudios, en los Estados Unidos hubo más de 40.000 ofertas de trabajo para especialistas de marketing digital y comercio electrónico en los últimos doce meses, y se proyecta que el número de puestos disponibles siga creciendo durante los próximos años. Con el aumento de la automatización, el aprendizaje automático (machine learning) y las nuevas tecnologías que se usan en el comercio electrónico y el marketing digital, se espera que quienes buscan trabajar en estas áreas demuestren capacidad para manejar todas estas herramientas, lo cual actualmente es un punto flojo, que deja varios puestos vacantes. Las personas pueden prepararse para trabajar en estos campos con este nuevo Certificado de Carrera de Google de nivel inicial.

¿Para qué trabajos me ayudará a prepararme este Certificado?

Al finalizar este Certificado, los y las estudiantes contarán con las habilidades necesarias para los siguientes puestos de nivel inicial, entre otros: coordinador/a de marketing digital, asistente y especialista de marketing, gerente de marketing, especialista y analista de optimización para motores de búsqueda, especialista y analista de marketing de motores de búsqueda, especialista en búsquedas de pago, especialista en contenido digital, coordinador/a y planificador/a de medios digitales, especialista de marketing por correo electrónico, asistente y analista de comercio electrónico.

¿Qué herramientas y plataformas se enseñan en el plan de estudios?

El marketing digital y el comercio electrónico comparten muchas herramientas. Los y las estudiantes podrán adquirir conocimientos sobre herramientas y plataformas como Mailchimp, HubSpot, Hootsuite, Constant Contact, Canva, Shopify, Twitter, Google Ads, Google Analytics, Google Search Console, Google Sheets, Google Trends y Google Spreadsheets.

¿Tengo que tener experiencia previa?

<text variant="body1">No se requiere experiencia previa en el diseño ni en el uso de herramientas específicas. Lo único que necesitas es tener interés en crear una buena experiencia para las y los usuarios de apps, sitios web y otros productos o servicios.

¿Tengo que seguir el curso en un orden específico?

Te recomendamos que sigas los cursos en el orden presentado, ya que el contenido de cada uno se basa en la información aprendida en lecciones anteriores.

When will I have access to the lectures and assignments?

To access the course materials, assignments and to earn a Certificate, you will need to purchase the Certificate experience when you enroll in a course. You can try a Free Trial instead, or apply for Financial Aid. The course may offer 'Full Course, No Certificate' instead. This option lets you see all course materials, submit required assessments, and get a final grade. This also means that you will not be able to purchase a Certificate experience.

What will I get if I subscribe to this Certificate?

When you enroll in the course, you get access to all of the courses in the Certificate, and you earn a certificate when you complete the work. Your electronic Certificate will be added to your Accomplishments page - from there, you can print your Certificate or add it to your LinkedIn profile.

Fundamentos del marketing digital y comercio electrónico

Fundamentos del marketing digital y comercio electrónico

Q: ¿Qué son el marketing digital y el comercio electrónico?

<text variant="body1">El marketing digital conecta en línea a las personas con las marcas. Utiliza las redes sociales, la publicidad gráfica, el correo electrónico, los motores de búsqueda y otros canales en línea para atraer clientes e interactuar con ellos, intentar que realicen compras y obtener su fidelidad. <text variant="body1">El comercio electrónico (e-commerce) se refiere al comercio de bienes y servicios a través de Internet. Utiliza plataformas en línea para la compra/venta de productos y servicios, por lo que algunas de las tareas son diseñar tiendas en línea, elaborar listas de productos, llevar a cabo investigaciones de mercado, realizar pedidos y analizar el rendimiento de la tienda virtual.

Q: ¿Por qué inscribirse al Certificado de Carrera de Google en Marketing Digital y Comercio Electrónico?

Con nuestro programa de contenido interactivo, adquirirás las habilidades necesarias para trabajar (encontrarás temas para debatir, cuestionarios y actividades) en menos de seis meses, con menos de diez horas flexibles de estudio a la semana. A lo largo del programa,seguirás un plan de estudios diseñado con aportes de los y las principales empleadores/as y líderes del sector. También podrás crear un portafolio propio para compartir con posibles empleadores/as y mostrar tus nuevas habilidades. Una vez que te hayas graduado, tendrás acceso a recursos profesionales y te conectarás directamente con los y las empleadores/as que contratan gente para puestos de nivel inicial dentro del marketing digital y el comercio electrónico.

