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Learn new concepts from industry experts
Gain a foundational understanding of a subject or tool
Develop job-relevant skills with hands-on projects
Earn a shareable career certificate
There are 6 modules in this course
En este programa se hará, de manera holística, una revisión del uso e implementación de redes sociales. Se provee de un conocimiento sólido en el desarrollo de estrategias requeridas en una organización para involucrar a los consumidores y miembros de la misma en un ambiente de social listening.
Los participantes obtendrán un panorama sólido de principios de herramientas digitales y de habilidades críticas y analíticas para seleccionar la plataforma de redes sociales más adecuada a sus necesidades y comprender el social listening con el fin de administrar un proyecto digital exitoso.
Es importante mencionar que este curso es introductorio al tema del social listening, por lo que solo es necesario que se tengan conocimientos básicos sobre Mercadotecnia o temas relacionados.
En esta sección estudiarás los aspectos más generales del ámbito de las redes sociales con el objetivo que distingas, clasifiques e identifiques las cualidades particulares de la evolución de las redes sociales. De igual manera, para que puedas explicar su aplicación general en el ámbito de los negocios y comercial, así como reconocer las redes sociales de más auge en nuestros tiempos y las tendencias de empleo.
What's included
1 video2 readings
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1 video•Total 1 minute
¡Bienvenido a tu curso!•1 minute
2 readings•Total 20 minutes
Metodología del curso•10 minutes
Cómo utilizar los foros de discusión•10 minutes
Antecedentes de las redes sociales y sus objetivos
Module 2•3 hours to complete
Module details
En este módulo, identificarás los factores que han dado pie al crecimiento y al auge de las redes sociales mediante la descripción de sus antecedentes ejecutables e históricos.
What's included
4 videos13 readings1 assignment
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4 videos•Total 28 minutes
Importancia de las redes sociales•8 minutes
¿Cómo se genera una red social?•4 minutes
Historia de las redes sociales•6 minutes
Objetivos, ventajas y desventajas de las redes sociales•9 minutes
13 readings•Total 130 minutes
Conceptos básicos•10 minutes
El concepto de red social•10 minutes
Facebook•10 minutes
En letra del instructor•10 minutes
Historia de las redes sociales•10 minutes
Nuevos modelos de comunicación•10 minutes
Cibercultura, la cultura de la sociedad digital•10 minutes
En letra del instructor•10 minutes
Análisis de objetivos de redes sociales•10 minutes
Política en las redes sociales•10 minutes
Ventajas y desventajas de las redes sociales•10 minutes
En letra del instructor•10 minutes
Lecturas opcionales•10 minutes
1 assignment•Total 10 minutes
Quiz 1•10 minutes
Factores principales en el desarrollo de redes sociales
Module 3•4 hours to complete
Module details
En este módulo definirás y distinguirás las ventajas y limitaciones asociadas con las principales redes sociales en un análisis comparativo, el cual incluye un registro del rendimiento de cada una de las plataformas disponibles. De igual forma, en un análisis para distinguir su empleo y compatibilidad con los objetivos organizacionales, entre ellos, el "social listening".
What's included
5 videos17 readings1 assignment
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5 videos•Total 36 minutes
Crear contenido en la plataforma•7 minutes
Adaptar el contenido•7 minutes
Diseño de experiencia con redes sociales•7 minutes
Vínculos con audiencia•7 minutes
Impulsar nuevas audiencias•7 minutes
17 readings•Total 170 minutes
Rey del marketing•10 minutes
Marketing de contenido•10 minutes
Contenido para redes sociales•10 minutes
En letra del instructor•10 minutes
Adaptación de contenido visual•10 minutes
#RedesSociales•10 minutes
Adaptado y adaptable•10 minutes
En letra del instructor•10 minutes
Diseño de redes sociales•10 minutes
Vine•10 minutes
En letra del instructor•10 minutes
Audi aconseja•10 minutes
Tuits motivadores•10 minutes
PYME y redes sociales•10 minutes
En letra del instructor•10 minutes
Nuevas audiencias•10 minutes
En letra del instructor•10 minutes
1 assignment•Total 10 minutes
Quiz 2•10 minutes
Entorno social como conductor de los medios de comunicación
Module 4•2 hours to complete
Module details
En este módulo comprenderás y distinguirás los factores sociales que impactan en la construcción de un medio de comunicación digital y las implicaciones que tienen sobre las redes sociales.
