Für wen ist dieses Programm gedacht?

Dieses Programm ist für Sie: <text variant="body1">- Wenn Sie sich für den Bereich der Informationstechnik interessieren oder gerade anfangen, im IT-Support zu arbeiten. <text variant="body1">- Wenn Sie in den Bereich der Informationstechnik (IT) wechseln oder eine Karriere beginnen möchten. <text variant="body1">- Wenn Sie bereits im IT-Support arbeiten, kann der Erwerb eines Microsoft IT Support Specialist-Zertifikats Ihnen helfen, Ihre Karriere voranzutreiben oder Lücken in Ihren Kenntnissen, Fähigkeiten und Fertigkeiten zu schließen.

Welche Jobs kann ich mit Fachkenntnissen im IT-Support bekommen?

Qualifizieren Sie sich für gefragte Berufsbezeichnungen: <text variant="body1">- IT-Support-Spezialist auf Einstiegsebene oder IT-Support-Fachkraft <text variant="body1">- Helpdesk-Techniker <text variant="body1">- Spezialist für technischen Support <text variant="body1">- Spezialist für Netzwerk-Support <text variant="body1">- Systemadministrator

Kann ich diesen Kurs auch online absolvieren?

Dieser Kurs ist vollständig online. Sie können jederzeit und überall über das Internet oder Ihr mobiles Gerät auf Ihre Lektionen, Lesestücke und Aufgaben zugreifen.

Wie lange dauert es, das Berufszertifikat zu erwerben?

In der Regel dauert es 3 Monate, die 6 Kurse zu absolvieren. Manche Lernende können die Inhalte aber auch schneller durcharbeiten.

Was bekomme ich, wenn ich dieses Zertifikat abonniere?

Wenn Sie sich für den Kurs anmelden, erhalten Sie Zugang zu allen Kursen des Zertifikats, und Sie erhalten ein Zertifikat, wenn Sie die Arbeit abgeschlossen haben. Ihr elektronisches Zertifikat wird zu Ihrer Seite "Leistungen" hinzugefügt - von dort aus können Sie Ihr Zertifikat ausdrucken oder zu Ihrem LinkedIn-Profil hinzufügen.

Das Microsoft 365-Ökosystem

Dieser Kurs ist Teil mehrerer Programme.

Unterrichtet in Deutsch (KI-Synchronisation)

Dozent: Microsoft

15.454 bereits angemeldet

Bei enthalten

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4 Module

Verschaffen Sie sich einen Einblick in ein Thema und lernen Sie die Grundlagen.

140 Bewertungen

Stufe Anfänger

Empfohlene Erfahrung

Flexibler Zeitplan

2 Wochen bei 10 Stunden eine Woche

In Ihrem eigenen Lerntempo lernen

93%

Den meisten Lernenden hat dieser Kurs gefallen

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Stufe Anfänger

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Was Sie lernen werden

Gewinnen Sie einen Einblick in die Komponenten und Dienste von Microsoft 365, wie z. B. Office-Anwendungen, Tools für die Zusammenarbeit und cloudbasierte Dienste.
Verstehen Sie die Integration zwischen Microsoft 365-Anwendungen und ihre zentrale Rolle bei der Verbesserung der Unternehmensproduktivität und -sicherheit.
Lernen Sie die in Microsoft 365 verfügbaren Automatisierungstools kennen und erfahren Sie, wie Sie diese nutzen können, um Arbeitsabläufe zu optimieren und die Gesamteffizienz zu verbessern.