This course is part of Google Marketing Digital e E-Commerce Professional Certificate

Instructor: Google Career Certificates

98,357 already enrolled

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4 modules

Gain insight into a topic and learn the fundamentals.

3,628 reviews

Beginner level

No prior experience required

Flexible schedule

2 weeks at 10 hours a week

Learn at your own pace

99%

Most learners liked this course

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What you'll learn

Describir las responsabilidades de un/a coordinador/a de marketing digital y un/a analista de comercio electrónico de nivel inicial (o similar).
Describir las responsabilidades laborales de un/a coordinador/a de marketing digital y un/a analista de comercio electrónico de nivel inicial
Explicar el concepto del embudo de marketing
Comprender los elementos y objetivos de una estrategia de marketing digital y comercio electrónico

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Assessments

16 assignments

Taught in Spanish

91% of learners achieved a positive career outcome

See how employees at top companies are mastering in-demand skills

Learn more about Coursera for Business

logos of Petrobras, TATA, Danone, Capgemini, P&G and L'Oreal

Build your Marketing expertise

This course is part of the Google Marketing Digital e E-Commerce Professional Certificate

When you enroll in this course, you'll also be enrolled in this Professional Certificate.

Learn new concepts from industry experts
Gain a foundational understanding of a subject or tool
Develop job-relevant skills with hands-on projects
Earn a shareable career certificate from Google

There are 4 modules in this course

Este es el primero de los siete cursos del Certificado de Carrera de Google en Marketing Digital y Comercio Electrónico, que te brindará las habilidades que necesitas para acceder a puestos de marketing digital y comercio electrónico de nivel inicial. Las personas que trabajan en marketing digital y comercio electrónico ayudan a las empresas a atraer nuevos/as clientes, interactúan con ellos y ellas a través de distintos canales digitales y buscan impulsar ventas y crear fidelidad. En este curso, descubrirás diferentes puestos de trabajo de nivel inicial en marketing digital y comercio electrónico e identificarás los roles y funciones que se llevan a cabo en estos sectores. También aprenderás sobre el embudo de marketing y cómo se utiliza para guiar el recorrido de los y las clientes.

Te guiarán especialistas de Google, que actualmente trabajan en estos sectores, con actividades prácticas y ejemplos que simulan tareas comunes y frecuentes de marketing digital y comercio electrónico. Todo esto te ayudará a desarrollar tus habilidades y prepararte para trabajar. Las y los estudiantes que completen los siete cursos de este programa estarán en condiciones de solicitar trabajos como coordinadores/as de marketing digital o especialistas en comercio electrónico en un nivel inicial. No necesitas contar con experiencia previa en el área. Al final de este curso, podrás: - Definir qué son el marketing digital y el comercio electrónico - Describir las responsabilidades laborales de un/a coordinador/a de marketing digital o analista de comercio electrónico de nivel inicial (y/o cargos similares) - Saber cómo este programa te ayudará a prepararte para una carrera en marketing digital y/o comercio electrónico - Identificar los roles y funciones que desempeñan el marketing digital y comercio electrónico dentro de una empresa - Comprender cada paso del recorrido del cliente y saber para qué sirven los mapas del recorrido - Explicar el concepto de embudo de marketing - Comprender los elementos y objetivos de una estrategia de marketing digital y comercio electrónico

Module details

Descubrirás todo lo que vamos a abordar en el Curso 1 del programa de Certificación. También, aprenderás sobre la plataforma Coursera, los procedimientos y los tipos de contenido, y conocerás a otras personas que están en el programa. Luego, aprenderás sobre el marketing digital y conceptos básicos de comercio electrónico, las tareas que realizan las personas que trabajan en estas áreas e identificarás algunas habilidades que es posible que ya tengas. Por último, obtendrás consejos prácticos para iniciar tu carrera en este campo.

