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Gewinnen Sie ein Grundverständnis bestimmter Themen oder Tools
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In diesem Kurs gibt es 4 Module
Willkommen zu Kurs 3 - Modelle & Frameworks zur Unterstützung der Vertriebsplanung - In diesem Kurs werden Sie einen konzeptionellen Ansatz zu Verkaufsmodellen und Frameworks durchlaufen. Als primäres Lernergebnis dieses Kurses betonen wir die Verbesserung der analytischen Kompetenzen und Fähigkeiten zur Entwicklung von Vertriebsplanung und -management. Und der Lernprozess geht durch die Anwendung der Modelle und Frameworks, die zur Unterstützung dieser Prozesse beitragen. Dieser Kurs richtet sich an Fachleute, die eine Verbesserung der konzeptionellen Unterstützung des Vertriebsplanungsprozesses anstreben, insbesondere mit dem Schwerpunkt auf der Anwendung der Methodik von Verkaufsmodellen und Frameworks. An diesem Punkt der Spezialisierung Strategisches Vertriebsmanagement haben Sie ein ausgezeichnetes Verständnis für die Integration der Vertriebsplanung in die Strategie des Unternehmens. Sie haben auch eine Vorstellung von den wichtigsten Rezepten und Empfehlungen zur Unterstützung dieser Integration und gehen zur strategischen Vertriebsplanung über, indem Sie die Intelligenzanalyse anwenden. In diesem Kurs werden nun Verkaufsmodelle und Frameworks von einem konzeptionellen Standpunkt aus diskutiert, um dem Vertriebsplanungsprozess eine methodische Struktur zu verleihen. Daher werden in den einzelnen Modulen dieses Kurses Themen des Vertriebsmanagements (Modul 1), der Vertriebsmodelle und -rahmen (Modul 2), die die Vertriebsplanung unterstützen, sowie der Hard Skills, die angewendet werden können, behandelt.
Im dritten Modul dieses Kurses werden die Soft Skills zur Sprache gebracht, da sie eine wesentliche Komponente darstellen, da die Verkaufsfunktionen viele Aspekte der menschlichen Interaktion beinhalten. Bitte folgen Sie den Schritten des Kurses und im Hinblick auf die akademischen Ziele empfehlen wir Ihnen, den Kurs in der vorgeschlagenen Reihenfolge der Module zu absolvieren, auch wenn Sie sie in einer anderen Reihenfolge belegen können. Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme an den Kursmodulen und Lektionen.
Modul Vertriebsmanagement: Bei den Diskussionen in diesem Modul geht es um einen Überblick über die Vertriebsfunktionen vom Standpunkt des Prozessmanagements aus. Daher geht es in diesem Modul darum, die Funktionen des Vertriebsmanagements zu erörtern. Dazu gehören die operativen Variablen zur Unterstützung des Vertriebsmanagements, das Kontenmanagement, die Rolle der Führung, die Schulungsprozesse, die Ressourcenzuweisung, das Leistungsmanagement und die Prozesse nach dem Verkauf. Diese Prozesse werden erörtert, um die Funktionen des Vertriebsmanagements mit einer integrativen Sichtweise zu bewerten. Die Diskussionen bieten eine konzeptionelle Grundlage für das nächste Modul, das sich mit den Modellen und Rahmenwerken befasst, die zur Vertriebsplanung und -steuerung beitragen. Die primären Lernergebnisse dieses Moduls konzentrieren sich auf die Aneignung des Wissens über die Vertriebsfunktionen, die beteiligten Prozesse und deren Analyse, um den nächsten Schritt zu unterstützen, nämlich die Verwendung strukturierter Methoden zur Entwicklung des Vertriebsplans.