Kompetenzen, die Sie erwerben

Kategorie: Datensicherheit
Kategorie: Sicherheitskontrollen
Kategorie: Endpunktsicherheit
Kategorie: Automatisierung von Geschäftsprozessen
Kategorie: Automatisierung

Werkzeuge, die Sie lernen werden

Kategorie: Microsoft PowerPoint
Kategorie: Cloud-Anwendungen
Kategorie: Microsoft Word
Kategorie: Produktivitätssoftware
Kategorie: Microsoft Office
Kategorie: Kollaborative Software
Kategorie: Microsoft Teams
Kategorie: Microsoft 365
Kategorie: Microsoft Excel
Kategorie: Microsoft Outlook

Wichtige Details

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20 Aufgaben

Unterrichtet in Deutsch (KI-Synchronisation)

91% of learners achieved a positive career outcome

Erfahren Sie, wie Mitarbeiter führender Unternehmen gefragte Kompetenzen erwerben.

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Erweitern Sie Ihre Fachkenntnisse

Dieser Kurs ist als Teil verfügbar

Wenn Sie sich für diesen Kurs anmelden, müssen Sie auch ein bestimmtes Programm auswählen.

Lernen Sie neue Konzepte von Branchenexperten
Gewinnen Sie ein Grundverständnis bestimmter Themen oder Tools
Erwerben Sie berufsrelevante Kompetenzen durch praktische Projekte
Erwerben Sie ein Berufszertifikat von Microsoft zur Vorlage

In diesem Kurs gibt es 4 Module

In diesem Kurs lernen Sie das Ökosystem von Microsoft 365 kennen, darunter Office-Anwendungen, Tools für die Zusammenarbeit und Cloud-basierte Dienste. Sie werden analysieren, wie Microsoft 365-Anwendungen nahtlos integriert werden, um die Geschäftsproduktivität und -sicherheit zu verbessern und ein umfassendes Verständnis ihrer miteinander verbundenen Rollen zu gewährleisten. Nutzen Sie die Gelegenheit, sich mit den Automatisierungstools von Microsoft 365 vertraut zu machen, und entdecken Sie, wie Sie diese nutzen können, um Arbeitsabläufe zu optimieren und die Gesamteffizienz zu steigern. Nach Abschluss dieses Kurses sind Sie in der Lage:

- Erläutern Sie die Komponenten und Dienste von Microsoft 365, einschließlich Office-Anwendungen, Tools für die Zusammenarbeit und Cloud-basierte Dienste; - Erläutern Sie die Integration zwischen Microsoft 365-Anwendungen und ihre Rolle für die Produktivität und Sicherheit von Unternehmen; - Beschreiben Sie die M365-Tools, die für die Automatisierung zur Verfügung stehen. Dies ist auch eine hervorragende Möglichkeit zur Vorbereitung auf die Microsoft MS-900-Prüfung. Mit dem Bestehen der MS-900-Prüfung erhalten Sie die Microsoft 365 Fundamentals-Zertifizierung. Dieser Kurs richtet sich an Anfänger, aber Sie sollten mit der Verwendung und Navigation in einer Windows- oder macOS-Umgebung vertraut sein und ein grundlegendes Verständnis von Computer-Softwareanwendungen haben. Da Sie angewiesen werden, das Microsoft 365 Personal-Paket zu installieren, muss Ihr Computer bestimmte Hardware-Spezifikationen erfüllen, um die zugehörigen Anwendungen ordnungsgemäß auszuführen: Für PC: - Windows 10 oder 11 - 1.6 GHz oder schneller, 2-Kern-Prozessor oder höher - 4 GB RAM - 4 GB verfügbarer Festplattenspeicher - DirectX 10-Grafikkarte - 1280 x 768-Bildschirmauflösung oder höher Für Mac: - Die drei neuesten Versionen von macOS - Intel-Prozessor oder Apple Silicon Chip - 4 GB RAM - 10 GB verfügbarer Festplattenspeicher, HFS+-Festplattenformat (auch bekannt als macOS Extended) oder APFS - 1280 x 768-Bildschirmauflösung oder höher

In diesem Modul werden Sie die Kernkomponenten des Microsoft 365-Ökosystems kennenlernen, darunter Office-Anwendungen, Tools für die Zusammenarbeit und Cloud-Dienste. Sie werden lernen, wie Tools wie Word, Excel, PowerPoint, Teams, Outlook, OneDrive und SharePoint funktionieren und integriert werden, um Produktivität und Kommunikation zu unterstützen. Am Ende dieses Moduls werden Sie in der Lage sein zu beschreiben, wie Cloud-basierte Dienste die Datenverwaltung verbessern und die Zusammenarbeit in Geschäftsumgebungen optimieren.

