Orientación al cliente
Completed by NOELIA SOLEDAD GUERI on July 25, 2026
Verified learner ·
Badge ID: r6Awt2uqQHGgMLdrqsBxhw
About this Badge
Ponemos a disposición distintos recursos para poder potencier y fortalecer tus habilidades de atención y servicio al cliente.
Learning objectives
- Comunicarte asertivamente con clientes, optimizando cada interacción y elevando la satisfacción del cliente.
- Manejar la comunicación no verbal y aplicar procedimientos que mejoran la calidad del servicio.
- Escuchar activamente y gestionar objeciones de manera táctica para reducir la frustración del cliente y fortalecer la reputación de la empresa.
Skills learned
- Verbal Communication Skills
- Customer Complaint Resolution
- Interpersonal Communications
- Customer experience improvement
- Overcoming Objections
- Active Listening
- Customer Inquiries
- Customer Retention
- Product Knowledge
- Client Services
- Customer Service
- Retail Sales
- Communication
- Non-Verbal Communication
- Skills section collapsed. Showing 7 of 14 skills.
Learning content completed
Some of the content and skills presented have been contributed by the content provider.