In diesem Modul werden wir diskutieren und verstehen, warum neue Innovationen scheitern, und diese Frage aus der Perspektive der Kundenpsychologie untersuchen. Dabei werden wir die psychologischen Hindernisse für die Annahme von Innovationen und Strategien zur Überwindung dieser psychologischen Widerstände diskutieren.

In diesem Modul werden wir Tools und Techniken besprechen, die verwendet werden können, um die Schmerzpunkte der Kunden und damit ihre Bedürfnisse besser zu verstehen. In diesem Modul werden auch Probleme oder Nachteile dieser Techniken oder Frameworks beleuchtet und Möglichkeiten zur Überwindung dieser Nachteile diskutiert.

In diesem Modul werden wir den systematischen und formalen Innovations-/Neuproduktentwicklungsprozess vorstellen und erläutern, wie kundenorientierte Informationen zur Gestaltung dieses Prozesses genutzt werden können. Wir werden auch erörtern, wie dieser Prozess funktioniert und welche Faktoren dazu beitragen können, einen effizienteren und effektiveren Innovationsprozess zu entwickeln und welche Probleme diesen Prozess beeinträchtigen können