Das ist alles enthalten

13 Videos15 Lektüren4 Aufgaben

13 VideosInsgesamt 72 Minuten

Einführung in den Kurs: Das Microsoft 365-Ökosystem5 Minuten
Einführung in Office 3657 Minuten
Textverarbeitung mit Microsoft Word5 Minuten
Einführung in Microsoft Excel5 Minuten
Einführung in Microsoft Powerpoint4 Minuten
Einführung in die Zusammenarbeit und Teamarbeit5 Minuten
Einführung in Microsoft Teams6 Minuten
Einführung in Microsoft Outlook5 Minuten
Office 365 Cloud Apps, Funktionen und Dienste6 Minuten
Dateien in der Cloud: Onedrive5 Minuten
Einführung in Microsoft Sharepoint6 Minuten
Microsoft To Do: Cloud-basierte Aufgabenverwaltung7 Minuten
Modulzusammenfassung: Einführung in die Komponenten und Dienste von Microsoft 3656 Minuten

15 LektürenInsgesamt 197 Minuten

Lehrplan für den Kurs: Das Microsoft 365-Ökosystem5 Minuten
Einrichten Ihres M3657 Minuten
Die wichtigsten Office 365 Apps und ihre Verwendung5 Minuten
Microsoft Word: Tipps, Tricks und Fehlerbehebung5 Minuten
Microsoft Excel: Tipps, Tricks und Fehlerbehebung9 Minuten
Microsoft Powerpoint: Tipps, Tricks und Fehlerbehebung10 Minuten
Tätigkeit: Datenverarbeitung mit Microsoft Excel45 Minuten
Zusammenarbeit in Office 365 Apps6 Minuten
Microsoft Teams: Tipps, Tricks und Fehlerbehebung15 Minuten
Microsoft Outlook: Tipps, Tricks und Fehlerbehebung8 Minuten
Aktivität: Signatur und automatische Antworten in Microsoft Outlook erstellen30 Minuten
Desktop versus Cloud7 Minuten
OneDrive Tipps und Tricks10 Minuten
Aktivität: Freigeben und gemeinsames Arbeiten an Dateien mit OneDrive30 Minuten
Zusätzliche Ressourcen: Passwort-Manager5 Minuten

4 AufgabenInsgesamt 75 Minuten

Wissens-Check: Überblick über die Office-Anwendungen in M36515 Minuten
Wissens-Check: Die Tools für die Zusammenarbeit in M365 verstehen15 Minuten
Wissens-Check: M365 und die Cloud15 Minuten
Modul-Quiz: Einführung in die Komponenten und Dienste von Microsoft 36530 Minuten

Dieses Modul konzentriert sich darauf, wie Microsoft 365-Anwendungen untereinander und mit Tools von Drittanbietern integriert werden können, um die Workflow-Effizienz zu verbessern. Sie werden untersuchen, wie die Integration die Kommunikation, die Zeitplanung und die Aufgabenverwaltung unterstützt, während Sie auch die Rolle digitaler Plattformen bei der Verbesserung der Geschäftsproduktivität erkunden. Am Ende des Moduls werden Sie in der Lage sein, Integrationsprinzipien zu erklären und sie zur Optimierung von Geschäftsabläufen anzuwenden.