What's included

14 videos8 readings2 assignments2 discussion prompts1 plugin

14 videosTotal 52 minutes

Te damos la bienvenida al Certificado de Carrera de Google en Marketing Digital y Comercio Electrónico8 minutes
Introducción al curso 12 minutes
¿Qué son el marketing digital y el comercio electrónico? 5 minutes
¿Qué hacen quienes se especializan en marketing digital y comercio electrónico? 3 minutes
Joi: Trayectoria profesional en marketing digital 2 minutes
Habilidades para el marketing digital y el comercio electrónico5 minutes
Prisha: El camino que recorrí para trabajar en marketing digital4 minutes
Melba: El camino que recorrí para trabajar en comercio electrónico4 minutes
Andrew: el camino que recorrí para trabajar en marketing digital y comercio electrónico4 minutes
Cómo iniciar tu carrera en marketing digital o comercio electrónico5 minutes
Roles en agencias en comparación con puestos internos3 minutes
Zuri: un día en la vida de un especialista en marketing digital de nivel inicial3 minutes
Jebb: un día en la vida de un Gerente de Cuentas de comercio electrónico de nivel inicial4 minutes
Resumen2 minutes

8 readingsTotal 130 minutes

Descripción general del Programa y del Curso 120 minutes
Recursos útiles para empezar20 minutes
Glosario del Certificado de Carrera de Google en Marketing Digital y Comercio Electrónico20 minutes
Descripción general de la encuesta del programa10 minutes
Habilidades básicas de especialistas en marketing digital y comercio electrónico10 minutes
Puestos y responsabilidades en marketing digital y comercio electrónico20 minutes
¿Comercio electrónico, E-commerce, ecommerce o eCommerce?20 minutes
Términos del glosario de la semana 110 minutes

2 assignmentsTotal 60 minutes

Desafío semanal 150 minutes
Pon a prueba tus conocimientos: Carreras profesionales en marketing digital y comercio electrónico10 minutes

2 discussion promptsTotal 20 minutes

Saludo y presentación 10 minutes
Reflexiona sobre los trabajos que te interesan10 minutes

1 pluginTotal 5 minutes

Encuesta inicial para participantes del Certificado de Carrera de Google en Marketing Digital y Comercio Electrónico5 minutes

Aprenderás cuáles son las tareas y funciones de los departamentos de marketing digital y comercio electrónico dentro de las organizaciones y cómo estos generan valor. También, te explicaremos conceptos como el recorrido del cliente y el embudo de marketing, que son fundamentales para las responsabilidades de estos equipos.

What's included

12 videos7 readings5 assignments2 discussion prompts1 plugin

12 videosTotal 44 minutes

Te damos la bienvenida a la semana 2 1 minute
Cómo el marketing digital y el comercio electrónico generan valor 4 minutes
Jen: Diversidad en el marketing digital4 minutes
Janice: Marketing inclusivo2 minutes
Xiomara: Marketing inclusivo5 minutes
El recorrido del cliente y los mapas del recorrido5 minutes
El embudo de marketing 5 minutes
Parte superior del embudo: Conciencia y Consideración4 minutes
Midiendo el éxito en la parte superior del embudo 5 minutes
La parte inferior del embudo: Conversión y Fidelidad 4 minutes
Midiendo el éxito en la parte inferior del embudo 3 minutes
Conclusión 1 minute

7 readingsTotal 130 minutes

Ventajas y desafíos del marketing digital20 minutes
Marketing inclusivo20 minutes
¿Qué es un punto de contacto?10 minutes
Del embudo de marketing tradicional al embudo de marketing digital20 minutes
Caso práctico: Cómo estructura MERSEA su embudo de marketing20 minutes
El futuro del comercio electrónico20 minutes
Términos del glosario de la semana 220 minutes

5 assignmentsTotal 92 minutes

Desafío semanal 250 minutes
Pon a prueba tus conocimientos: Cómo el marketing digital y el comercio electrónico benefician a las organizaciones10 minutes
Pon a prueba tus conocimientos: El embudo de marketing (y ventas)10 minutes
Pon a prueba tus conocimientos: El embudo de marketing12 minutes
Pon a prueba tus conocimientos: Aumenta las ventas y genera fidelidad a la marca10 minutes

2 discussion promptsTotal 20 minutes

Reflexiona sobre campañas memorables10 minutes
Reflexión sobre experiencias positivas de comercio electrónico10 minutes

1 pluginTotal 10 minutes

Explorar el embudo de marketing10 minutes

Explorarás la relación entre el marketing digital y la gestión de marca, y verás cómo las empresas pueden aprovechar ambas cosas para ser más exitosas. Investigarás los elementos que componen una estrategia de marketing digital, como el establecimiento de objetivos, la selección de los canales y la planificación del contenido. Aprenderás, luego, sobre los canales de comunicación y las plataformas más usadas, por ejemplo, la optimización de motores de búsqueda (SEO), el marketing de motores de búsqueda (SEM), la publicidad en display, el marketing en redes sociales y por correo electrónico.