What's included
3 videos11 readings1 assignment
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3 videos•Total 21 minutes
Los factores del cambio social a partir del uso de las redes sociales•6 minutes
Las características de la comunicación en redes sociales•7 minutes
Influencia de las redes sociales en los usuarios•9 minutes
11 readings•Total 110 minutes
#YaMeCanse•10 minutes
Socialización•10 minutes
Políticos cercanos•10 minutes
En letra del instructor•10 minutes
Características de la comunicación•10 minutes
Comunicación•10 minutes
En letra del instructor•10 minutes
Facebook•10 minutes
Documental sobre las redes sociales•10 minutes
Influencia•10 minutes
En palabras del instructor•10 minutes
1 assignment•Total 10 minutes
Quiz Módulo 3•10 minutes
Penetración en el mercado global
Module 5•3 hours to complete
Module details
En este módulo, analizarás y compararás las oportunidades de globalización de las organizaciones a partir del empleo de redes sociales.
What's included
3 videos11 readings1 assignment
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3 videos•Total 21 minutes
Principales características de globalización y acercamiento a la sociedad•7 minutes
Globalización de medios•7 minutes
Audiencia global y subcultura•7 minutes
11 readings•Total 110 minutes
Definición de globalización•10 minutes
Globalización•10 minutes
Documental•10 minutes
En letra del instructor•10 minutes
Medios de la globalización•10 minutes
Revolución virtual•10 minutes
Google•10 minutes
En letra del instructor•10 minutes
Globalización para todos•10 minutes
Noticias globales•10 minutes
Audiencia nativa•10 minutes
1 assignment•Total 30 minutes
Quiz 4•30 minutes
Objetivos del social listening, alcances y métricas
Module 6•2 hours to complete
Module details
Al finalizar el módulo, distinguirás y explicarás los beneficios del social listening, el proceso de moderación y las principales herramientas para lograr el seguimiento de temas de conversación en las redes sociales.
What's included
4 videos7 readings1 assignment
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4 videos•Total 21 minutes
Beneficios de social listening•6 minutes
Características del listening y moderación•7 minutes
Herramientas del social listening•7 minutes
Cierre del curso•2 minutes
7 readings•Total 70 minutes
Beneficios•10 minutes
Termómetro de la reputación de marca•10 minutes
Social business•10 minutes
Océanos de información•10 minutes
Herramientas de monitorización•10 minutes
Infografía de herramientas del Social Listening•10 minutes
Lecturas opcionales•10 minutes
1 assignment•Total 10 minutes
Quiz 5•10 minutes
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Instructors
Instructor ratings
Instructor ratings
We asked all learners to give feedback on our instructors based on the quality of their teaching style.
Tecnológico de Monterrey es una de las instituciones educativas privadas sin fines de lucro más grande en Latinoamérica, con más de 98,000 estudiantes en preparatoria, licenciatura, y posgrado.
"To be able to take courses at my own pace and rhythm has been an amazing experience. I can learn whenever it fits my schedule and mood."
Jennifer J.
Learner since 2020
"I directly applied the concepts and skills I learned from my courses to an exciting new project at work."
Larry W.
Learner since 2021
"When I need courses on topics that my university doesn't offer, Coursera is one of the best places to go."
Chaitanya A.
"Learning isn't just about being better at your job: it's so much more than that. Coursera allows me to learn without limits."
Learner reviews
4.4
2,643 reviews
5 stars
63.67%
4 stars
22.51%
3 stars
8.62%
2 stars
2.64%
1 star
2.53%
Showing 3 of 2643
P
PV
5·
Reviewed on Apr 1, 2020
me parece, es que una herramienta ideal, debido a que te expande el conocimiento que tenemos de las redes sociales y nos muestra que es algo mas complejo que solo poner fotos y estados
A
AB
4·
Reviewed on Jul 11, 2020
Me gustó bastante pero hay algunas lecturas y videos que no están completamente actualizados, hubiera sido interesante contar con información más de la actualidad para poder aprovecharlo más.
D
DS
5·
Reviewed on Mar 20, 2022
Fue de mucho aprendizaje, ya que nos impulsa a usar los nuevos metodos que existen actualmente en el area de marketing y aprovecharlos ya que actualmente todos estan conectados a internet.
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