Aprende a analizar y a mejorar los procesos empresariales en servicios o en la industria. Aprende cómo incrementar la productividad y a ofrecer niveles de calidad mayores. Después de que finalices con éxito este curso, podrás aplicar estas habilidades en un reto empresarial del mundo real como parte de la Programa Especializado de Fundamentos Empresariales de Wharton.
This course is part of the Fundamentos Empresariales Specialization
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Fundamentos Empresariales SpecializationUniversity of PennsylvaniaAbout this Course
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Course 3 of 5 in the
Approx. 12 hours to complete
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Offered by
University of Pennsylvania
The University of Pennsylvania (commonly referred to as Penn) is a private university, located in Philadelphia, Pennsylvania, United States. A member of the Ivy League, Penn is the fourth-oldest institution of higher education in the United States, and considers itself to be the first university in the United States with both undergraduate and graduate studies.
Syllabus - What you will learn from this course
27 minutes to complete
Introducción
¡Este breve módulo fue diseñado como una introducción del curso y para darte una visión global de lo que puedes esperar del curso y del instructor!
27 minutes to complete
3 videos (Total 17 min), 1 reading
3 hours to complete
Análisis de Procesos
En este módulo aprenderás a identificar elementos clave del proceso de análisis: caudales y tiempos, cómo descubrir cuellos de botella, cómo optimizar la mano de obra y el inventario, y cómo manejar la complejidad de varias unidades de flujo. Al final de este módulo, serás capaz de desglosar operaciones en procesos que podrán ser mejorados, para maximizar los beneficios y la eficiencia.
3 hours to complete
8 videos (Total 102 min), 2 readings, 2 quizzes
3 hours to complete
Productividad
En este módulo aprenderás los componentes clave de la productividad. Comenzando con las definiciones académicas de productividad, continuarás con los inhibidores comunes, medidas, indicadores de efectividad, técnicas de mejora y valores financieros. Al final de este módulo, serás capaz de identificar, describir y medir la relación entre las aportaciones y el rendimiento y también podrás desarrollar estrategias para disminuir las aportaciones, a la vez que aumentas los beneficios, y de este modo aumentar la productividad cuando veas que existe la necesidad de hacerlo.
3 hours to complete
9 videos (Total 91 min), 2 readings, 2 quizzes
6 hours to complete
Calidad
La calidad no solo es la piedra angular de la gestión de operaciones, sino que también es un componente fundamental de la viabilidad y del éxito de una compañía a largo plazo. En este módulo se tratan todos los aspectos más importantes de la calidad en las operaciones, desde examinar las razones más comunes de los defectos, a las técnicas de implementación más usadas para abordar problemas de calidad y asegurar la fiabilidad y los estándares. Al final de este módulo, serás capaz de anticipar dónde podrán ocurrir los defectos y recomendar una estrategia sólida para mantener la calidad y la estabilidad.
6 hours to complete
25 videos (Total 278 min), 2 readings, 2 quizzes
Reviews
- 5 stars56.09%
- 4 stars26.82%
- 3 stars7.31%
- 2 stars3.65%
- 1 star6.09%
TOP REVIEWS FROM INTRODUCCIÓN A LA GESTIÓN DE OPERACIONES
by FFSep 11, 2020
El contenido del curso es muy bueno, sin embargo en los test y exámenes falta mantención y mejores indicaciones para no confundir con el uso de punto, coma, o número de decimales.
by JRDec 5, 2018
El curso esta bien, pero los exámenes en español tienen errores por la traducción.
by JNJan 11, 2020
Excelente curso. Compacto pero con conceptos clave muy definidos y claros.
by DApr 27, 2020
Se deben corregir la traducción y valores en los examenes
About the Fundamentos Empresariales Specialization
En esta Especialización, desarrollarás técnicas elementales en el lenguaje de los negocios, que podrás usar para cambiar a una nueva carrera, comenzar o mejorar tu pequeño negocio, o aplicar en la escuela de negocios para continuar tu formación. Durante cuatro cursos, aprenderás los fundamentos del marketing, la contabilidad, las operaciones y las finanzas. En el Proyecto Final, aplicarás las habilidades aprendidas para desarrollar una estrategia de mercado para tratar un reto empresarial real.
Frequently Asked Questions
When will I have access to the lectures and assignments?
What will I get if I subscribe to this Specialization?
Is financial aid available?
More questions? Visit the Learner Help Center.