Das ist alles enthalten
10 Videos14 Lektüren7 Aufgaben
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10 Videos•Insgesamt 67 Minuten
Video 0 - Einführung in Kurs 3•10 Minuten
Video 1 - Planung Ihrer Verkäufe: Operative Variablen•5 Minuten
Video 1 - Großkundenmanagement: Strukturierung des Vertriebs zur Verwaltung von Spezialkunden - Teil 1•7 Minuten
Video 2 - Großkundenmanagement: Strukturierung des Vertriebs zur Verwaltung von Spezialkunden - Teil 2•5 Minuten
Video 1 - Die Rolle der Führungskraft im Vertrieb•7 Minuten
Video 1 - Der Stratege: Folge 10•9 Minuten
Video 1 - Ressourcenzuteilung•7 Minuten
Video 1 - Leistungsmanagement•7 Minuten
Video 1 - Rahmen für die Nachverkaufszeit•8 Minuten
Video 2 - Abschlussmodul 1: Vertriebsmanagement•3 Minuten
14 Lektüren•Insgesamt 140 Minuten
Planen Sie Ihre Verkäufe: Operative Variablen•10 Minuten
Wie Sie im Key Account Management erfolgreich sind•10 Minuten
Account Management - Kunst oder Wissenschaft? - Jonathan Byrnes. Harvard Business School•10 Minuten
Der Fehler im Customer Lifetime Value•10 Minuten
Key Account Management•10 Minuten
Die 7 Eigenschaften der effektivsten Vertriebsleiter•10 Minuten
Der Blick über die Technologie hinaus, um den Vertrieb voranzutreiben•10 Minuten
Mehr aus Ihren Trainingsprogrammen herausholen•10 Minuten
BCG Classics Revisited: Die Wachstumsanteil-Matrix•10 Minuten
Selling Power Magazine - 500 größte Vertriebsorganisationen im Jahr 2016.•10 Minuten
Der ultimative Leitfaden für Vertriebsmetriken: Was Sie verfolgen, wie Sie es verfolgen und warum•10 Minuten
Infografik: Kosten für Kundenakquise und Kundenbindung•10 Minuten
Beziehungsverkauf mag sich gut anfühlen, aber er funktioniert nicht wirklich•10 Minuten
Beim Verkaufen geht es nicht um Beziehungen•10 Minuten
Praxis-Quiz: Führungsqualitäten im Verkauf•30 Minuten
Praxis-Quiz: Verkaufstraining•30 Minuten
Praxis-Quiz: Ressourcenverteilung im Vertrieb•30 Minuten
Praxis-Quiz: Leistungsmanagement•30 Minuten
Modul 2 - Verkaufsmodelle und Rahmenwerke
Modul 2•6 Stunden abzuschließen
Moduldetails
Willkommen zu Modul 2 - Verkaufsmodelle und Frameworks. In diesem Modul geht es um die Umsetzung des Verkaufsplans durch die Anwendung von Modellen und Frameworks, die die Analysen und Prozesse ermöglichen, die zu den Planungs- und Managementfunktionen des Verkaufs beitragen. Da es sich bei der Vertriebsfunktion um eine nicht exakte Wissenschaft handelt, kann die Vertriebsplanung mit vielen verschiedenen Ansätzen entwickelt werden. Einige der Methoden folgen strukturierten Empfehlungen und Vorschriften, und diese Methoden werden in diesem Modul als Modelle oder Frameworks bezeichnet. Diese Methoden werden in diesem Modul als Modelle oder Rahmenwerke bezeichnet. Das primäre Lernergebnis besteht darin, zu wissen, wie man sie anwendet, indem man sich an ihre Struktur, die Vorschriften und die Empfehlungen erinnert und sie versteht.