What's included

11 videos7 readings6 assignments1 discussion prompt1 plugin

11 videosTotal 41 minutes

Te damos la bienvenida a la semana 32 minutes
El valor de las marcas para el marketing digital 3 minutes
Los elementos de una estrategia de marketing digital 5 minutes
Define tus objetivos de marketing 5 minutes
Medios de pago, propios y ganados4 minutes
Atrae clientes con la optimización de motores de búsqueda 4 minutes
Llegar a las y los clientes con el marketing de motores de búsqueda (SEM) 4 minutes
Introducción a las redes sociales y al marketing por correo electrónico 2 minutes
Conceptos básicos del marketing en redes sociales 6 minutes
Construye relaciones con marketing por correo electrónico4 minutes
Resumen2 minutes

7 readingsTotal 100 minutes

Seguridad de marca20 minutes
Identifica a tu público y conoce a tus clientes10 minutes
Cómo establecer objetivos SMART10 minutes
Publicidad de display10 minutes
Elige las plataformas adecuadas para el público al que apuntas20 minutes
Tipos de campañas de correo electrónico10 minutes
Términos del glosario de la semana 320 minutes

6 assignmentsTotal 112 minutes

Desafío semanal 355 minutes
Pon a prueba tus conocimientos: Seguridad de marca10 minutes
La diferencia entre los objetivos de negocio y de marketing15 minutes
Pon a prueba tus conocimientos: Crea una estrategia de marketing digital y comercio electrónico10 minutes
Pon a prueba tus conocimientos: Llega a las y los clientes en línea12 minutes
Pon a prueba tu conocimiento: Promueve la interacción a través de redes sociales y marketing por correo electrónico10 minutes

1 discussion promptTotal 10 minutes

Analiza una marca exitosa10 minutes

1 pluginTotal 10 minutes

Revisión: Conceptos sobre canales de marketing10 minutes

Conocerás la importancia de medir los resultados y las métricas más comunes a utilizar. También, verás cómo las y los especialistas en marketing digital y comercio electrónico usan la información para evaluar y mejorar el rendimiento de sus campañas, y contar historias con datos. Al final del curso, también tendrás acceso a contenido opcional, en caso de que quieras prepararte para buscar empleo.

What's included

9 videos7 readings3 assignments2 discussion prompts1 plugin

9 videosTotal 28 minutes

Te damos la bienvenida a la semana 4 2 minutes
Medir los avances con Performance Marketing4 minutes
Trabajando con datos 4 minutes
Modelos de atribución en marketing digital5 minutes
Conceptos básicos de la narración de datos5 minutes
Prepárate para tu búsqueda de empleo2 minutes
Elle – Fortalece tu confianza4 minutes
Resumen 1 minute
¡Felicidades! Lo que viene en el Curso 22 minutes

7 readingsTotal 110 minutes

Métricas más comunes para medir el éxito10 minutes
Ética de datos10 minutes
La estructura de una historia20 minutes
Cómo encontrar oportunidades de trabajo20 minutes
Términos del glosario de la semana 420 minutes
¡Felicidades! Lo que viene en el Curso 220 minutes
Comienza el Curso 210 minutes

3 assignmentsTotal 66 minutes

Desafío semanal 450 minutes
Pon a prueba tus conocimientos: Mide el éxito del Performance Marketing8 minutes
Pon a prueba tus conocimientos: Usa lo que te muestran los datos y mejora tu estrategia8 minutes

2 discussion promptsTotal 20 minutes

Explora tus posibilidades10 minutes
Tu camino de aprendizaje10 minutes

1 pluginTotal 10 minutes

Explora: narración de datos10 minutes

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Reviewed on Aug 7, 2024

Este curso me parece muy fundamental para iniciar, porque deja muy claro los conceptos a tener y muestra mediante experiencias vividas lo que se puede llegar a lograr con mucho esfuerzo y disciplina.

Reviewed on Jun 24, 2024

Muy buen curso de introducción a marketing digital, nunca será sustituto a ciertos términos tradicionales de marketing pero creó que es de utilidad para empezar a especializarse en el mundo digital.

Reviewed on Oct 5, 2024

Curso muy completo, con conceptos claros y ejemplos que te ayudan a entender y comprender los fundamentos básicos del marketing digital y el comercio electrónico. Recomendable 100%.

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