About this course: ¿Te has preguntado cómo se manejan las campañas a través de las redes sociales? ¿Cómo es el proceso que se realiza? ¿Cómo puedo sacar provecho de ellas para posicionar mi producto o mi servicio? Éstas y muchas más preguntas nos hacemos al ser parte de los consumidores que adquirimos un producto o servicio y que el medio por el cual nos enganchamos a él, fue una red social, pero también y principalmente como proveedor, nos interesa cómo sacar provecho de ellas para favorecer nuestro negocio. En este curso podrás conocer cuáles son los elementos que necesitas considerar para realizar tu estrategia de redes sociales. El pilar de todo esto es tener una técnica apropiada que te ayude paso a paso a llevar a cabo cada etapa, en donde todo comienza con una buena planeación. Es preciso, así mismo, contar con una estructura que permita pasar de la planeación a la ejecución y finalmente saber qué y cómo medir de los resultados. Una estrategia debe de ser realista y medible, por ello, este curso está diseñado para que aumentes las posibilidades de éxito utilizando la metodología que sugerimos.
Created by: Tecnológico de Monterrey
Taught by: José Antonio Cano Chambonnet, Profesor Titular
Campus Estado de México
Taught by: María de los Angeles Ramos Solano , Profesora Titular
Campus Estado de México
| Basic Info | Course 3 of 5 in the Marketing con Redes Sociales Specialization |
| Commitment | 4 semanas de estudio, 4-5 horas por semana |
| Language | Spanish, Subtitles: English |
| How To Pass | Pass all graded assignments to complete the course. |
| User Ratings |
Syllabus
WEEK 1
Bienvenida
En este módulo te damos la bienvenida al curso y te expondremos a grandes rasgo los temas a tratar y los objetivos a alcanzar.
2 videos, 4 readings
- Video: Bienvenida
- Video: Objetivos del curso
- Reading: Metodología del curso
- Reading: Cómo utilizar los foros de discusión
- Reading: Cómo realizar un Peer Review
- Reading: Encuesta de inicio
Requerimientos para hacer social media marketing
A través de este módulo podrás comprender el significado de social media marketing, los tipos de redes existentes y la importancia de enganchar con los clientes.
5 videos, 5 readings, 3 practice quizzes
- Video: ¿Qué es social media marketing? Parte 1
- Video: ¿Qué es social media marketing? Parte 2
- Practice Quiz: Quiz 1
- Reading: Ejemplos exitosos y frustrantes utilizando las redes sociales
- Reading: Luxury brands and the lure of social media
- Video: Socializamos, inclusive con las marcas
- Practice Quiz: Quiz 2
- Reading: Socializamos también con las marcas. Las marcas pueden ser divertidas
- Video: La importancia de utilizar SOSTAC
- Video: La estructura de SOSTAC
- Practice Quiz: Quiz 3
- Reading: Proceso estructurado
- Reading: With or without you – why it’s good to get involved.
Graded: Quiz del módulo 2
WEEK 2
Modelo SOSTAC: Definición de la estrategia
En este módulo podrás revisar cuáles son los primeros pasos del Modelo SOSTAC que ayudan a ir definiendo una estructura para el desarrollo de una estrategia con redes sociales.
9 videos, 8 readings, 4 practice quizzes
- Video: El inicio de SOSTAC, tu desempeño actual
- Video: SWOT (FODA): Análisis
- Practice Quiz: Quiz 4
- Reading: SWOT analysis y TOWS
- Reading: Why is marketplace analysis important for digital marketing and what does it involve?
- Video: Las 5s básicas para definir objetivos
- Video: Objetivos vs capacidades
- Video: Utilizar objetivos SMART
- Practice Quiz: Quiz 5
- Reading: Set the right goals for digital marketing using the 5Ss
- Reading: How can SMART objectives help set realistic targets?
- Reading: Company capabilities
- Video: Las actividades clave a considerar.
- Practice Quiz: Quiz 6
- Video: ¿Qué es y por qué es relevante hacer social listening?
- Video: ¿Qué es lo que debemos escuchar?
- Video: Construyendo una estrategia de influenciadores
- Practice Quiz: Quiz 7
- Reading: The explosive growth of influencer marketing
- Reading: Yes, marketers, you should pay your influencer
- Reading: Citroën and Nestlé lead the way on facebook in Brazil
Graded: Peer review módulo 3
WEEK 3
Modelo SOSTAC: Content Marketing
A través de este módulo, podrás conocer qué es una estrategia de Content Marketing y el por qué es importante en el desarrollo de una estrategia con redes sociales.