Das ist alles enthalten
11 Videos12 Lektüren6 Aufgaben
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11 Videos•Insgesamt 60 Minuten
Video 1 - Modell für beratendes Verkaufen•6 Minuten
Video 1 - Kundenzentriertes Modell•4 Minuten
Video 1 - PSS-Modell (Professional Selling Skills)•6 Minuten
Video 2: PSS - Präsentation & Einwandbehandlung•6 Minuten
Video 3 - PSS - Abschluss•3 Minuten
Video 1 - Modell des Beziehungsverkaufs•5 Minuten
Video 1 - SPIN Verkaufen P1•4 Minuten
Video 2 - SPIN Verkaufen P2•5 Minuten
Video 1 - Die drei Phasen eines Verkaufsgesprächs•10 Minuten
Video 1 - Konzeptuelles Verkaufen - Miller-Heiman-Modell•6 Minuten
Video 2 - Abschlussmodul 2: Verkaufsmodelle und Rahmenwerke•5 Minuten
12 Lektüren•Insgesamt 120 Minuten
Loyale Kunden mit einem wertschöpfenden Verkaufspersonal entwickeln: Untersuchung der Kundenzufriedenheit und der wahrgenommenen Glaubwürdigkeit von beratenden Verkäufern•10 Minuten
Kundenzentriertes Modell•10 Minuten
Professional Selling Skills | PSS - Xerox Proprietary Selling Model: Kurze Anmerkungen und Beispiele zu den wichtigsten PSS-Konzepten•10 Minuten
Wer vervielfältigt Erfolg besser als Xerox?•10 Minuten
5 Erstaunliche Wege, um bei B2B-Verkaufsgesprächen Sympathie aufzubauen•10 Minuten
Drei grundlegende Wege, um ein gutes Verhältnis zu Kunden aufzubauen - Selling Power Magazine Editors•10 Minuten
Spin Selling - Eine Zusammenfassung. Verkaufen & Überzeugungstechniken.•10 Minuten
Wenn Sie nicht SPIN verkaufen, ist es an der Zeit, damit zu beginnen.•10 Minuten
Hilfe für Ihre Gesprächsvorbereitung - Heather Baldwin. Selling Power Magazin.•10 Minuten
Analyse führt zum Handeln - Malcom Fleschner. Selling Power Magazin.•10 Minuten
7 gängige Verkaufsmethoden im Überblick•10 Minuten
Wiederholung der Grundlagen des konzeptionellen Verkaufens•10 Minuten
6 Aufgaben•Insgesamt 180 Minuten
Quiz zur Aufgabe: Verkaufsmodelle und Rahmenwerke•30 Minuten
Praxis-Quiz: Modell für beratendes Verkaufen•30 Minuten
Praxis-Quiz: Modell für professionelles Verkaufen - PSS•30 Minuten
Praxis-Quiz: Modell des Beziehungsverkaufs•30 Minuten
Praxis-Quiz: SPIN Verkaufen•30 Minuten
Praxis-Quiz: Die 3 Phasen eines Verkaufsgesprächs•30 Minuten
modul 3 - Soft Skills
Modul 3•5 Stunden abzuschließen
Moduldetails
Modul Soft Skills: In diesem Modul liegt der Schwerpunkt auf der Bereitstellung einer anderen Reihe von Methoden, die die bisher im aktuellen Kurs 3 vorgestellten Methoden ergänzen. Wie in den ersten beiden Modulen besprochen, beziehen sich die meisten Konzepte auf Rezepte und Empfehlungen, die als Hard Skills betrachtet werden können, da sie einen strukturierten Ansatz für die Entwicklung der Vertriebsplanung und der Managementprozesse darstellen. In diesem Modul geben wir Empfehlungen für Soft Skills, die im Verhandlungsprozess und auch in der Kommunikation mit potenziellen Kunden entscheidend sind. Das primäre Lernergebnis dieses Moduls ist daher die Verbesserung des Verkaufspotenzials durch die Erweiterung des Fachwissens um die Soft Skills.
