About this course: En este programa se hará, de manera holística, una revisión del uso e implementación de redes sociales. Se provee de un conocimiento sólido en el desarrollo de estrategias requeridas en una organización para involucrar a los consumidores y miembros de la misma en un ambiente de social listening. Los participantes obtendrán un panorama sólido de principios de herramientas digitales y de habilidades críticas y analíticas para seleccionar la plataforma de redes sociales más adecuada a sus necesidades y comprender el social listening con el fin de administrar un proyecto digital exitoso. Es importante mencionar que este curso es introductorio al tema del social listening, por lo que solo es necesario que se tengan conocimientos básicos sobre Mercadotecnia o temas relacionados.
Created by: Tecnológico de Monterrey
Taught by: María de los Angeles Ramos Solano , Profesora Titular
Campus Estado de México
Taught by: José Antonio Cano Chambonnet, Profesor Titular
Campus Estado de México
| Basic Info | Course 1 of 5 in the Marketing con Redes Sociales Specialization |
| Level | Beginner |
| Commitment | 5 semanas de estudio, 4-7 horas por semana |
| Language | Spanish, Subtitles: English |
| How To Pass | Pass all graded assignments to complete the course. |
| User Ratings |
Syllabus
WEEK 1
Introducción a las redes sociales, sus objetivos y métricas
En esta sección estudiarás los aspectos más generales del ámbito de las redes sociales con el objetivo que distingas, clasifiques e identifiques las cualidades particulares de la evolución de las redes sociales. De igual manera, para que puedas explicar su aplicación general en el ámbito de los negocios y comercial, así como reconocer las redes sociales de más auge en nuestros tiempos y las tendencias de empleo.
1 video, 3 readings
- Video: ¡Bienvenido a tu curso!
- Reading: Metodología del curso
- Reading: Cómo utilizar los foros de discusión
- Reading: Encuesta de inicio
Antecedentes de las redes sociales y sus objetivos
En este módulo, identificarás los factores que han dado pie al crecimiento y al auge de las redes sociales mediante la descripción de sus antecedentes ejecutables e históricos.
4 videos, 13 readings
- Video: Importancia de las redes sociales
- Video: ¿Cómo se genera una red social?
- Reading: Conceptos básicos
- Reading: El concepto de red social
- Reading: Facebook
- Reading: En letra del instructor
- Video: Historia de las redes sociales
- Reading: Historia de las redes sociales
- Reading: Nuevos modelos de comunicación
- Reading: Cibercultura, la cultura de la sociedad digital
- Reading: En letra del instructor
- Video: Objetivos, ventajas y desventajas de las redes sociales
- Reading: Análisis de objetivos de redes sociales
- Reading: Política en las redes sociales
- Reading: Ventajas y desventajas de las redes sociales
- Reading: En letra del instructor
- Reading: Lecturas opcionales
Graded: Quiz 1
WEEK 2
Factores principales en el desarrollo de redes sociales
En este módulo definirás y distinguirás las ventajas y limitaciones asociadas con las principales redes sociales en un análisis comparativo, el cual incluye un registro del rendimiento de cada una de las plataformas disponibles. De igual forma, en un análisis para distinguir su empleo y compatibilidad con los objetivos organizacionales, entre ellos, el "social listening".
5 videos, 17 readings
- Video: Crear contenido en la plataforma
- Reading: Rey del marketing
- Reading: Marketing de contenido
- Reading: Contenido para redes sociales
- Reading: En letra del instructor
- Video: Adaptar el contenido
- Reading: Adaptación de contenido visual
- Reading: #RedesSociales
- Reading: Adaptado y adaptable
- Reading: En letra del instructor
- Video: Diseño de experiencia con redes sociales
- Reading: Diseño de redes sociales
- Reading: Vine
- Reading: En letra del instructor
- Video: Vínculos con audiencia
- Reading: Audi aconseja
- Reading: Tuits motivadores
- Reading: PYME y redes sociales
- Reading: En letra del instructor
- Video: Impulsar nuevas audiencias
- Reading: Nuevas audiencias
- Reading: En letra del instructor
Graded: Quiz 2
WEEK 3
Entorno social como conductor de los medios de comunicación
En este módulo comprenderás y distinguirás los factores sociales que impactan en la construcción de un medio de comunicación digital y las implicaciones que tienen sobre las redes sociales.
3 videos, 11 readings
- Video: Los factores del cambio social a partir del uso de las redes sociales
- Reading: #YaMeCanse
- Reading: Socialización
- Reading: Políticos cercanos
- Reading: En letra del instructor
- Video: Las características de la comunicación en redes sociales
- Reading: Características de la comunicación
- Reading: Comunicación
- Reading: En letra del instructor
- Video: Influencia de las redes sociales en los usuarios
- Reading: Facebook
- Reading: Documental sobre las redes sociales
- Reading: Influencia
- Reading: En palabras del instructor
Graded: Quiz Módulo 3
WEEK 4
Penetración en el mercado global
En este módulo, analizarás y compararás las oportunidades de globalización de las organizaciones a partir del empleo de redes sociales.
3 videos, 11 readings
- Video: Principales características de globalización y acercamiento a la sociedad
- Reading: Definición de globalización
- Reading: Globalización
- Reading: Documental
- Reading: En letra del instructor
- Video: Globalización de medios
- Reading: Medios de la globalización
- Reading: Revolución virtual
- Reading: Google
- Reading: En letra del instructor
- Video: Audiencia global y subcultura
- Reading: Globalización para todos
- Reading: Noticias globales
- Reading: Audiencia nativa
Graded: Quiz 4
WEEK 5
Objetivos del social listening, alcances y métricas
Al finalizar el módulo, distinguirás y explicarás los beneficios del social listening, el proceso de moderación y las principales herramientas para lograr el seguimiento de temas de conversación en las redes sociales.
4 videos, 8 readings
- Video: Beneficios de social listening
- Reading: Beneficios
- Reading: Termómetro de la reputación de marca
- Video: Características del listening y moderación
- Reading: Social business
- Reading: Océanos de información
- Video: Herramientas del social listening
- Reading: Herramientas de monitorización
- Reading: Infografía de herramientas del Social Listening
- Video: Cierre del curso
- Reading: Encuesta de cierre
- Reading: Lecturas opcionales
Graded: Quiz 5
FAQs
How It Works
Coursework
Each course is like an interactive textbook, featuring pre-recorded videos, quizzes and projects.
Help from Your Peers
Connect with thousands of other learners and debate ideas, discuss course material, and get help mastering concepts.
Certificates
Earn official recognition for your work, and share your success with friends, colleagues, and employers.
Creators
Tecnológico de Monterrey
Tecnológico de Monterrey es una de las instituciones educativas privadas sin fines de lucro más grande en Latinoamérica, con más de 98,000 estudiantes en preparatoria, licenciatura, y posgrado.
Pricing
| Purchase Course | |
|---|---|
| Access to course materials | Available |
| Access to graded materials | Available |
| Receive a final grade | Available |
| Earn a shareable Course Certificate | Available |
Ratings and Reviews
Muy buena introducción al marketing en redes sociales
muy bueno pero deberían actualizar un poco mas la información
El curso es completo, al menos en este punto que es la introducción, sin embargo, tiene información que no es actualizada en muchos de los temas, pero en general es muy completo, lo recomiendo.
Coursera provides universal access to the world’s best education,
partnering with top universities and organizations to offer courses online.
© 2018 Coursera Inc. All rights reserved.
Esta introducción ha sido muy detallada e interesante. Cada video, cada lectura incitan a seguir leyendo y buscar mas información para estar actualizado.