Das ist alles enthalten

12 Videos7 Lektüren7 Aufgaben

12 VideosInsgesamt 67 Minuten

Einführung in die Anwendungsintegration5 Minuten
Integration von Microsoft Office mit anderen Office-Anwendungen7 Minuten
Integration von Microsoft To Do mit Outlook und Kalender5 Minuten
Einführung in die Unternehmensproduktivität6 Minuten
Einführung in Microsoft OneNote6 Minuten
Einführung in Kalender und Veranstaltungen6 Minuten
Durchführung von Besprechungen mit Microsoft Teams6 Minuten
Einführung in digitale Plattformen5 Minuten
Vorteile von digitalen Plattformen für Unternehmen und Privatpersonen5 Minuten
Einführung in Microsoft Dynamics 3656 Minuten
Sicherheit digitaler Plattformen6 Minuten
Modulzusammenfassung: Integration und Unternehmensproduktivität6 Minuten

7 LektürenInsgesamt 56 Minuten

Integration von Microsoft Office mit Anwendungen von Drittanbietern15 Minuten
Anwendungsintegration: Herausforderungen und Lösungen8 Minuten
Produktivität im Unternehmen: Bewährte Praktiken6 Minuten
Kalender: Fehlersuche und Tipps und Tricks6 Minuten
Verschiedene Arten von digitalen Plattformen6 Minuten
Bewährte Verfahren für digitale Plattformen10 Minuten
Zusätzliche Ressourcen: Integration und Unternehmensproduktivität5 Minuten

7 AufgabenInsgesamt 135 Minuten

Tätigkeit: Einfügen und Aktualisieren von Excel-Daten in PowerPoint20 Minuten
Wissens-Check: Anwendungsintegration15 Minuten
Aktivität: Ereignisse mit dem Kalender erstellen und verwalten20 Minuten
Wissens-Check: Produktivität der Unternehmen15 Minuten
Tätigkeit: Prüfung digitaler Plattformen für ein Geschäftsszenario20 Minuten
Wissens-Check: Vorteile von digitalen Plattformen15 Minuten
Modul-Quiz: Integration und Unternehmensproduktivität30 Minuten

In diesem Modul werden Sie die Sicherheit und Automatisierung innerhalb von Microsoft 365 erkunden und sich dabei auf den Schutz von Daten und die Verbesserung der betrieblichen Effizienz konzentrieren. Sie lernen Sicherheitsfunktionen wie Endpunktschutz, Schutz vor Datenverlust und Multi-Faktor-Authentifizierung sowie gängige Bedrohungen und Schwachstellen kennen. Darüber hinaus werden Sie untersuchen, wie Automatisierungstools wie Power Automate und Office Scripts Arbeitsabläufe rationalisieren und die Produktivität steigern.

Das ist alles enthalten

11 Videos8 Lektüren6 Aufgaben

11 VideosInsgesamt 68 Minuten

M365 erweiterter Schutz7 Minuten
Schutz vor Datenverlust und Datenlecks in M3656 Minuten
Multi-Faktor-Authentifizierungsfunktionen in M3656 Minuten
Verstehen der Endpunktsicherheit7 Minuten
Einführung in Ransomware6 Minuten
Windows-Sicherheitsfunktionen7 Minuten
Einführung in Workflow und Automatisierung7 Minuten
Einführung in Power Automate6 Minuten
Automatisieren von Microsoft Excel mit Office-Skripten5 Minuten
Automatisierung mit Microsoft Dynamics 3656 Minuten
Modulzusammenfassung: Sicherheit und Automatisierung6 Minuten

8 LektürenInsgesamt 68 Minuten

M365-Sicherheit: Funktionen und bewährte Verfahren9 Minuten
Microsoft Azure Active Directory Namensänderung10 Minuten
Azure Informationsschutz P17 Minuten
Endpunktschutz in Microsoft 36510 Minuten
Allgemeine Bedrohungen und Schwachstellen9 Minuten
Wie die Automatisierung dem Unternehmen helfen kann10 Minuten
Office-Skripte erstellen8 Minuten
Zusätzliche Ressourcen: Sicherheit und Automatisierung5 Minuten

