Les cours en vente peuvent vous aider à apprendre comment communiquer avec les clients, identifier leurs besoins et présenter des solutions. Vous pouvez développer des compétences en négociation, argumentation, relation client et gestion d'opportunités. De nombreux cours utilisent des exemples pratiques.

Compétences que vous acquerrez: Customer Relationship Management (CRM) Software, Customer Relationship Management, Customer experience strategy (CX), Customer Success Management, Case Studies, Customer Acquisition Management, Customer Analysis, Brand Loyalty, Customer Relationship Building, Customer experience improvement, Customer Retention, Customer Data Management, Competitive Analysis, Customer Engagement, Organizational Strategy, Marketing Automation, Salesforce, Customer Insights, Operational Analysis, Value Propositions
Débutant · Spécialisation · 1 à 3 mois

Coursera
Compétences que vous acquerrez: Storyboarding, Storytelling, Canva (Software), Visual Storytelling, Graphical Tools, Animations, Graphic Design, Design and Product, Business, Marketing
Intermédiaire · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Universidad Nacional Autónoma de México
Compétences que vous acquerrez: Chemistry, Pharmacology, Natural Resource Management, Food and Beverage, Biochemistry, Pharmaceuticals, Drug Development, Nutrition and Diet, Analytical Chemistry, Research
Débutant · Cours · 1 à 4 semaines

Vanderbilt University
Compétences que vous acquerrez: L'esprit d'entreprise, Marketing, Opportunités de marché, Transformation numérique, L'innovation, Arts du spectacle, Marketing et relations publiques, Modélisation d'entreprise, Histoire de la musique, Gestion des événements, Performance musicale, Normes et conduite éthiques, Éthique des affaires, Développement de nouvelles activités, Médias et communications, Gestion des rémunérations, Gestion des recettes, Propriété intellectuelle, Production médiatique, Musique
Mixte · Cours · 1 à 3 mois

Institut Mines-Télécom
Compétences que vous acquerrez: Flux de données, Protocoles de réseau, Architecture du réseau, Cryptage, Sécurité mobile, Sécurité des réseaux, Réseaux sans fil, Authentifications, Infrastructure de réseau, Communications numériques, Ingénierie des réseaux, Mise en réseau générale, Sécurité réseau, Télécommunications
Intermédiaire · Cours · 1 à 3 mois

AI Business School
Compétences que vous acquerrez: Intelligence artificielle, Ingénierie rapide, L'idée, Outils d'ingénierie rapide, Gestion du flux de travail, Transformation des entreprises, L'innovation, Création de contenu, Vente, L'activation de l'IA, IA générative, Connaissance de l'IA, Gestion d'entreprise, Modélisation des grandes langues, Personnalisation de l'IA, ChatGPT, Gestion des clés, Ingénierie de requête, Facilitation des ventes
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

Coursera
Compétences que vous acquerrez: Order Management, Order Entry, Sales Process, Order Processing, Accounting Software, Customer Relationship Management, Inventory Control, Small Business Accounting, Inventory Management System, Customer Relationship Management (CRM) Software, Financial Reporting, Accounts Receivable, Invoicing, Cloud Security, Sales, Amazon Web Services, Data Security, Billing & Invoicing, Accounting, Finance
Intermédiaire · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Compétences que vous acquerrez: Selling Techniques, Sales, Growth Strategies, Email Marketing, Web Analytics and SEO, Product Strategy, Pay Per Click Advertising, Marketing Automation, Order Processing, Order Management, Order Fulfillment, International Relations, Business Management
Intermédiaire · Cours · 1 à 4 semaines

Compétences que vous acquerrez: Target Audience, Facebook, Target Market, Advertising Campaigns, Advertising Sales, Advertising, Online Advertising, Marketing, Social Media, Customer Data Management, Digital Marketing
Avancées · Projet Guidé · Moins de 2 heures

Coursera
Compétences que vous acquerrez: Marketing Design, Social Media Marketing, Social Media Content, Marketing Materials, Social Media Campaigns, Event Marketing, Marketing, Content Creation, Social Media, Branding, Promotional Materials, Loyalty Programs, Advertising, Creative Design, Product Promotion, Design, Brand Loyalty, Customer Engagement
Débutant · Projet Guidé · Moins de 2 heures
Emory University
Compétences que vous acquerrez: Marketing Channel, Strategic Marketing, Cross-Channel Marketing, Marketing Strategies, Business Marketing, Direct Selling, Go To Market Strategy, Target Market, Marketing Effectiveness, Customer Analysis, Value Propositions, Wholesaling, Market Opportunities, Market Dynamics, Case Studies, E-Commerce, Revenue Management, Compensation Management, Strategic Partnership, New Business Development
Intermédiaire · Spécialisation · 3 à 6 mois

HubSpot Academy
Compétences que vous acquerrez: HubSpot CRM, Lead Generation, Sales Management, Prospecting and Qualification, Sales Development, Sales Process, Email Marketing, Customer Acquisition Management, Customer Relationship Management (CRM) Software, Marketing Automation, Management Reporting, Workflow Management, Prioritization, Performance Reporting, Performance Metric, Process Mapping, Dashboard, Service Level Agreement, Performance Measurement, Business Reporting
Débutant · Cours · 1 à 3 mois