Ele é o primeiro de uma série que visa prepará-lo para entrar no mercado de TI como especialista de suporte técnico. Neste curso, apresentaremos o mundo da Tecnologia da Informação, ou TI. Você aprenderá sobre diversas facetas da Tecnologia da Informação, como hardware, software, internet, resolução de problemas e atendimento ao cliente. Mostraremos como uma entrevista técnica costuma transcorrer e daremos dicas de como se preparar melhor para esse tipo de ocasião. Este curso abrange uma vasta gama de tópicos da TI, sendo projetado para mostrar um panorama do que está por vir neste programa de certificado.
Fundamentos do Suporte Técnico
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Fundamentos do Suporte Técnico
Dozenten: Onlea support
TOP-LEHRKRAFT
71.549 bereits angemeldet
Bei enthalten
Verschaffen Sie sich einen Einblick in ein Thema und lernen Sie die Grundlagen.
6,171 Bewertungen
Stufe Anfänger
Keine Vorkenntnisse erforderlich
Flexibler Zeitplan
3 Wochen bei 10 Stunden eine Woche
In Ihrem eigenen Lerntempo lernen
99%
Den meisten Lernenden hat dieser Kurs gefallen
Kompetenzen, die Sie erwerben
- Kategorie: General Networking
- Kategorie: Computer Networking
- Kategorie: Information Technology
- Kategorie: Help Desk Support
- Kategorie: Package and Software Management
- Kategorie: Hardware Architecture
- Kategorie: Information Privacy
- Kategorie: Network Security
- Kategorie: Technical Support and Services
- Kategorie: Hardware Troubleshooting
- Kategorie: Technical Support
- Kategorie: System Support
- Kategorie: Operating System Administration
- Kategorie: Software Installation
- Kategorie: Computer Hardware
- Kategorie: End User Training and Support
Werkzeuge, die Sie lernen werden
- Kategorie: Operating Systems
- Kategorie: Microsoft Windows
- Kategorie: Linux
Wichtige Details
Zertifikat zur Vorlage
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Bewertungen
15 Aufgaben
Unterrichtet in Portugiesisch (Brasilien)
91%
of learners achieved a positive career outcome
Erfahren Sie, wie Mitarbeiter führender Unternehmen gefragte Kompetenzen erwerben.
Erweitern Sie Ihr Fachwissen im Bereich Support and Operations
Dieser Kurs ist Teil der Spezialisierung Suporte em TI do Google (berufsbezogenes Zertifikat)
Wenn Sie sich für diesen Kurs anmelden, werden Sie auch für dieses berufsbezogene Zertifikat angemeldet.
- Lernen Sie neue Konzepte von Branchenexperten
- Gewinnen Sie ein Grundverständnis bestimmter Themen oder Tools
- Erwerben Sie berufsrelevante Kompetenzen durch praktische Projekte
- Erwerben Sie ein Berufszertifikat von Google zur Vorlage
In diesem Kurs gibt es 6 Module
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Dozenten
Lehrkraftbewertungen
(1,554 Bewertungen)von
Warum entscheiden sich Menschen für Coursera für ihre Karriere?
Felipe M.
Lernender seit 2018
„Es ist eine großartige Erfahrung, in meinem eigenen Tempo zu lernen. Ich kann lernen, wenn ich Zeit und Nerven dazu habe.“
Jennifer J.
Lernender seit 2020
„Bei einem spannenden neuen Projekt konnte ich die neuen Kenntnisse und Kompetenzen aus den Kursen direkt bei der Arbeit anwenden.“
Larry W.
Lernender seit 2021
„Wenn mir Kurse zu Themen fehlen, die meine Universität nicht anbietet, ist Coursera mit die beste Alternative.“
Chaitanya A.
„Man lernt nicht nur, um bei der Arbeit besser zu werden. Es geht noch um viel mehr. Bei Coursera kann ich ohne Grenzen lernen.“
Bewertungen von Lernenden
- 5 stars
93,45 %
- 4 stars
5,60 %
- 3 stars
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- 2 stars
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- 1 star
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NN
Geprüft am 7. Mai 2023
Esse curso me ajudou a aprender toda a base para me tornar um especialista em ti suporte, espero que pessoa ajudar mais pessoas assim como me ajudou, e que abra novos orizontes para todos!
PC
Geprüft am 2. Aug. 2022
Curso essencial para qualquer profissional que atua na área e não possui formação acadêmica. Ao final, trará uma base de conhecimento que as vezes é adquirida somente pela prática do dia a dia.
BG
Geprüft am 10. Aug. 2022
Ótimo curso! proporciona uma boa base e fundamentação para quem está iniciando na TI, além de ser muito motivacional receber instruções de profissionais que fazem parte da equipe Google.
Häufig gestellte Fragen
Weitere Fragen
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