6 AufgabenInsgesamt 119 Minuten

Tätigkeit: Einrichtung der Multi-Faktor-Authentifizierung in M36520 Minuten
Wissens-Check: Sicherheitsfunktionen in M36518 Minuten
Aktivität: Einen Sicherheitsscan mit Defender durchführen10 Minuten
Wissens-Check: Sicherheit des Systems21 Minuten
Tätigkeit: Wöchentliche E-Mail-Erinnerungen auf der Grundlage von Tabellenkalkulationsdaten mit Office Scripts senden20 Minuten
Modul-Quiz: Sicherheit und Automatisierung30 Minuten

In diesem Modul wenden Sie Ihre Kenntnisse über Microsoft 365 an, indem Sie Geschäftsanforderungen analysieren und geeignete Tools, Dienste und Sicherheitsfunktionen empfehlen. Sie werden bewerten, wie Microsoft 365-Anwendungen die Zusammenarbeit, die Produktivität und den Datenschutz unterstützen, und dieses Wissen nutzen, um praktische, reale Empfehlungen zu erstellen, die auf die Anforderungen des Unternehmens abgestimmt sind.

Das ist alles enthalten

2 Videos3 Lektüren3 Aufgaben1 Diskussionsthema1 Plug-in

2 VideosInsgesamt 10 Minuten

Nachbereitung des Kurses: Das Microsoft 365-Ökosystem7 Minuten
Herzlichen Glückwunsch4 Minuten

3 LektürenInsgesamt 20 Minuten

Über das Abschlussprojekt und die Bewertung5 Minuten
Exemplarische Datei10 Minuten
Nächste Schritte5 Minuten

3 AufgabenInsgesamt 160 Minuten

Tätigkeit: Empfehlung einer Dienstleistung für eine gewerbliche Einrichtung40 Minuten
Selbst-Überprüfung: Dienstleistungsempfehlung für eine gewerbliche Einrichtung30 Minuten
Kurs-Quiz: Das Microsoft 365-Ökosystem90 Minuten

1 DiskussionsthemaInsgesamt 10 Minuten

Über das Lernen reflektieren10 Minuten

1 Plug-inInsgesamt 10 Minuten

Exemplarisch: Service-Empfehlung für ein kommerzielles Unternehmen10 Minuten

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Dozent

Lehrkraftbewertungen

(30 Bewertungen)

Microsoft

307 Kurse2.546.936 Lernende

von

Microsoft

Warum entscheiden sich Menschen für Coursera für ihre Karriere?

Felipe M.

Lernender seit 2018

„Es ist eine großartige Erfahrung, in meinem eigenen Tempo zu lernen. Ich kann lernen, wenn ich Zeit und Nerven dazu habe.“

Jennifer J.

Lernender seit 2020

„Bei einem spannenden neuen Projekt konnte ich die neuen Kenntnisse und Kompetenzen aus den Kursen direkt bei der Arbeit anwenden.“

Larry W.

Lernender seit 2021

„Wenn mir Kurse zu Themen fehlen, die meine Universität nicht anbietet, ist Coursera mit die beste Alternative.“

Chaitanya A.

„Man lernt nicht nur, um bei der Arbeit besser zu werden. Es geht noch um viel mehr. Bei Coursera kann ich ohne Grenzen lernen.“

Bewertungen von Lernenden

5 stars
81,42 %
4 stars
10 %
3 stars
4,28 %
2 stars
0,71 %
1 star
3,57 %

Zeigt 3 von 140 an

Geprüft am 27. Dez. 2024

This is a greet course it really explains everything in Microsoft 365 applications and how teams collaborate in an organization using Microsoft applications .

Geprüft am 19. Jan. 2025

That course is very interesting as a formation, be ready to receive a lot of information !

Geprüft am 20. Juli 2025

There was useful content in this lesson, which was great, but it was more theoretical than practical. It should have been more hands-on.