Das ist alles enthalten
10 Videos10 Lektüren5 Aufgaben
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10 Videos•Insgesamt 59 Minuten
Video 1 - Kognitive Verzerrungen und Kommunikation•6 Minuten
Video 2 - Beeinflussung und Verkauf•4 Minuten
Video 3 - Körpersprache•5 Minuten
Video 4 - NLP-Themen•5 Minuten
Video 1 - Physiologische Variablen und wie sie den Verkauf beeinflussen•7 Minuten
Video 2 - Psychologische Variablen und wie sie den Verkauf beeinflussen•6 Minuten
Video 1 - Kundenbindung•5 Minuten
Video 1 - Der Stratege: Episode 11 - Interview mit Flávia Muraro•7 Minuten
Video 1 - Verkaufsabschluss•7 Minuten
Video 2 - Abschlussmodul 3: Soft Skills•5 Minuten
10 Lektüren•Insgesamt 100 Minuten
Kognitive Verzerrungen und Kommunikation•10 Minuten
Einfluss und Verkauf•10 Minuten
Körpersprache•10 Minuten
NLP Themen•10 Minuten
Physiologische Variablen und ihr Einfluss auf den Verkauf•10 Minuten
Psychologische Variablen und ihr Einfluss auf den Verkauf•10 Minuten
Kundenstamm von B2Bs in Gefahr•10 Minuten
Die fünf größten Fehler bei Verkaufsverhandlungen•10 Minuten
Schließen Sie den Verkauf ab: Techniken•10 Minuten
Warum Vertriebsmitarbeiter zu viel reden•10 Minuten
5 Aufgaben•Insgesamt 155 Minuten
Bewertetes Quiz: Soft Skills•35 Minuten
Praxis-Quiz: Kommunikation•30 Minuten
Praxis-Quiz: Physiologische und psychologische Aspekte•30 Minuten
Praxis-Quiz: Kundenbindung•30 Minuten
Praxis-Quiz: Negotitation•30 Minuten
Modul 4 - Strategisches Vertriebsmanagement in Aktion - die Reise geht weiter
Modul 4•3 Stunden abzuschließen
Moduldetails
Willkommen bei Strategisches Vertriebsmanagement in Aktion - Modul 4. Dieses Modul dient als Leitfaden für die Ausarbeitung der letzten Aufgabe von Kurs 3: Modelle und Rahmen zur Unterstützung der Vertriebsplanung. In dieser Aufgabe besteht die Herausforderung darin, einen geschäftlichen Kontext zu analysieren und diesen als Referenz zu verwenden, um die Aufgabe durch die Anwendung der in Kurs 3 besprochenen Konzepte zu entwickeln. Sie folgen den Aufgabenrichtlinien, entwickeln die Analysen und liefern Ihre Erkenntnisse aus den Ergebnissen Ihrer Analyse. Sie werden zwei Gelegenheiten haben, Ihren Lernprozess zu testen. Die erste besteht darin, Ihre Aufgabe zu entwickeln, und die zweite darin, die Aufgabe eines anderen Teilnehmers zu überprüfen.
Das ist alles enthalten
2 Videos1 peer review
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2 Videos•Insgesamt 16 Minuten
Video 1 - Kurs 3: Prozess der Auftragsentwicklung•8 Minuten
Video 2 - Kurs 3: Prozess der Auftragsentwicklung•7 Minuten
1 peer review•Insgesamt 180 Minuten
Herausforderung für Führungskräfte: Logans Team entwickelt Planung•180 Minuten
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Dozenten
Lehrkraftbewertungen
Lehrkraftbewertungen
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A FIA está entre as 3 melhores escolas de negócios do país e no grupo das 55 melhores do mundo, no ranking do Financial Times. Trabalhamos ininterruptamente na geração de conhecimento aplicado e de novas práticas de excelência na Administração. In den Bereichen Beratung, Ausbildung von Führungskräften und Forschung wurde die FIA 2016 von der Zeitschrift The New Economy als das beste Institut für Führungskräfteausbildung ausgezeichnet.
Wann werde ich Zugang zu den Vorlesungen und Aufgaben haben?
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