Willkommen zum Kurs über das Entwerfen, Bereitstellen und Verwalten von KI-Agenten mit Salesforce Agentforce für reale Unternehmensworkflows.
Dieser Kurs konzentriert sich auf das Entwerfen, Bereitstellen und Verwalten produktionsreifer KI-Agenten mit Salesforce Agentforce. Er behandelt das Entwerfen strukturierter Eingabeaufforderungen, die Koordination mehrerer Agenten, Unternehmensworkflows, Integrationen sowie Governance-Verfahren, die in realen Geschäftsumgebungen zum Einsatz kommen. Am Ende des Kurses sind die Teilnehmer in der Lage: - KI-Agenten mithilfe strukturierter Prompts, Leitplanken und definierter Agentenrollen zu entwerfen - Koordinationsmuster für mehrere Agenten anzuwenden, um Unternehmens-Workflows mit Salesforce Agentforce zu verwalten - Geschäftslogik, Integrationen und Datenzugriff mithilfe von Einstein AI und Data Cloud zu implementieren - das Verhalten und die Leistung von Agenten mithilfe szenariobasierter Tests zu analysieren - Governance- und Überwachungsverfahren für KI-Agenten in Produktionsumgebungen zu verbessern Die Inhalte richten sich an Salesforce-Entwickler, -Architekten, Automatisierungsingenieure und technische Fachkräfte, die mit Unternehmens-Workflows und KI-gesteuerten Lösungen arbeiten. Die Teilnehmer sollten über einen modernen Webbrowser und eine Salesforce-Umgebung verfügen, beispielsweise eine Developer Edition oder eine Sandbox, um die Demonstrationen und Beispiele ausführen zu können. Grundlegende Kenntnisse über Salesforce-Konzepte, Automatisierungs-Workflows oder KI-bezogene Tools werden empfohlen. Vorherige Erfahrung mit Agentforce ist hilfreich, aber nicht erforderlich. Insgesamt bereitet das Programm die Teilnehmer darauf vor, sicher mit Agentforce in realen Szenarien des Entwurfs, der Bereitstellung und der Governance von KI-Agenten zu arbeiten.