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Häufig gestellte Fragen

Dieses Programm ist für Sie:

- Wenn Sie sich für den Bereich der Informationstechnik interessieren oder gerade anfangen, im IT-Support zu arbeiten.

- Wenn Sie in den Bereich der Informationstechnik (IT) wechseln oder eine Karriere beginnen möchten.

- Wenn Sie bereits im IT-Support arbeiten, kann der Erwerb eines Microsoft IT Support Specialist-Zertifikats Ihnen helfen, Ihre Karriere voranzutreiben oder Lücken in Ihren Kenntnissen, Fähigkeiten und Fertigkeiten zu schließen.

Sie brauchen keine Vorkenntnisse, um dieses Professional Certificate zu absolvieren. Ganz gleich, ob Sie ein Berufsanfänger oder ein Profi in einem relevanten Bereich sind, dieses Programm kann genau das Richtige für Sie sein.

Zu den Aufgaben eines IT-Supportspezialisten gehören technische Fähigkeiten wie die Durchführung regelmäßiger Netzwerkbewertungen und die Bewertung, Prüfung und Aufrüstung der Netzwerksysteme eines Unternehmens.

Diese Rolle umfasst auch Problemlösungsfähigkeiten, die erforderlich sind, um Hardware- und Software-Probleme zu erkennen und zu lösen. Sie leiten Benutzer durch die Schritte zur Fehlerbehebung und bieten Schulungen zur Verwendung neuer Software und Hardware an, z. B. aktualisierte E-Mail-Systeme und externe Festplatten.

Ein IT-Support-Spezialist arbeitet mit Kunden und Kollegen zusammen; daher ist eine effektive Kommunikation für IT-Support-Spezialisten entscheidend.

Ja. Wir empfehlen dringend, die Kurse der einzelnen Zertifikatsprogramme in der Reihenfolge zu belegen, in der sie angeboten werden. Die Inhalte der Kurse bauen auf Informationen aus früheren Kursen auf. Der letzte Kurs enthält ein Abschlussprojekt, in dem Ihr Wissen über die in den vorherigen Kursen behandelten Inhalte geprüft wird. AS ist es also am sinnvollsten, die Kurse in der Reihenfolge zu belegen, in der sie angeboten werden.

Wenn Sie das Microsoft IT Support Specialist Professional Certificate abschließen, zeichnen Sie sich durch einzigartige Fähigkeiten und Kenntnisse im dynamischen Bereich der Informationstechnik (IT) aus.

Dieses Zertifikat zeigt, dass Sie bereit für den Job sind und kann mit Ihrem professionellen Netzwerk geteilt werden.

Während des gesamten Programms haben Sie sich mit Lehrvideos, Beurteilungen und praktischen Übungen beschäftigt und dabei ein tiefes Verständnis der wichtigsten Aspekte erlangt, darunter:

- Beherrschung der Systemanalyse und -wartung.

- Fähigkeiten in der Softwarekonfiguration und -empfehlung unter Verwendung des Microsoft 365-Ökosystems.

- Praxis in der Einrichtung robuster Sicherheitsprotokolle.

- Kompetenz in der Diagnose und Fehlerbehebung.

Um Zugang zu den Kursmaterialien und Aufgaben zu erhalten und um ein Zertifikat zu erwerben, müssen Sie die Zertifikatserfahrung erwerben, wenn Sie sich für einen Kurs anmelden. Sie können stattdessen eine kostenlose Testversion ausprobieren oder finanzielle Unterstützung beantragen. Der Kurs kann stattdessen die Option "Vollständiger Kurs, kein Zertifikat" anbieten. Mit dieser Option können Sie alle Kursmaterialien einsehen, die erforderlichen Bewertungen abgeben und eine Abschlussnote erhalten. Dies bedeutet auch, dass Sie kein Zertifikat erwerben können.