6 videos, 7 readings, 4 practice quizzes
- Video: ¿Qué es una estrategia de Content Marketing? ¿Por qué es importante? Parte 1
- Video: ¿Qué es una estratégia de Content Marketing? ¿Por qué es importante? Parte 2
- Practice Quiz: Quiz 8
- Reading: L’Oreal, Dove are most favorited brands among social media user
- Reading: Produce Content Marketing that customers care about
- Reading: Vintage car values are boosted by social media
- Video: Segmentación
- Video: Definición de personas
- Practice Quiz: Quiz 9
- Reading: How analyzing customer behaviour using personas can improve your B2B ecommerce strategy
- Video: Definir la estrategia de contenido
- Practice Quiz: Quiz 10
- Reading: The Content that compels people to buy
- Video: Tipos de contenido
- Practice Quiz: Quiz 11
- Reading: La importancia de hacer escucha activa y sus métricas
- Reading: Tipos de formatos de contenido. Ideas para conectarse con los clientes
Graded: Quiz Módulo 4
WEEK 4
Modelo SOSTAC: Estrategia de comunicación
En este módulo podrás conocer el cómo crear una estrategia de comunicación, la integración de los equipos de mercadotecnia, la creación de contenido, así como su plan de acción.
10 videos, 10 readings, 4 practice quizzes
- Video: Usando PRACE Parte 1
- Video: Usando PRACE Parte 2
- Practice Quiz: Quiz 12
- Reading: Social media aim for US politicians’ marketing budgets
- Video: Estrategia para que exista un diálogo
- Practice Quiz: Quiz 13
- Reading: Invitando al diálogo
- Video: Integrando a los equipos de mercadotecnia Parte 1
- Video: Integrando a los equipos de mercadotecnia Parte 2
- Practice Quiz: Quiz 14
- Reading: Contenidos que te harán pensar sobre los recursos que necesitas para ejecutar las tácticas
- Reading: How the selfie is shaking up retail
- Reading: How we grew our blog from 20K to 200K+ page views in 1 year
- Video: El contenido original genera más enganche
- Practice Quiz: Quiz 15
- Reading: Breaking Content Marketing constraints – A small business case study
- Reading: How content creators can provide the actionable relevance the CSuite needs
- Video: Los recursos para ser visible Parte 1
- Video: Los recursos para ser visible Parte 2
- Reading: Social media frequency guide...
- Video: Maximizando la estrategia
- Video: Cierre del curso
- Reading: 10 user generated content campaigns that actually worked
- Reading: Encuesta de cierre
Graded: Peer review módulo 5
FAQs
How It Works
Coursework
Each course is like an interactive textbook, featuring pre-recorded videos, quizzes and projects.
Help from Your Peers
Connect with thousands of other learners and debate ideas, discuss course material, and get help mastering concepts.
Certificates
Earn official recognition for your work, and share your success with friends, colleagues, and employers.
Creators
Tecnológico de Monterrey
Tecnológico de Monterrey es una de las instituciones educativas privadas sin fines de lucro más grande en Latinoamérica, con más de 98,000 estudiantes en preparatoria, licenciatura, y posgrado.
Pricing
| Purchase Course | |
|---|---|
| Access to course materials | Available |
| Access to graded materials | Available |
| Receive a final grade | Available |
| Earn a shareable Course Certificate | Available |
Ratings and Reviews
Es un curso muy completo, el profesor tiene una forma muy clara de explicar y además los modelos para planificación son muy claros y la verdad me han servido mucho para poner en orden mi trabajo ya que estoy en una agencia de mercadotecnia y requerimos planear estrategias rápidamente, lo cuál no es lo óptimo, pero bueno esto nos ha servido mucho para hacerle entender a los clientes y darles además más confianza en nuestro trabajo.
¡ Muy buen curso ! ¡ Tks !
La información muy buena, sin embargo el sistema de calificación y de atención a cliente es pésimo.
Coursera provides universal access to the world’s best education,
partnering with top universities and organizations to offer courses online.
© 2018 Coursera Inc. All rights reserved.
El curso ofrece herramientas de fácil implementación y enseña a como planificar la estrategia de marketing digital en redes sociales a través de indicadores de gestión.
Recomiendo hacer todo el programa, ya que en la medida en que se avanza se amplifica la perspectiva. He visto que muchas personas subestiman el poder de las redes sociales y el curso nos muestra casos éxitosos y nos pone a reflexionar sobre como ha impactado a los medios de comunicación tradicional.