About this course: Aprende a analizar y a mejorar los procesos empresariales en servicios o en la industria. Aprende cómo incrementar la productividad y a ofrecer niveles de calidad mayores. Después de que finalices con éxito este curso, podrás aplicar estas habilidades en un reto empresarial del mundo real como parte de la Programa Especializado de Fundamentos Empresariales de Wharton.
Created by: University of Pennsylvania
Taught by: Christian Terwiesch, Andrew M. Heller Professor at the Wharton School, Senior Fellow Leonard Davis Institute for Health Economics Co-Director, Mack Institute of Innovation Management
The Wharton School
| Basic Info |
Course 3 of 5 in the
Fundamentos Empresariales Specialization.
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| Commitment | 4 weeks of study, 4-6 hours a week |
| Language | Spanish, Subtitles: English, Chinese (Simplified) |
| How To Pass | Pass all graded assignments to complete the course. |
| User Ratings |
Syllabus
WEEK 1
Introducción
¡Este breve módulo fue diseñado como una introducción del curso y para darte una visión global de lo que puedes esperar del curso y del instructor!
3 videos, 1 reading
WEEK 2
Análisis de Procesos
En este módulo aprenderás a identificar elementos clave del proceso de análisis: caudales y tiempos, cómo descubrir cuellos de botella, cómo optimizar la mano de obra y el inventario, y cómo manejar la complejidad de varias unidades de flujo. Al final de este ...
8 videos, 2 readings
Graded: Tarea: Módulo 2 - Análisis de Procesos
Graded: Examen Final - Módulo 2
WEEK 3
Productividad
En este módulo aprenderás los componentes clave de la productividad. Comenzando con las definiciones académicas de productividad, continuarás con los inhibidores comunes, medidas, indicadores de efectividad, técnicas de mejora y valores financieros. Al final d...
9 videos, 2 readings
Graded: Tarea: Módulo 3 - Productividad
Graded: Examen Final - Módulo 3
WEEK 4
Calidad
La calidad no solo es la piedra angular de la gestión de operaciones, sino que también es un componente fundamental de la viabilidad y del éxito de una compañía a largo plazo. En este módulo se tratan todos los aspectos más importantes de la calidad en las ope...
25 videos, 2 readings
Graded: Tarea: Módulo 4 - Calidad
Graded: Examen Final - Módulo 4
FAQs
How It Works
Coursework
Each course is like an interactive textbook, featuring pre-recorded videos, quizzes and projects.
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Certificates
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Creators
University of Pennsylvania
The University of Pennsylvania (commonly referred to as Penn) is a private university, located in Philadelphia, Pennsylvania, United States. A member of the Ivy League, Penn is the fourth-oldest institution of higher education in the United States, and considers itself to be the first university in the United States with both undergraduate and graduate studies.
Pricing
| Audit | Purchase Course | |
|---|---|---|
| Access to course materials | Available | Available |
| Access to graded materials | Not available | Available |
| Receive a final grade | Not available | Available |
| Earn a shareable Course Certificate | Not available | Available |
Ratings and Reviews
great
Excelent Content and Teacher. However, there are lots of errors in the typing of the questions, so gets really annoying to try to solve the exams.Please Check.
El contenido es bastante bueno pero hay muchos errores en las traducciones de los examenes, de otro lado no hay ningun tipo de soporte por parte del tutor ni de nadie de Coursera o de Wharton respecto a las dudas en las lecciones o a los errores encontrados en el modulo.
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Excelente curso, lástima que en las pruebas algunos datos están errados y no permita realizar los ejercicios de manera efectiva.