Tu guía para entender la función del HRBP

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El rol del especialista de recursos humanos (HRBP, por sus siglas en inglés) difiere del de un gerente de recursos humanos. Aunque tienen algunas habilidades y responsabilidades similares, este artículo explora lo que hace que el HRBP sea distinto y cómo encontrar el éxito en este rol.

¿Qué es un HRBP?

El trabajo del HRBP es construir puentes entre los recursos humanos y otras unidades de negocio. Esta posición trabaja para alinear la gestión de personas con las necesidades de los diferentes equipos de una organización. El cargo se basa en una comprensión general de las finanzas, los objetivos comerciales, la competencia, las tendencias del mercado y la cultura de la empresa para desarrollar soluciones en toda la organización.

Gerente de recursos humanos vs. HRBP

Un gerente de recursos humanos por lo general tiene un papel de liderazgo y es responsable de la supervisión diaria de las políticas y procesos de recursos humanos. Estos procesos pueden incluir la captación y el desarrollo de talentos, la productividad de los empleados, la disciplina, el procesamiento de nómina y beneficios, y el cumplimiento normativo.

El especialista de recursos humanos, por otro lado, tiene un papel más estratégico. Un HRBP podría estar involucrado en el entrenamiento de ejecutivos, la planificación de la estrategia y el análisis de los requisitos de talento. Esta persona aporta un conocimiento empresarial más amplio para apoyar la alineación de recursos humanos con los objetivos generales de la organización.

¿Qué hace un HRBP?

El HRBP es la persona en recursos humanos que defiende el cambio y proporciona asesoramiento estratégico. Aquellos en puestos de HRBP pueden esperar asociarse estrechamente con el liderazgo de alta gerencia para alinear la agenda de recursos humanos con los objetivos comerciales. El HRBP debe tener habilidades de comunicación sólidas, ya que presentará información a las partes interesadas y transmitirá decisiones de alto nivel en toda la organización.

Funciones típicas

Las responsabilidades del HRBP varían. Algunas funciones pueden incluir:

• Analizar y evaluar las métricas de RRHH 

• Guiar la política de recursos humanos y sugerir nuevas estrategias

• Hacer seguimiento y presentar informes sobre la fuerza de trabajo y la sucesión

• Identificar necesidades de capacitación y evaluación de programas de desarrollo

• Abordar las quejas de los empleados o problemas con las relaciones con los empleados

• Construir relaciones con líderes internos y colegas

• Impulsar la cultura organizacional

• Luchar por la diversidad y la inclusión

• Aprovechar a los empleados como embajadores de la marca

Coaching

En los trabajos de HRBP, trabajarás en estrecha colaboración con los gerentes de línea de negocios. Por lo general, también te reunirás regularmente con representantes de diferentes unidades de negocio para consultar y proporcionar orientación sobre recursos humanos.

Cuando los líderes empresariales necesitan coaching, el HRBP generalmente identifica la oportunidad y trabajará con los gerentes para ayudar a guiar su desempeño. Un HRBP también apoya la reestructuración empresarial y la planificación de la fuerza laboral o la sucesión.

Liderazgo estratégico

Un HRBP ofrece un conocimiento profundo de los requisitos legales, por lo que un papel clave es ayudar a reducir los riesgos legales o de cumplimiento. Utilizarás métricas de recursos humanos y análisis de tendencias para desarrollar, implementar y supervisar soluciones, programas y políticas de recursos humanos.

El HRBP también ayuda a identificar las necesidades de capacitación, evalúa dicha capacitación y monitorea el desarrollo de la fuerza laboral para cumplir con los objetivos de una organización.

Como líder estratégico, el HRBP puede establecer relaciones con las partes interesadas y obtener el respaldo de la alta dirección. Ser capaz de compartir métricas y transmitir claramente la visión y el valor de las contribuciones de recursos humanos puede ayudarte a llegar más lejos en un rol de HRBP.

¿Qué habilidades y experiencia necesitas para trabajar como HRBP?

El especialista de recursos humanos necesita contar con experiencia comprobada en recursos humanos y comprensión de otras líneas de negocio. Los HRBP suelen enfocarse en la visión general en lugar de las tareas administrativas diarias, lo que requiere tener más experiencia en el diseño de estrategias y la gestión del cambio.

Antecedentes en negocios

El HRBP necesita comprender en detalle la jerarquía de la organización, los puestos de trabajo y las prácticas de recursos humanos. Al mismo tiempo, deberá conocer las mejores prácticas de la industria en materia de compensación, diversidad, relaciones laborales, cambio organizacional y gestión del desempeño. También deberá tener un profundo conocimiento de la legislación laboral y las regulaciones laborales.

Es posible que la organización también prefiera que cuentes con experiencia fuera de recursos humanos. Será útil que busques exposición a otras áreas importantes de negocios para ampliar tu experiencia. Esto te ayudará a comunicarte de manera efectiva con los líderes de diferentes unidades.

Educación

Convertirte en un HRBP no requiere que tengas un título específico. Aún así, puedes esperar que los empleadores prefieran una licenciatura. También es posible que quieran que tengas una maestría en un campo relacionado.

También puedes mejorar tus posibilidades de obtener un rol de HRBP certificándote con la Society for Human Resource Management (SHRM). Este grupo de la industria ofrece credenciales de Certified Professional and Senior Certified Professional.

Habilidades técnicas

Es probable que la descripción del trabajo de HRBP enfatice las siguientes habilidades:

• Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas

• Capacidad para comprender y aplicar las leyes y directrices aplicables

• Experiencia en gestión del tiempo

• Liderazgo estratégico

• Habilidades de investigación e interés en el aprendizaje permanente  

• Competencias interculturales

• Habilidades de gestión de proyectos 

• Dominio de herramientas digitales y análisis de datos

Habilidades en el lugar de trabajo

Como HRBP, también deberás demostrar habilidades personales que puedan ayudarte con tu interacción con compañeros de trabajo y partes interesadas. Estas pueden incluir las siguientes características:

• Excelente comunicación

• Carácter colaborativo

• Liderazgo inspirador

• Capacidad para impulsar el cambio

• Habilidades de coaching/mentoría

• Escucha activa

• Capacidad para identificar talento

• Excepcional visión para construir redes profesionales y relaciones

• Capacidad para mantener la confidencialidad

Siguientes pasos

Pasar de un rol de recursos humanos operativo o administrativo a las responsabilidades estratégicas de un HRBP es una oportunidad emocionante para aquellos que desean empoderar a las personas, impulsar el cambio y apoyar los objetivos comerciales a un alto nivel.

Para iniciar una carrera de HRBP, puedes comenzar con el Programa especializado: Human Resource Management: HR for People Managers. También puedes aprender sobre Análisis de recursos humanos en Coursera. Por otra parte, puedes concentrarte en tus habilidades de gestión con el Programa especializado: Strategic Leadership and Management o con el Programa especializado: Inspired Leadership.